Apple vil reparere HomePod-strømkabler for $29, men advarer om, at de 'ikke bør fjernes'

Mens en Reddit-bruger for nylig demonstrerede, at HomePods strømkabel kan teknisk afbrydes fra højttaleren ved at trække i den med stor kraft, advarer Apple om, at den ikke bør fjernes, ifølge et internt dokument distribueret til Apple Stores og Apple Autoriserede Service Providers.

Apples interne HomePod Service Readiness Guide, indhentet af Eternal, siger, at afmontering af HomePods strømkabel potentielt kan forårsage skade på højttalerens interne komponenter eller på selve kablet:

hvor stor er iphone 8 skærm

HomePod'en inkluderer et indbygget strømkabel, som ikke bør fjernes.

I det sjældne tilfælde, at kablet er løsnet eller beskadiget, skal du ikke forsøge at fjerne eller sætte det tilbage i HomePod. Hvis kablet er fjernet eller forringet, kan der være sket skade på kablet eller de interne komponenter i HomePod.

Hvis strømkablet er beskadiget på grund af en utilsigtet årsag, såsom en hund, der tygger på det, bemærker Apple, at HomePod'en kan sendes til et af dets reparationscentre og fastsættes til et fast gebyr på plus skat uden for garantien. i USA, 25 GBP inklusive moms i Storbritannien og 39 USD inklusive moms i Australien.

Uden for garanti betyder i bund og grund, at det faste kabelreparationsgebyr er tilgængeligt for enhver kunde til enhver tid. Den berørte HomePod behøver ikke at være inden for Apples begrænsede etårige garantiperiode, og AppleCare+ er heller ikke påkrævet.

Det eneste krav er, at HomePod'en består Apples visuel-mekaniske inspektion, som kontrollerer for anden ekstern eller intern skade. Hvis HomePod ikke består, men stadig er berettiget til reparation, så er den eneste mulighed en helhøjttalererstatning for 9 i USA, £268 i Storbritannien og 9 i Australien.

Hele erstatningsgebyret gælder også for stort set enhver anden form for skade, medmindre en kunde køber AppleCare+ til HomePod .

hvorfor virker min mac bluetooth ikke

AppleCare+ udvider en HomePods hardwaredækning til to år fra dens oprindelige købsdato og tilføjer op til to hændelser med utilsigtet skadesdækning, hver med et servicegebyr på i USA, £29 i Storbritannien og i Australien plus forudgående omkostninger ved planen.

Hvis din HomePod kræver service, kan processen startes af kontakte Apple Support , booking af en Genius Bar-aftale i en Apple Store, eller besøge en Apple-autoriseret serviceudbyder .