Apple løser efter sigende udbredte iCloud-musikbibliotekssynkroniseringsproblemer

Apple oplevede igangværende serverproblemer med sin iCloud Music Library-tjeneste i løbet af de sidste 72 timer, baseret på flere brugerrapporter på tværs af internettet, hvilket efterlader mange Apple Music abonnenter, der ikke kan få adgang til deres musikbiblioteker. Problemet ser dog ud til at være løst, i hvert fald indtil videre.

Billede via Eternal forummedlem Nikonoclast
‌iCloud‌ Musikbibliotek giver pc-, Mac- og iOS-brugere mulighed for at gemme deres personlige musikbibliotek online ved at matche uploadede numre med sange, der er opført på iTunes Store, eller uploade numre direkte, hvis der ikke er noget match. Tjenesten er inkluderet som en del af alle ‌Apple Music‌ abonnement, og er også tilgængelig som en selvstændig tjeneste kaldet iTunes Match.

Men rapporter om vedvarende ‌iCloud‌ Problemerne med synkronisering af musikbiblioteket tog fart i løbet af de sidste par dage, hvor brugere tog til Eternal-foraene Apple Music subreddit , Twitter , og Apples supportforum at give udtryk for deres frustration.

Problemet opstod hver gang en ‌Apple Music‌ bibliotekssynkronisering blev forsøgt i Musik-appen på macOS eller i iTunes på Windows-pc'er. For dem, der var berørt af problemet, mislykkedes synkroniseringen, og brugerne blev mødt med fejlen 'Genius-resultater kan ikke opdateres lige nu. Netværksforbindelsen gik tabt.'

Beskeden dukkede op på trods af, at alle andre systemer fungerede fint på det lokale netværk, og gjorde, at berørte brugere ikke kunne få adgang til deres synkroniserede afspilningslister og musik på Mac, PC og iOS-enheder. Brugere rapporterede, at det at logge ud og ind igen, genautorisere deres maskine med ‌Apple Music‌, genstarte og endda geninstallere macOS ikke gjorde noget for at rette op på situationen.

Apples systemstatusside indikerede ikke noget problem med ‌iCloud‌ servere, ‌Apple Music‌, eller iTunes Match-tjenesten, da problemet var udbredt, men Apples supportpersonale blev efter sigende i stand til at genskabe problemet. Der er dog tegn på, at Apple er kommet oven på problemet fra den ene dag til den anden, så det er værd at prøve at synkronisere dit musikbibliotek igen, hvis du var en af ​​dem, der blev ramt.

(Tak, Justin!)