Apple annoncerer selvbetjeningsreparationsprogram, der starter med iPhone 12 og 13

Æble meddelt i dag programmet 'Self Service Repair', der giver brugerne mulighed for at gennemføre deres egne reparationer via en ny online butik dedikeret til reservedele og værktøj.

Selvbetjeningsreparationsprogrammet vil give kunder, der er fortrolige med ideen om at udføre deres egne reparationer, adgang til originale Apple-dele, -værktøjer og -manualer, startende med iPhone 12 og iPhone 13 opstillinger. Ordningen vil blive introduceret i faser og tilføje flere reparationer og understøttede enheder over tid. Apples administrerende direktør Jeff Williams sagde:

At skabe større adgang til originale Apple-dele giver vores kunder endnu flere valgmuligheder, hvis der er behov for en reparation. I de seneste tre år har Apple næsten fordoblet antallet af servicesteder med adgang til originale Apple-dele, værktøj og træning, og nu giver vi en mulighed for dem, der ønsker at fuldføre deres egne reparationer.

Den første fase af programmet vil fokusere på iPhone 's mest almindeligt servicerede dele, såsom display, batteri og kamera, men flere slags reparationer vil blive tilgængelige senere næste år. Apple silicium Macs med M1 chip, herunder MacBook Air , 13-tommer MacBook Pro, Mac mini og 24 tommer iMac , bliver den næste til at tilslutte sig ordningen.

Self Service Repair-programmet vil blive faciliteret af en ny Apple Self Service Repair Online Store, der tilbyder mere end 200 individuelle dele og værktøjer til at færdiggøre ‌iPhone 12‌ og ‌iPhone 13‌ reparationer ved lancering.

Kunder, der ønsker at udføre en reparation, vil først blive opfordret til at konsultere reparationsmanualen, før de afgiver en ordre på dele og værktøj ved hjælp af Apple Self Service Repair Online Store. Efter reparationen er gennemført, vil kunder, der returnerer deres brugte eller ødelagte del til Apple til genbrug, modtage kredit for deres køb.

Apple advarede om, at Self Service Repair er beregnet til 'individuelle teknikere med viden og erfaring til at reparere elektroniske enheder' og opfordrede 'det store flertal af kunder' til at besøge en professionel reparationsudbyder med certificerede teknikere for 'den sikreste og mest pålidelige måde at få en reparation.'

Virksomheden fremhævede også den betydelige globale udvidelse af servicesteder med adgang til originale Apple-dele, værktøjer og træning samt det voksende antal uafhængige reparationsudbydere, der sidder sammen med autoriserede Apple-serviceudbydere.

Selvbetjeningsreparationsprogrammet vil være tilgængeligt for brugere fra begyndelsen af ​​næste år i USA og udvides til yderligere lande i løbet af 2022.