Fora

16' MacBook Pro tænder ikke - bør tilbagekaldes af Apple

B

spændt 68

Original plakat
18. september 2021
  • 18. september 2021
Jeg har allerede fulgt alle de nulstillingstrin, der kan tilbydes og har bragt til Apple Store, og de har prøvet den DFU-nulstilling, hvis det er T2-chippen. T2-chippen var ikke problemet. Den eneste løsning er at udskifte logikkortet.

Jeg købte min (istandsat) omkring maj eller juni 2020 som en eksamensgave til min søn. november 2020 holdt den op med at virke. Er bare helt holdt op med at virke. Ingen væskeskader. Stadig under 1 års garanti erstattede æble logikkortet. Det skete igen i juni-juli 2021. Præcis samme ting. Ingen væskeskader. Løsningen er den samme, udskift logikkortet, men er ikke længere i garanti ($675 dollars tror jeg er den angivne pris). Jeg havde knap råd til denne MacBook Pro. Derfor købte jeg den renoveret og ønskede ikke at betale for udvidet garanti. Så det er for meget at skulle betale igen for en logiktavle, som jeg mener bør tilbagekaldes. Jeg håber, at alle, der oplever dette, i det mindste vil kommentere, så apple vil lægge mærke til det, og dette vil blive tilbagekaldt. Der er ingen måde, vi betaler for noget til en sådan pris, at logikkortet skal udskiftes 2 gange på kun omkring et år. Der må være et designproblem her, jeg ved det, fordi jeg ikke er den eneste, der har dette problem. I mellemtiden har min søn en bærbar computer som eksamensgave, der kostede os så mange penge, men som nu bliver brugt som papirvægt. Jeg kunne have købt en egentlig papirvægt for mindre end $5,00 tror jeg.

Skriv venligst om dette, hvis du har samme problem, og kan vi få hjælp til at få dette tilbagekaldt. Jeg ved, at nogle måske er ligeglade, fordi de har råd til den udvidede garanti, men glem ikke, at den udvidede garanti har en tidsbegrænsning, og det er ikke løsningen på et designproblem.

Falkejagt

19. august 2017


  • 18. september 2021
Tilbagekaldelser/reparationsprogrammer er til meget udbredte problemer, såsom butterfly-tastaturfejl. I dette tilfælde lyder det mere som om du desværre fik en citron (en individuel defekt enhed, der slap igennem QC). Jeg har ikke hørt om dette som et udbredt problem, modellen er gammel nok efterhånden (til salg i de kommende 2 år), det ville være kommet frem og Apple ville sandsynligvis allerede have reageret ellers.

Jeg tror, ​​at den første udskiftning af logikkort kan have sin egen garanti, måske værd at undersøge den rute yderligere for at se, om Apple vil erstatte den under den.
Reaktioner:MareLuce og jdogg836

Ifti

14. december 2010
Storbritannien
  • 18. september 2021
Har ikke haft dette problem med min købte MBP16 i slutningen af ​​2019 - selvom jeg købte Applecare+, så dens cover indtil december 2022 alligevel - jeg har ikke hørt om en sådan logikkortfejl, som er almindelig nok til at berettige en tilbagekaldelse af TBH.
Fortalte de dig præcist, hvad problemet med bestyrelsen var?
Reaktioner:jdogg836 B

spændt 68

Original plakat
18. september 2021
  • 18. september 2021
Falhófnir sagde: Tilbagekaldelser/reparationsprogrammer er til meget udbredte problemer, såsom butterfly-tastaturfejlen. I dette tilfælde lyder det mere som om du desværre fik en citron (en individuel defekt enhed, der slap igennem QC). Jeg har ikke hørt om dette som et udbredt problem, modellen er gammel nok efterhånden (til salg i de kommende 2 år), det ville være kommet frem og Apple ville sandsynligvis allerede have reageret ellers.

Jeg tror, ​​at den første udskiftning af logikkort kan have sin egen garanti, måske værd at undersøge den rute yderligere for at se, om Apple vil erstatte den under den. Klik for at udvide...
Jeg tror, ​​at andre har skrevet med lignende problem og kan have noget at gøre med USB-C-portdesignet, fordi det bruges til både strøm og data. Dette sker for andre MacBooks, der har denne port, ikke kun 16' MacBook Pro.

Jeg glemte at nævne, at vi, min søn og jeg selv, har bragt dette tilbage til apple 2 to gange, men intet tilbud om at udskifte logikkortet under garantien. Men jeg vil prøve dit forslag for at se, om de stadig vil erstatte logikkortet gratis, og understreger, at dette er det andet, der blev sat ind i november 2020. Sidst redigeret: 18. sep. 2021 B

spændt 68

Original plakat
18. september 2021
  • 18. september 2021
Ifti sagde: Har ikke haft dette problem med min købte MBP16 i slutningen af ​​2019 - selvom jeg købte Applecare+, så dens cover indtil december 2022 alligevel - jeg har ikke hørt om sådan en logikkortfejl, som er almindelig nok til at berettige en tilbagekaldelse af TBH.
Fortalte de dig præcist, hvad problemet med bestyrelsen var? Klik for at udvide...
De fortalte mig ikke præcis, hvad der er galt, men jeg tror, ​​det har noget at gøre med USB-C-designet, der har strøm- og datalinjerne sammen. Jeg er glad for enhver som dig selv, der ikke har dette problem, men jeg er ikke den eneste, der oplever dette. Jeg er glad for, at du har råd til den udvidede garanti, men det løser ikke problemet, så jeg håber, at din MacBook aldrig oplever det. Det sker ikke kun på 16' MacBook Pro, men andre MacBooks, der har USB-C-portene.

Vær mod søvn

15. oktober 2003
Storbritannien
  • 18. september 2021
Reservedele kommer med 90 dages garanti, så det hjælper ikke. Det er mærkeligt, at du har haft nøjagtig den samme fejl to gange på to forskellige boards. For mig tyder det på, at en anden del kan være årsag til problemet.
Købte du den renoveret fra Apple eller et andet sted? Jeg har set 3. parts renoveringer leveret med 3. parts strømforsyninger før, og disse er ikke besparelsen værd.

Engang, hvis du laver stort nok ballade, vil Apple give dig en undtagelse for en gratis reparation. Nogle gange vil de ikke. Jeg havde en, de nægtede at rette under et tilbagekaldelsesprogram, fordi der var tegn på væske på det optiske drev. Hvilket stadig fungerede fint.
Det er bedst at lægge det på tykt. Nævn, at det er en eksamensgave, fortæl dem, at du, din søn og hele din familie elsker Apple- og Apple-produkter, og at dine meninger om deres kvalitet, pålidelighed og service er blevet alvorligt påvirket af denne hændelse.

Hvis de stadig ikke vil hjælpe dig, så tal med Rossman Repair Group i New York. Hvis problemet er almindeligt, har de set det før. De er også i stand til at reparere logikkort i stedet for bare at udskifte dem, selvom det bliver sværere at få visse dele på de nyere modeller. Hvis de kan, burde det være meget billigere end $675.

Jeg ville overveje at udskifte strømforsyningen (inklusive kablet), bare hvis det er det, der dræber boards. Du kan også spørge Rossman, om de er i stand til at undersøge det for dig. Hvis du kan bevise, at strømklodsen er defekt, vil Apple muligvis genoverveje en gratis reparation på grundlag af, at de ikke kunne diagnosticere den korrekt første gang.
Reaktioner:Ifti og jdogg836 B

spændt 68

Original plakat
18. september 2021
  • 18. september 2021
Waragainstsleep sagde: Reservedele kommer med en 90 dages garanti, så det hjælper ikke. Det er mærkeligt, at du har haft nøjagtig den samme fejl to gange på to forskellige boards. For mig tyder det på, at en anden del kan være årsag til problemet.
Købte du den renoveret fra Apple eller et andet sted? Jeg har set 3. parts renoveringer leveret med 3. parts strømforsyninger før, og disse er ikke besparelsen værd.

Engang, hvis du laver stort nok ballade, vil Apple give dig en undtagelse for en gratis reparation. Nogle gange vil de ikke. Jeg havde en, de nægtede at rette under et tilbagekaldelsesprogram, fordi der var tegn på væske på det optiske drev. Hvilket stadig fungerede fint.
Det er bedst at lægge det på tykt. Nævn, at det er en eksamensgave, fortæl dem, at du, din søn og hele din familie elsker Apple- og Apple-produkter, og at dine meninger om deres kvalitet, pålidelighed og service er blevet alvorligt påvirket af denne hændelse.

Hvis de stadig ikke vil hjælpe dig, så tal med Rossman Repair Group i New York. Hvis problemet er almindeligt, har de set det før. De er også i stand til at reparere logikkort i stedet for bare at udskifte dem, selvom det bliver sværere at få visse dele på de nyere modeller. Hvis de kan, burde det være meget billigere end $675.

Jeg ville overveje at udskifte strømforsyningen (inklusive kablet), bare hvis det er det, der dræber boards. Du kan også spørge Rossman, om de er i stand til at undersøge det for dig. Hvis du kan bevise, at strømklodsen er defekt, vil Apple muligvis genoverveje en gratis reparation på grundlag af, at de ikke kunne diagnosticere den korrekt første gang. Klik for at udvide...
Jeg købte dette fra Apple direkte og blev modtaget med post gennem en nærliggende Apple-butik.

Jeg er tøvende med at gå til en ikke-autoriseret reparationsbutik, fordi det stadig vil koste penge, som apple ikke vil refundere, selvom de ender med at huske dette problem.

Jeg kan ikke gå til en autoriseret reparationsbutik, fordi det højst sandsynligt vil koste mere end at gå direkte gennem apple.

du kan have ret i, at der er et andet problem, der forårsager døden af ​​et logikkort.

men jeg ser en masse opslag på linjen af ​​MacBooks, der ikke tænder med USB-C-porten.

Jeg vil prøve at fremføre min sag igen med apple, når jeg har tid.

for nu har jeg en meget dyr papirvægt

Vær mod søvn

15. oktober 2003
Storbritannien
  • 19. september 2021
Der er sandsynligvis flere chips, der kunne have undladt at forårsage dit problem. Disse vil variere fra MacBook til MacBook. Apple kan ikke lide at udstede tilbagekaldelser, hvis de kan hjælpe det. Som nævnt ville de sandsynligvis have gjort det nu, hvis problemet var så udbredt, som du tror med 2019 16' specifikt. Jeg ville ikke holde vejret for det.
Hvis du ønsker at få en gratis reparation, skal du overbevise Apple om at udstede en undtagelse. Eller kræve det på din forsikring måske.
Hvis du ikke kan gøre det, så er dit bedste bud på en billigere reparation Rossman eller en som dem, der udfører reparation på komponentniveau.
Jeg vil mene, at det stadig er værd at reparere selv ved 675 $ givet prisen på disse Mac'er. TIL

Aunducky

28. september 2021
  • 28. september 2021
bonged68 sagde: Jeg har allerede fulgt alle de nulstillingstrin, der kan tilbydes og har bragt til Apple Store, og de har prøvet den DFU-nulstilling, hvis det er T2-chippen. T2-chippen var ikke problemet. Den eneste løsning er at udskifte logikkortet.

Jeg købte min (istandsat) omkring maj eller juni 2020 som en eksamensgave til min søn. november 2020 holdt den op med at virke. Er bare helt holdt op med at virke. Ingen væskeskader. Stadig under 1 års garanti erstattede æble logikkortet. Det skete igen i juni-juli 2021. Præcis samme ting. Ingen væskeskader. Løsningen er den samme, udskift logikkortet, men er ikke længere i garanti ($675 dollars tror jeg er den angivne pris). Jeg havde knap råd til denne MacBook Pro. Derfor købte jeg den renoveret og ønskede ikke at betale for udvidet garanti. Så det er for meget at skulle betale igen for en logiktavle, som jeg mener bør tilbagekaldes. Jeg håber, at alle, der oplever dette, i det mindste vil kommentere, så apple vil tage det til efterretning, og dette vil blive tilbagekaldt. Der er ingen måde, vi betaler for noget til en sådan pris, at logikkortet skal udskiftes 2 gange på kun omkring et år. Der må være et designproblem her, jeg ved det, fordi jeg ikke er den eneste, der har dette problem. I mellemtiden har min søn en bærbar computer som eksamensgave, der kostede os så mange penge, men som nu bliver brugt som papirvægt. Jeg kunne have købt en egentlig papirvægt for mindre end $5,00 tror jeg.

Skriv venligst om dette, hvis du har samme problem, og kan vi få hjælp til at få dette tilbagekaldt. Jeg ved, at nogle måske er ligeglade, fordi de har råd til den udvidede garanti, men glem ikke, at den udvidede garanti har en tidsbegrænsning, og det er ikke løsningen på et designproblem. Klik for at udvide...
Jeg har de samme symptomer. som ikke kunne tændes den 28. september. Jeg bragte min telefon til Apple til reparation, og de sagde, at logic board skulle udskiftes, og på grund af logic board-chok i nand flash-området er erstatningspris + servicegebyr næsten halvdelen af ​​købsprisen .
Og jeg er ikke sikker på, at hvis jeg ændrer det, vil jeg stå over for det samme problem igen eller ej.

Jeg tror, ​​det skyldes det dårlige design af det interne printkort. Ved at sætte nand-flashen i nærheden af ​​usb c-porten er det nemt at beskadige den.
Og en anden ting er, at Apple tillader os at udskifte hele logikkortet i stedet for at udskifte nogle dele, det er for meget påtvingende. får os til at spilde penge på unødvendige dele

Vedhæftede filer

  • Se medieelement ' href='tmp/attachments/8edbffc5-3351-405d-bb71-0f4e73bfcd61-jpeg.1851390/' > 8EDBFFC5-3351-405D-BB71-0F4E73BFCD61.jpeg'file-meta'> 475,7 KB · Visninger: 15
  • Se medieemne ' href='tmp/attachments/e5b58e6d-e194-478f-949d-8c59d73dbb4e-jpeg.1851391/' > E5B58E6D-E194-478F-949D-8C59D73DBB4E.jpeg'fil-meta'> 499,4 KB · Visninger: 18

Spacedinvader

27. oktober 2021
Clydebank, Skotland
  • 27. oktober 2021
Jeg har samme problem. Apple vil have 552 £ plus moms for at erstatte logikkortet på min 1,5 år gamle enhed. Jeg kunne græde!