Apple erkender, at nogle 13-tommer MacBook Pro-modeller fra 2019 begynder uventet lukker ned

Apple har i dag offentliggjort en ny støttedokument skitserer fejlfindingstrin for brugere, der oplever problemer med uventede nedlukninger på entry-level 2019 13-tommer MacBook Pro med to Thunderbolt 3-porte, som var indført tilbage i juli .

Apples fejlfindingstrin involverer at sørge for, at MacBook Pro'ens batteriniveau er kørt ned til under 90 procent, tilslutte den til en oplader, afslutte alle åbne programmer og lade den sove og oplade i mindst otte timer.

Når MacBook Pro er blevet opladet i mindst otte timer, skal brugerne sikre sig, at de kører den nyeste version af macOS, og hvis nedlukningsproblemet fortsætter efter at have fulgt disse trin, skal brugerne kontakte Apple for at få service.

Der er en ret lang tråd i vores fora, hvor nogle brugere, der oplever problemet, er samlet for at forsøge at diagnosticere og fejlfinde deres maskiner, og der er spredte rapporter om problemet i andre diskussionsfora, bl.a. Apples supportfora .