Apple Nyheder

Apple anerkender personlige hotspot-problemer, der påvirker nogle iOS 13- og iPadOS 13-brugere

Lørdag den 21. marts 2020 kl. 11:04 PDT af Hartley Charlton

I et internt dokument distribueret til Apple-autoriserede serviceudbydere i denne uge, indhentet af Eternal, har Apple erkendt, at nogle iOS 13- eller iPadOS 13-brugere kan opleve problemer med Personal Hotspot.





personligt hotspot 1
Apple har bedt autoriserede serviceudbydere om at forvente kunder, der ikke er i stand til at oprette forbindelse til et personligt hotspot eller oplever hyppig afbrydelse fra et. Kunder kan også opleve generelle problemer med dataydelse.

Nogle brugere har rapporteret problemer med Personal Hotspot så langt tilbage som iOS 13.1.2.



Som en midlertidig løsning er tjenesteudbydere blevet bedt om at slå Personal Hotspot fra og derefter til igen. Dette tyder på, at der sandsynligvis vil være en rettelse i en fremtidig softwareopdatering, men det er uklart, om problemet er blevet løst i iOS 13.4, og de seneste GM-udgivelsesbemærkninger nævner ikke nogen Personal Hotspot-rettelser.

Apple anbefaler, at kunderne holder deres software opdateret og sagde, at dette ikke er et hardwareproblem.