Apple har fastslået, at et lille antal 3TB-harddiske, der blev brugt i slutningen af 2012, 27-tommers iMac, der blev solgt mellem december 2012 og september 2013, kan fejle under visse forhold. Virksomheden har iværksat en udskiftningsprogram at erstatte berørte harddiske gratis gennem Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder (AASP).
Apple kontakter berørte iMac-ejere, der har angivet en gyldig e-mailadresse under produktregistreringen, for at informere dem om det nye erstatningsprogram. iMac-ejere kan tjekke, om de er berørt, ved at indtaste computerens serienummer på Apples supportwebsted og besøge Genius Bar, finde en AASP eller kontakte Apples tekniske support for at starte udskiftningsprocessen.
Apple anbefaler, at kunder, der har betalt for at få deres harddisk repareret, kontakter virksomheden for at få pengene tilbage. Udskiftningsprogrammet dækker berørte iMac-modeller indtil den 19. december 2015 eller tre år fra den berørte iMac's oprindelige salgsdato, afhængigt af hvilken der er længst. Læs om iMac erstatningsprogram på Apples supportwebsted for yderligere detaljer.
Apple annoncerede et lignende udskiftningsprogram i midten af 2011 for udvalgte 21,5-tommer og 27-tommer iMac, der blev solgt mellem maj og juli samme år med Seagate 1TB-harddiske, der også kunne fejle under visse forhold, og senere udvidede programmet til at omfatte en meget bredere tidsramme. Dette erstatningsprogram udløb den 23. juli 2013 efter at være blevet forlænget med et år. Apple lancerede også et reparationsprogram for tidlige MacBook-modeller i 2010.
Relateret Roundup: iMac Købervejledning: iMac (neutral) Relateret forum: iMac
Populære Indlæg