Nytårsdag ønskede Huaweis Twitter-konto sine følgere et godt nytår, men Twitter-brugere bemærkede hurtigt, at tweetet kom fra en iPhone frem for en Huawei-enhed, hvor Twitter betegnede det som 'via Twitter til iPhone.'
Huawei-medarbejderne, der var ansvarlige for tweetet, slettede det hurtigt, men et skærmbillede af tweetet gik viralt og fangede Huawei-chefernes opmærksomhed.
Skærmbillede af Huawei Tweet via Brownlee mærker
Huaweis senior vicepræsident og bestyrelsesdirektør Chen Lifang udsendte et Huawei-memo den 3. januar, hvori han bekendtgjorde straffe til de involverede medarbejdere. Reuters så notatet og delte indholdet.
Ifølge Lifang 'forvoldte tweetet skade på Huawei-mærket' og opstod, da en iPhone blev brugt til at sende beskeden, efter at en stationær computer ikke fungerede. Huawei følte, at det utilsigtede tweet 'viste proceduremæssig uoverensstemmelse og ledelsestilsyn.'
Fejlen opstod, da den outsourcede sociale mediehandler Sapient oplevede 'VPN-problemer' med en stationær computer, så brugte en iPhone med et roaming SIM-kort for at sende beskeden til tiden ved midnat, sagde Huawei i notatet.
De to medarbejdere, der var ansvarlige for tabet, blev degraderet med én rang, og deres månedlige lønninger blev reduceret med 5.000 yuan, svarende til cirka 728 $. Huawei har også fastfrosset lønniveauet for sin digitale marketingdirektør i 12 måneder.
Det er ikke første gang, at en social media manager til en Android-smartphone har tweetet fra en iPhone, og det er noget, der altid fanger brugernes opmærksomhed på Twitter og andre sociale netværk. Samsung har for eksempel haft flere medarbejdere til at tweete fra en iPhone-enhed .
Huawei har også oplevet andre gaffer på sociale medier, såsom da Wonder Woman-skuespillerinden og Huawei-brandambassadøren Gal Gadot udsendt et betalt tweet promovering af Huawei Mate 10 fra en iPhone.
I den mest Huawei-situation gik tweetet viralt efter at være blevet delt af den populære YouTuber Marques Brownlee, og det blev også bredt delt på det kinesiske sociale netværk Weibo.
Populære Indlæg