Fora

Apple Support har på en eller anden måde ødelagt min enhed

garethjs

Original plakat
11. november 2008
  • 24. december 2016
Utrolig

Jeg loggede ind for at tilføje AppleCare-support i dag, og jeg fik at vide, at de skulle køre en diagnosticering på mit ur

så jeg fortalte dem gå videre

de bad mig slå privatliv og diagnostik og brug til og automatisk sende, som allerede var tændt.

De kørte i hvert fald testen og godkendte AppleCare-tilmeldingen til mit ur

så med alt gjort godkendte han det

Men desværre er 'start diagnostik med apple support' der stadig i mine indstillinger, og han kan ikke slippe af med det.

Og hver gang jeg forsøgte at slukke for det, fortæller det mig, at dette aktivt vil deaktivere indsamling af data fra mit ur.

Så han tjekkede, og det ser ud til, at hans system konstant sender signalet til min enhed (WTF?!?), og han ved ikke, hvordan han skal løse det.

så jeg spurgte ham, om denne diagnose kører i baggrunden, og i så fald, om det tømmer batteriet, og han har ingen idé om endelig at bede mig om at lade det ligge i 24 timer, før det eskalerer det.

Er der nogen, der har kontaktet support og stadig har 'startdiagnostik med Apple-support'?

Hver gang jeg prøver at slå 'diagnostik og brug' til, står der 'Dette vil også aktivere dataindsamling på dit Apple Watch'

Så nu ser både mit ur og min telefon ud til at være i diagnostisk tilstand. WTF

Eventuelle forslag vil blive meget værdsat

Vedhæftede filer

  • Se medieelement ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a53-jpeg.679794/' > fullsizeoutput_a53.jpeg'file-meta'> 321,1 KB · Visninger: 920
  • Se medieelement ' href='tmp/attachments/fullsizeoutput_a54-jpeg.679795/' > fullsizeoutput_a54.jpeg'file-meta'> 369,6 KB · Visninger: 866

Applefan4515

Suspenderet
19. september 2016


  • 24. december 2016
Jeg har for nylig. Det er der ikke for mig...men jeg har også gendannet min telefon siden da. Prøv det.

garethjs

Original plakat
11. november 2008
  • 24. december 2016
han sagde, at det udløber efter 24 timer. hvis det stadig er der, vil jeg få dette eskaleret så højt som det går. Jeg giver dette firma flere penge, og de kan ikke engang få supportdelen af ​​det korrekt.

Applefan4515

Suspenderet
19. september 2016
  • 24. december 2016
Deres støtte er noget af det bedste, der findes. Har du tidligere erfaringer med det? S

sven691103

14. december 2016
  • 24. december 2016
Foretag en tvungen genstart på uret. Hold kronen og knappen nede, indtil den slukker.

Mlrollin91

20. november 2008
Ventura County
  • 25. december 2016
Nej. Det er 100 % normalt. Hvis du forsøger at slå diagnostik og data fra på din iPhone, kommer den pop op. Har intet at gøre med, hvad Apple Support gjorde. Hvis det er nødvendigt, vil jeg poste det samme nøjagtige skærmbillede, men dette er 100% normalt.