SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Det centrale New York
- 19. april 2019
Jeg tjekkede siden 'Apple System Status', og den siger, at Apple Pay er tilgængelig.
Hvis nogen prøver dette, og det virker eller ikke virker, kan du så give mig besked, så jeg kan finde ud af, om dette er noget med min konto, eller måske har Apple Pay nogle (mindre) problemer, bare ikke helt nede.
Jeg er i USA og i staten New York. På forhånd tak for din hjælp!
Sowelu
- 15. august 2008
- New York City
- 23. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Det centrale New York
- 23. april 2019
Sowelu sagde: Ja, jeg har det samme problem med Apple Cash øjeblikkelig overførsel. Faktureringsadressen matcher, og der er midler til rådighed, så jeg er ikke sikker på, hvad problemet er. Regelmæssige overførsler (1-3 dage) fungerer fint. Jeg er også i USA/New York. Ulige.
Jeg ringede til Apple Support i går og talte med en supportagent. Efter at have lavet nogle grundlæggende fejlfinding med ham, som ikke virkede, koblede han mig til deres bankserviceafdeling (som jeg tror går gennem GreenDot), og de bekræftede, at Apple Cash øjeblikkelig overførsel er nede og ikke har nogen tidslinje for, at det er online igen. Regelmæssige overførsler (1-3 dage) fungerer også fint for mig. Bare nysgerrig, hvorfor hvis Apple/Green Dot ved, at der er et problem, kunne de i det mindste ikke opdatere systemstatussiden med en stjerne, der angiver, at Apple Pay er oppe bortset fra øjeblikkelig overførsel eller noget lignende?
Sowelu
- 15. august 2008
- New York City
- 23. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Det centrale New York
- 23. april 2019
Sowelu sagde: Ah, tak for info. Godt at vide, at det er et kendt problem. Ja, du skulle tro, at fejlmeddelelsen ville være mere specifik, eller i det mindste ville de opdatere systemstatussiden!
Ja, du skulle tro, at en virksomhed som Apple ville opdatere systemstatussiden, men måske fordi Green Dot udfører de faktiske transaktioner, de ikke opdaterer af en eller anden grund? Jeg har ærlig talt ingen anelse?
Jeg har ikke engang prøvet øjeblikkelig overførsel i dag, fordi jeg foretog den almindelige overførsel, og pengene blev sat på min konto dagen efter. Har du prøvet øjeblikkelig overførsel igen i dag?
Jeg finder det mærkeligt, at vi er de eneste, der har dette problem (vi kan ikke være de eneste, der bruger øjeblikkelig overførsel) og rapporterer det. Jeg føler, at flere mennesker ville have svaret på denne tråd eller oprettet deres egne indlæg, men jeg søgte i forummet og på Google, før jeg overhovedet lavede denne tråd for at se, om dette var et kendt problem. Uanset hvad, hvis du prøver det, og det virker, bedes du skrive tilbage og fortælle mig det, så vil jeg gøre det samme for dig. God aften.
zorinlynx
- 31. maj 2007
- Florida, USA
- 23. april 2019
Sowelu
- 15. august 2008
- New York City
- 24. april 2019
SRLMJ23 sagde: Ja, du skulle tro, at en virksomhed som Apple ville opdatere systemstatussiden, men måske fordi Green Dot udfører de faktiske transaktioner, de ikke opdaterer af en eller anden grund? Jeg har ærlig talt ingen anelse?
Jeg har ikke engang prøvet øjeblikkelig overførsel i dag, fordi jeg foretog den almindelige overførsel, og pengene blev sat på min konto dagen efter. Har du prøvet øjeblikkelig overførsel igen i dag?
Jeg finder det mærkeligt, at vi er de eneste, der har dette problem (vi kan ikke være de eneste, der bruger øjeblikkelig overførsel) og rapporterer det. Jeg føler, at flere mennesker ville have svaret på denne tråd eller oprettet deres egne indlæg, men jeg søgte i forummet og på Google, før jeg overhovedet lavede denne tråd for at se, om dette var et kendt problem. Uanset hvad, hvis du prøver det, og det virker, bedes du skrive tilbage og fortælle mig det, så vil jeg gøre det samme for dig. God aften.
Jeg prøvede i går, og jeg prøvede igen for blot et par minutter siden - samme fejl. Chokerende, at det tager så lang tid at løse dette problem, da dette er en af hovedfunktionerne i Apple Pay Cash.
Sowelu
- 15. august 2008
- New York City
- 26. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Det centrale New York
- 26. april 2019
Sowelu sagde: Prøvede lige igen i dag... samme fejl. Hvis problemet er med GreenDot, er det chokerende, at Apple beskæftiger sig med en sådan inkompetence til en så højprofileret ny funktion i deres kontant-/betalingsservicevirksomhed (førende til Apple Card). De holder det nok stille, så folk ikke mister troen på deres indtog på dette marked.
Tak for opdateringen, jeg havde ikke engang prøvet siden sidst, fordi jeg var tvunget til at overføre alle mine penge fra mit ApplePay-kort ved hjælp af almindelig (1-3 dages) overførsel. Det bliver bekymrende nu, jeg mener, jeg er ligeglad med, om det er GreenDot eller Apple, der er skyld i det...Jeg vil bare have det anerkendt og åbenlyst rettet. Dette er meget mærkeligt, fordi jeg ikke kunne finde nogen artikel om dette, så det påvirker enten en meget, meget lille procentdel af kunderne, og Apple føler ikke behov for at sige noget, ELLER (og mere sandsynligt) er det, hvad du sagde. De ønsker ikke, at folk skal miste troen over deres indtræden på markedet, især som du sagde, da lanceringen af Apple Card kommer relativt snart.
Jeg vil måske ringe til Apple Support igen og se, om nogen kan fortælle mig, hvad der foregår. Det har været nede i en uge i dag, uacceptabelt!
esf215
- 9. august 2013
- 27. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Det centrale New York
- 27. april 2019
Sowelu
- 15. august 2008
- New York City
- 27. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Det centrale New York
- 29. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Det centrale New York
- 29. april 2019
Jeg ringede til Apple, de fik mig til at gennemgå den grundlæggende fejlfinding...sørg for, at min faktureringsadresse stemte overens med det, der stod på mit kontoudtog (det gjorde det åbenbart)...sluk Wallet og tænd igen... gjorde absolut ingenting.
Dernæst overførte Apple mig til GreenDot, og de var ubrugelige. Havde mig sørge for, at min adresse matchede ligesom Apple gjorde. Damen sagde, at siden mit sidste opkald burde problemet være løst. Jeg pressede hende på det og sagde: 'Jamen, hvad mener du med, at 'skulle' være blevet rettet? Kan du ikke kigge i dit system og se om problemet er løst eller ej? Det burde være et ja eller nej svar.'
Hun svarede lige med det samme 'burde' være blevet rettet og bad om skærmbilleder af, hvornår jeg får det røde udråbstegn, når jeg forsøger at bekræfte med FaceID, og derefter fejlmeddelelsen, jeg får, når skærmen forsvinder, der siger 'Apple Pay Cash Unavailable' : Apple Pay-tjenester er i øjeblikket ikke tilgængelige. Prøv igen senere.' Jeg fik begge skærmbilleder, og så gav hun mig en e-mail til at sende dem til, og gav mig et sags-id-nummer, som jeg kunne sætte i emnelinjen. Hun fortalte mig, at nogen ville få fat i mig inden for 1-3 dage...bla, bla, bla!
Efter min mening har de ingen anelse om, hvad der foregår, og Gud ved kun, hvornår dette bliver rettet. Jeg fik nogen til at sende mig to dollars for at beholde mit Apple Pay Cash-kort, så jeg med jævne mellemrum kan prøve øjeblikkelig overførsel og se, om det er sikkerhedskopieret. Ti dage ned er ret skørt! Gid jeg havde bedre nyheder, men jeg vil helt sikkert holde dig opdateret, hold mig venligst opdateret...tak.
De ser ikke ud til at forstå (og jeg fortæller dem), at jeg kan overføre penge helt fint ved at bruge den almindelige 1-3 dages metode, som du skulle tro, ville fortælle dem, at min konto er konfigureret korrekt, og det er noget på enten Apple eller GreenDots side! Mine penge er helt sikkert på, at det er GreenDot!
Populære Indlæg