Fora

Kan ikke tilføje kort til Apple Pay

curtis242

Original plakat
22. august 2017
England
  • 23. oktober 2020
Jeg fik min nye iPhone 12 Pro i dag, gendannet ved hjælp af en sikkerhedskopi fra min iPhone X, men når jeg forsøger at tilføje mit bankkort til Apple Pay, får jeg en fejl, der siger, at den ikke kan tilføje den, prøv at kontakte min kortudsteder. Jeg ved, at det ikke er banken, der stopper dette, da jeg fik det tilføjet på min iPhone X. Jeg er i Storbritannien, er der nogen, der har dette problem, begge telefoner er på iOS 14.1 (den gamle telefon er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne, så kortet er ikke tændt den gamle telefon)

thehua

23. oktober 2020


  • 23. oktober 2020
curtis242 sagde: Jeg fik min nye iPhone 12 Pro i dag, gendannet ved hjælp af en sikkerhedskopi fra min iPhone X, men når jeg forsøger at tilføje mit bankkort til Apple Pay, får jeg en fejl, der siger, at den ikke kan tilføje den, prøv at kontakte min kortudsteder. Jeg ved, at det ikke er banken, der stopper dette, da jeg fik det tilføjet på min iPhone X. Jeg er i Storbritannien, er der nogen, der har dette problem, begge telefoner er på iOS 14.1 (den gamle telefon er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne, så kortet er ikke tændt den gamle telefon)
I samme båd; to timer med Apple-support og min bank og stadig ikke i stand til at finde ud af, hvad der skete. Vi fjernede fra min X, men da jeg gik for at sætte kortet på igen, får jeg den samme fejl nu på X. Det kunne være et iOS 14-problem B

BeauGiles

23. november 2008
Sydney, Australien
  • 23. oktober 2020
Har du kontaktet din kortudsteder? De kan have en grænse i deres ende, og af en eller anden grund, fjernelse af et kort fra en enhed fjerner det faktisk ikke fra deres backend (derfor rammer grænsen, når du forsøger at tilføje det til en anden enhed, eller endda den samme enhed efter fjernelse af kortet)

curtis242

Original plakat
22. august 2017
England
  • 24. oktober 2020
BeauGiles sagde: Kontaktede du din kortudsteder? De kan have en grænse i deres ende, og af en eller anden grund, fjernelse af et kort fra en enhed fjerner det faktisk ikke fra deres backend (derfor rammer grænsen, når du forsøger at tilføje det til en anden enhed, eller endda den samme enhed efter fjernelse af kortet)

Jeg har kontaktet min bank i dag, og de sagde, at de har en grænse på 4 enheder til enhver tid, (den fyr, jeg talte med, sagde, at de har haft en del opkald om det samme problem), men jeg har kun haft det på min iphone X en Apple Watch serie 4. Havde det samme problem, da jeg fik min serie 6 og nu med min nye telefon. Jeg har rapporteret feedback til apple, og forhåbentlig er det en fejl, som de løser i den næste opdatering.

thehua

23. oktober 2020
  • 24. oktober 2020
curtis242 sagde: Jeg har kontaktet min bank i dag, og de sagde, at de har en grænse på 4 enheder til enhver tid (den fyr, jeg talte med, sagde, at de har haft en del opkald om det samme problem), men jeg har kun nogensinde havde det på min iphone X en apple watch serie 4. Havde det samme problem, da jeg fik min serie 6 og nu med min nye telefon. Jeg har rapporteret feedback til apple, og forhåbentlig er det en fejl, som de løser i den næste opdatering.
Fik du det til sidst til at virke? Apple og banken kan ikke finde ud af det

curtis242

Original plakat
22. august 2017
England
  • 24. oktober 2020
thehua sagde: Fik du det til sidst til at virke? Apple og banken kan ikke finde ud af det

Nej, jeg kan stadig ikke tilføje mit bankkort, jeg prøvede endda mit andet kort for en anden bankkonto i en anden bank og stadig nøjagtigt det samme problem. forhåbentlig bliver det ordnet snart

thehua

23. oktober 2020
  • 24. oktober 2020
curtis242 sagde: Nej, jeg kan stadig ikke tilføje mit bankkort, jeg prøvede endda mit andet kort for en anden bankkonto i en anden bank og stadig nøjagtigt det samme problem. forhåbentlig bliver det ordnet snart
Ikke sikker på, om det vil hjælpe; men jeg gik til min bank og fik lige et nyt kort, og det tilføjede denne gang

curtis242

Original plakat
22. august 2017
England
  • 1. november 2020
thehua sagde: Ikke sikker på om det vil hjælpe; men jeg gik til min bank og fik lige et nyt kort, og det tilføjede denne gang

jeg har kontaktet min bank og bedt om at få et erstatningskort sendt, forhåbentlig får jeg samme succes som dig M

McScooby

15. oktober 2005
The Paps of Glenn Close, Skotland.
  • 1. november 2020
Havde det samme problem sidste år med iPhone 11, stadig ingen løsning på plads til en vis høj bank, selv med et erstatningskort, bank ikke interesseret i at løse.
Kynisk siger jeg, at banken muligvis ikke er interesseret, da de skal tabe penge på ApplePay-transaktioner, men jeg fik medhold i min klage og £50 for ulejligheden.

Elcapitan767

13. april 2021
  • 13. april 2021
Nogen løsning?

Jeg har det samme problem med kun CapitalOne-kort (debet- og kreditkort) Jeg har prøvet alt, kontaktet apple support og capitalone, men ingen løsning, sjov ting på mine andre enheder såsom iPad, jeg kan tilføje disse kort med succes, men kan ikke på min iPhone 12 Pro kører i øjeblikket iOS 14.4.2, men jeg har haft dette problem i flere måneder uden nogen løsning.

jdogg836

28. juli 2010
Oklahoma
  • 14. april 2021
Elcapitan767 sagde: Enhver løsning?

Jeg har det samme problem med kun CapitalOne-kort (debet- og kreditkort) Jeg har prøvet alt, kontaktet apple support og capitalone, men ingen løsning, sjov ting på mine andre enheder såsom iPad, jeg kan tilføje disse kort med succes, men kan ikke på min iPhone 12 Pro kører i øjeblikket iOS 14.4.2, men jeg har haft dette problem i flere måneder uden nogen løsning.
Jeg havde dette problem, og det var 100 % på Capital Ones side. Jeg blev ved med at rejse spørgsmålet med dem igen og igen, indtil jeg fik en hos Capital One, der vidste, hvad de skulle gøre. Kortet blev ikke frigivet på deres ende, som andre havde nævnt ovenfor. Da de fik det frigivet, blev det aktiveret i Apple Pay uden nogen indsats.

Elcapitan767

13. april 2021
  • 14. april 2021
jdogg836 sagde: Jeg havde dette problem, og det var 100 % på Capital Ones side. Jeg blev ved med at rejse spørgsmålet med dem igen og igen, indtil jeg fik en hos Capital One, der vidste, hvad de skulle gøre. Kortet blev ikke frigivet på deres ende, som andre havde nævnt ovenfor. Da de fik det frigivet, blev det aktiveret i Apple Pay uden nogen indsats.
Det lyder som et andet problem, for i mit tilfælde kan jeg ikke engang tilføje mine mødre eller brorkort fra Capitalone på min telefon. Kortene er perfekt på andre enheder, jeg gentager, at dette problem KUN sker med CapitalOne-kort og på min iPhone 12 Pro.
Mit gæt er, at det kan være et softwareproblem med en opdatering, eller måske har CapitalOne på en eller anden måde blokeret eller begrænset min telefon fra at tilføje nye kort til Apple Pay.
Så det kan ikke være et problem med selve kortet, da jeg kan tilføje kortene på andre enheder såsom min iPad. det skal være noget andet.