Fora

Apple Watch White Screen of Death?

JerTheGeek

Original plakat
15. maj 2014
  • 29. september 2017
Så min alarm gik i gang i morges, og jeg kiggede på mit ur og fandt en hvid skærm, der ligner det, der er på den nye lommelygtefunktion i Watch OS 4. Jeg var i stand til at slukke min alarm med et knaptryk, men den hvide skærm forblev. Da jeg forsøgte at afvise denne hvide skærm, fandt jeg ud af, at den ikke forsvinder. Jeg prøvede en genstart, og ingenting. Så tilfældigt, mens jeg sov, sidder mit nye Series 3 Apple Watch kun fast på en hvid skærm. Da jeg gik i seng i går aftes var det helt normalt. Jeg kan leje min adgangskode og her klikker, og selv Siri vil svare, men jeg kan ikke se andet end hvid og en tynd streg på skærmen. Hvad pokker er det her og er der nogen der har set det før? Er AppleCare mit bedste bud, som jeg antager, eller kan jeg selv gøre noget ved det?

EDIT: Jeg vedhæftede et billede, de diagonale sorte linjer på skærmen dukker bare op af en eller anden grund på billedet, men jeg kan ikke se dem i det virkelige liv.

Vedhæftede filer

  • Se medieelementet ' href='tmp/attachments/image-jpg.722135/' > image.jpg'file-meta'> 1,3 MB · Visninger: 2.346
F

stegte nudler

Suspenderet
4. februar 2014


  • 29. september 2017
Har du prøvet at tvinge den til at genstarte den? Hold både sideknappen og Digital Crown nede i mindst 10 sekunder, og slip derefter begge knapper, når du ser Apple-logoet (forudsat at du nogensinde ser Apple-logoet...).

Det ville være det første skridt bare for at se, om det er en mærkelig softwarefejl, og om du overhovedet kan få den til at genstarte. Ellers, hvis den ikke genstarter, kan du prøve at lade den stå væk fra opladeren i så lang tid, at den dræner batteriet helt og lukker ned, så kan du sætte den tilbage, ikke opladeren og vente og se, om den genstarter (kan evt. tage flere minutter efter at have sat den på opladeren, før den har strøm nok til at starte op igen af ​​sig selv).

Og hvis det mislykkes, eller hvis den stadig har den hvide skærm, gætter jeg på, at det er det bedste bud at ringe til Apple. Jeg har været nødt til at udskifte mit Apple Watch én gang, og jeg gjorde det ved at bruge online supportchatsystemet (da jeg ikke har en Apple-butik i nærheden). De sendte mig en kasse ud for at sende uret tilbage, og i løbet af et par uger modtog jeg et nyt ur.

ubarmhjertig magt

12. juli 2016
  • 29. september 2017
JerTheGeek sagde: Så min alarm gik i gang i morges, og jeg kiggede på mit ur og fandt en hvid skærm, der ligner det, der er på den nye lommelygtefunktion i Watch OS 4. Jeg var i stand til at slukke min alarm med et knaptryk, men den hvide skærmen forblev. Da jeg forsøgte at afvise denne hvide skærm, fandt jeg ud af, at den ikke forsvinder. Jeg prøvede en genstart, og ingenting. Så tilfældigt, mens jeg sov, sidder mit nye Series 3 Apple Watch kun fast på en hvid skærm. Da jeg gik i seng i går aftes var det helt normalt. Jeg kan leje min adgangskode og her klikker, og selv Siri vil svare, men jeg kan ikke se andet end hvid og en tynd streg på skærmen. Hvad pokker er det her og er der nogen der har set det før? Er AppleCare mit bedste bud, som jeg antager, eller kan jeg selv gøre noget ved det?

EDIT: Jeg vedhæftede et billede, de diagonale sorte linjer på skærmen dukker bare op af en eller anden grund på billedet, men jeg kan ikke se dem i det virkelige liv.

Ikke acceptabelt på nogen måde. Jeg ville prøve en hård nulstilling ved at holde Digital Crown og tænd/sluk-knappen nede. Det burde strømcykle det uanset. Ellers går jeg ud fra, at du er inden for din 14 dages returperiode for en ombytning.

JerTheGeek

Original plakat
15. maj 2014
  • 29. september 2017
Relentless Power sagde: Ikke acceptabelt på nogen måde. Jeg ville prøve en hård nulstilling ved at holde Digital Crown og tænd/sluk-knappen nede. Det burde strømcykle det uanset. Ellers går jeg ud fra, at du er inden for din 14 dages returperiode for en ombytning.
Det prøvede jeg. Samme hvide skærm. Og ja, jeg har kun haft det en uge, så jeg er i returret. Jeg købte den fra VZW, så jeg tror, ​​jeg er nødt til at tjekke med dem om udveksling. M

Mabus51

Suspenderet
16. august 2007
  • 29. september 2017
Returner det, det ser ud til, at båndkablet ikke er forbundet til printkortet, så skærmen altid er tændt.

ubarmhjertig magt

12. juli 2016
  • 29. september 2017
JerTheGeek sagde: Det prøvede jeg. Samme hvide skærm. Og ja, jeg har kun haft det en uge, så jeg er i returret. Jeg købte den fra VZW, så jeg tror, ​​jeg er nødt til at tjekke med dem om udveksling.

De vil acceptere returneringen uden problemer. Det eneste problem, du måske har, er mangel på tilgængeligt lager.

JerTheGeek

Original plakat
15. maj 2014
  • 29. september 2017
Opdatering: talte med VZ og Apple. Apple fik mig til at ophæve parringen af ​​uret, hvilket som forventet ikke løste problemet, så de sagde, at jeg kunne lave udskiftningen med dem eller med VZ. VZ sagde, at det ville tage omkring to uger, så jeg fik et timing-estimat fra Apple, og de sagde, at det sandsynligvis ville være omtrent det samme. Jeg vil gå med VZ, fordi deres proces virker en smule enklere. Det eneste der er irriterende er aktiespørgsmålet, det ser ud til at jeg venter lidt. Det er i hvert fald kun Uret.