Apple siger, at tredjeparts iPhone-skærmreparationer ikke længere ugyldiggør din garanti fuldstændigt

iPhones, der har gennemgået en tredjeparts skærmreparation, kvalificerer sig nu til garantidækning, så længe problemet, der løses, ikke vedrører selve skærmen, ifølge et internt notat distribueret af Apple i dag. Eternal bekræftede notatets ægthed med flere kilder.

Tidligere var en iPhone med en tredjepartsskærm ikke berettiget til nogen autoriserede reparationer under garantien.

Når en kunde med en iPhone, der har en tredjepartsskærm søger en reparation for et ikke-skærmproblem, er Apple-butikker og Apple-autoriserede serviceudbydere blevet rådet til at inspicere enheden for bedrageri eller manipulation og derefter skifte enheden ud eller udskift den ødelagte del baseret på Apples priser inden for garantien.

iPhones med tredjepartsskærme skal stadig være inden for deres garantidækningsperiode, uanset om det er Apples standard 1-års producentgaranti eller udvidede AppleCare-dækning, for at garantiservicen kan overholdes.

Hvis iPhone er uden for garantien, eller reparationen involverer et skærmrelateret problem, vil kunderne blive tilbudt muligheden for at betale Apples faste pris uden for garantien. Hvis en kunde afslår denne prissætning uden for garantien, instrueres Apple-autoriserede serviceudbydere om helt at afvise service.

Hvis tilstedeværelsen af ​​en tredjepartsdel medfører, at reparationen ikke lykkes eller ødelægger iPhonen, sagde Apple, at kunderne vil blive forpligtet til at betale omkostningerne uden for garantien for at udskifte tredjepartsdelen eller hele enheden, hvis det er nødvendigt, for at løse det problem, som iPhonen oprindeligt blev hentet til.

hvordan forbinder jeg mit Apple Watch igen

Hvis en kunde ønsker at betale for en ægte Apple-skærm til at erstatte deres tredjepartsskærm, er Apple-autoriserede serviceudbydere blevet bedt om at angive den typiske pris uden for garantien for en ny skærm. Apple sagde, at AppleCare+ ikke dækker tredjepartsskærm eller batterireparationer.

Apple-autoriserede serviceudbydere bliver stadig instrueret i at afvise service for enhver iPhone med en funktionsfejl relateret til et tredjeparts aluminiumskabinet, logikkort, batteri, Lightning-stik, hovedtelefonstik, lydstyrkeknapper, mute-knap, dvale/vågne-knap og visse mikrofoner.

Eternal har bekræftet, at politikken gælder for reparationer i USA og Canada, mens andre regioner sandsynligvis er inkluderet.