Fora

Fejl ved forbindelse til Apple ID-serveren

M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 7. september 2015
Hej, jeg har et mærkeligt problem, men kun i mit firmamiljø. Jeg bliver ved med at få den samme fejlmeddelelse, når jeg opretter forbindelse til Apple ID-serveren (se skærmbillede).

Dette er meget irriterende, da jeg ikke kan oprette forbindelse til nogen tjeneste.

Spørgsmål ville være, om dette er et betaproblem, eller er noget blokeret i mit virksomhedsmiljø? Det virkede før på Yosemite, men de har for nylig opgraderet netværket.

Nogen tanker om dette venligst?

Vedhæftede filer

  • Se medieemne ' href='tmp/attachments/screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663/' > Skærmbillede 2015-08-26 kl. 14.39.36.png'file-meta'> 87,8 KB · Visninger: 7.845
M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 8. september 2015
Ingen der har en idé?

DeltaMac

30. juli 2003


Delaware
  • 8. september 2015
Jeg kan se, at du forsøger at logge ind på iCloud.

Du bør finde ud af, om det kun er iCloud eller en hvilken som helst tjeneste, der bruger dit Apple ID-login.
Kan du prøve at bruge Apple-id'et i App Store, iTunes eller endda Beskeder? M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 8. september 2015
DeltaMac sagde: Jeg kan se, at du forsøger at logge ind på iCloud.

Du bør finde ud af, om det kun er iCloud eller en hvilken som helst tjeneste, der bruger dit Apple ID-login.
Kan du prøve at bruge Apple-id'et i App Store, iTunes eller endda Beskeder?

Jeg kan ikke bruge noget mere. iMessage virkede ikke før, men nu virker intet længere.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 8. september 2015
marcel500 sagde: Hej, jeg har et mærkeligt problem, men kun i mit firmamiljø.
...Spørgsmål ville være, er dette et betaproblem, eller er noget blokeret i mit virksomhedsmiljø? Det virkede før på Yosemite, men de har for nylig opgraderet netværket.
...

Har dit Apple ID overhovedet fungeret, siden 'de' opgraderede netværket?

Kan du få nogle svar gennem AppleID supportside ? M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 8. september 2015
DeltaMac sagde: Har dit Apple ID overhovedet fungeret, siden 'de' opgraderede netværket?

Kan du få nogle svar gennem AppleID supportside ?

Slet ikke længere - gad vide om de måske har blokeret en port eller sådan noget, men hvilken port bruger AppleID?

Jeg rejste en feedback i feedbackmanageren.

rmeulen

14. oktober 2013
Holland
  • 9. september 2015
marcel500 sagde: Hej, jeg har et mærkeligt problem, men kun i mit firmamiljø. Jeg bliver ved med at få den samme fejlmeddelelse, når jeg opretter forbindelse til Apple ID-serveren (se skærmbillede).

Dette er meget irriterende, da jeg ikke kan oprette forbindelse til nogen tjeneste.

Spørgsmål ville være, om dette er et betaproblem, eller er noget blokeret i mit virksomhedsmiljø? Det virkede før på Yosemite, men de har for nylig opgraderet netværket.

Nogen tanker om dette venligst?

Jeg stod over for et lignende problem i går og i morges. El Capitan starter på en eller anden måde dette spørgsmål om at have brug for iCloud-login. Efter godkendelse (adgangskode) fortsætter det med succes, og spørgsmålene kommer ikke to gange. Det kan have at gøre med denne beta, men jeg er ikke sikker.
Kan du stadig tjekke med Yosemite, om alt er ok? Det kan måske give et bedre overblik over sagen.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 9. september 2015
Sørg for at prøve AppleID-supportsiderne. Det vil være MEGET hurtigere end en fejlrapport, når problemet KUNNE være lokalt for dig, måske forårsaget af den netværksændring.
https://appleid.apple.com M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 9. september 2015
DeltaMac sagde: Sørg for at prøve AppleID-supportsiderne. Det vil være MEGET hurtigere end en fejlrapport, når problemet KUNNE være lokalt for dig, måske forårsaget af den netværksændring.
https://appleid.apple.com

Har lige anmodet om et opkald med Apple-support. Holder dig opdateret. M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 14. september 2015
marcel500 sagde: Har lige anmodet om et opkald med Apple-support. Holder dig opdateret.

Så tilsyneladende er problemet:
Apple ID-serveren kan ikke parse via proxyservergodkendelse

Nogen der ved hvad man skal gøre udover at ændre firewall-reglen?

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 15. september 2015
En metode...
Tal med dine it-folk om at omgå proxyserveren. De kan give det, især hvis du kan vise, at du har brug for adgang til iCloud til dit job.

Kender du andre i din virksomhed, der arbejder med en Mac?
Kan de forbinde OK? M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 15. september 2015
DeltaMac sagde: En metode...
Tal med dine it-folk om at omgå proxyserveren. De kan give det, især hvis du kan vise, at du har brug for adgang til iCloud til dit job.

Kender du andre i din virksomhed, der arbejder med en Mac?
Kan de forbinde OK?

Har allerede talt med it-folk, de ønsker ikke at gøre det.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 15. september 2015
Nå, det er virksomheden, du vælger at arbejde for – og de kan vælge at begrænse, hvad du laver på internettet.

En mulighed, der kan påvirke dig, er muligheden for at downloade opdateringer, såsom sikkerhedsopdateringer.
Hvis du ikke kan downloade en sikkerhedsopdatering, kan du have en god grund til enten at omgå proxy-serveren eller give dine it-folk en egentlig grund til at foretage en ændring af proxy-serveren (skal nok bare have den relevante port åben)
Og jeg formoder, at du ikke har mange andre medarbejdere, der bruger Mac'er, ellers ville du høre om andre i samme situation. M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 15. september 2015
DeltaMac sagde: Jamen, det er den virksomhed, du vælger at arbejde for – og de kan vælge at begrænse, hvad du laver på internettet.

En mulighed, der kan påvirke dig, er muligheden for at downloade opdateringer, såsom sikkerhedsopdateringer.
Hvis du ikke kan downloade en sikkerhedsopdatering, kan du have en god grund til enten at omgå proxy-serveren eller give dine it-folk en egentlig grund til at foretage en ændring af proxy-serveren (skal nok bare have den relevante port åben)
Og jeg formoder, at du ikke har mange andre medarbejdere, der bruger Mac'er, ellers ville du høre om andre i samme situation.

God pointe, jeg brugte det samme argument, men virkede ikke

Nå, de fortæller mig, at portene er åbne, men på en eller anden måde bruger iCloud ikke proxyserverindstillingerne under indstillinger->netværk->proxies->automatisk

Ikke sikker på, hvad jeg ellers skal gøre.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 15. september 2015
Er du alene? - den eneste Mac-bruger i din virksomhed? M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 15. september 2015
DeltaMac sagde: Er du alene? - den eneste Mac-bruger i din virksomhed?

De bruger alle paralleller og VPN - jeg er den eneste indfødte bruger. Hvad med omgå proxyindstillinger for disse værter og domæner under netværk? Ville dette virke? Hvis ja, hvad skal jeg indtaste.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 16. september 2015
Jeg har ingen idé om, hvad disse indstillinger kan være, for jeg ved intet om, hvordan dit netværk er sat op.

Dine it-folk kender svaret (eller de har bare ingen interesse i at hjælpe dig)
Så spørg dem igen. Får du samme 'svar' fra IT, kan du opleve, at du også skal bruge Parallels og VPN.

Du vil måske spørge de andre Mac-brugere, hvordan de får OS X-sikkerhedsopdateringer... M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 16. september 2015
DeltaMac sagde: Jeg har ingen idé om, hvad disse indstillinger kan være, for jeg ved intet om, hvordan dit netværk er sat op.

Dine it-folk kender svaret (eller de har bare ingen interesse i at hjælpe dig)
Så spørg dem igen. Får du samme 'svar' fra IT, kan du opleve, at du også skal bruge Parallels og VPN.

Du vil måske spørge de andre Mac-brugere, hvordan de får OS X-sikkerhedsopdateringer...

Tak for din hjælp.

Den mest frustrerende del er at indse, at alle Google-værktøjer fungerer som de er designet, og iCloud giver mig så hårdt.

Alligevel

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 16. september 2015
Har du brug for iCloud for at udføre dit arbejde?
Påvirker den manglende adgang til iCloud dine tildelte opgaver?
Hvis du kan svare ja til begge spørgsmål, bør du være i stand til at forfølge dette.
Og du burde ikke skulle grave dine egne svar frem for at 'fikse' et problem, som (i min perfekte verden) dine it-folk nemt burde kunne løse.
Jeg søgte rundt og fandt denne side, som kan være nyttig for dig...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Det viser en liste over porte, der skal være åbne for iCloud-tjenester. M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 16. september 2015
DeltaMac sagde: Kræver du iCloud for at udføre dit arbejde?
Påvirker den manglende adgang til iCloud dine tildelte opgaver?
Hvis du kan svare ja til begge spørgsmål, bør du være i stand til at forfølge dette.
Og du burde ikke skulle grave dine egne svar frem for at 'fikse' et problem, som (i min perfekte verden) dine it-folk nemt burde kunne løse.
Jeg søgte rundt og fandt denne side, som kan være nyttig for dig...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Det viser en liste over porte, der skal være åbne for iCloud-tjenester.

TAK - jeg fandt det samme dokument tidligere. Måske sende det til IT S

SplitEights

4. oktober 2015
Englene
  • 4. oktober 2015
Jeg havde det samme problem med at logge på iCloud.



Tidligere var jeg aldrig i stand til at logge på for at bruge iMessage fra min stationære Mac, men ignorerede grundlæggende problemet (brugte min iphone). Efter El Capitan var jeg slet ikke i stand til at få adgang til iTunes eller iCloud.



Jeg bemærkede, at jeg manglede et serienummer på min computer (fra Finder, gå til Om denne Mac). På en eller anden måde blev mit serienummer slettet, da jeg tog min Mac ind til en harddiskudskiftning (tilbagekaldt under garantien).



Denne webside viste mig, hvordan man geninitialiserer serienummeret (ætset på fodpladen på Mac-chassiset). Det er moderat sværhedsgrad, men ikke umuligt. Den sværeste del var at få diskværktøj til rent faktisk at brænde Blank Board Serializer til cd. Derefter, meget enkelt og efter genstart, virker alt!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Håber dette hjælper nogen, der mangler et serienummer!

gmlaster

17. september 2016
  • 17. september 2016
Jeg har også det samme problem med El Capitan, men det er ikke første gang. Jeg har haft fejlen 'kan ikke logge på server' før. Jeg havde det med Snow Leopard. Mavericks havde det ikke. Jeg sprang over Yosemite-opgraderingen. Nu er det tilbage igen med El Capitan, så dette er IKKE et nyt problem. Kunne ikke logge ind med iTunes ELLER Apps Store. Desuden havde jeg det ikke altid med El Cap. Da jeg første gang købte min MacBook Pro var det fint. Men på et tidspunkt, ved ikke hvornår, mistede jeg muligheden for at logge på iCloud.

MIDLERTIDIG LØSNING:

Det ENESTE, der eksternt ligner en løsning, jeg har fundet, er blot et bandaid, men det tillod mig at oprette forbindelse til iCloud. Start op i fejlsikret tilstand (genstart computeren ved at holde SHIFT-tasten nede, indtil du starter). Dette deaktiverer alt undtagen din basissystemsoftware. Åbn iTunes/App Store, log ind, lav dine opdateringer, download, installer eller foretag dine køb. Når du er færdig, genstart computeren, som du plejer. Du vil stadig have det samme problem med ikke at kunne logge ind, men du har i det mindste fået lavet din rengøring.

Det er ærgerligt, og jeg hader at se Tim Cook forvandle Apple, det største teknologiselskab i verden, til endnu et grådigt firma, der sælger elendige produkter til en høj dollar. JEG SAVNER STEVE JOBS!!!!!! Og jeg hader, hvad Tim Cook gør ved Apples mobilprodukter. Hvis jeg havde ønsket mig en Samsung, ville jeg have købt en. Apple formodes at innovere, ikke efterligne.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 17. september 2016
gmlaster sagde: Jeg har også det samme problem med El Capitan, men det er ikke første gang. Jeg har haft fejlen 'kan ikke logge på server' før. Jeg havde det med Snow Leopard. Mavericks havde det ikke. Jeg sprang over Yosemite-opgraderingen. Nu er det tilbage igen med El Capitan, så dette er IKKE et nyt problem. Kunne ikke logge ind med iTunes ELLER Apps Store. Desuden havde jeg det ikke altid med El Cap. Da jeg første gang købte min MacBook Pro var det fint. Men på et tidspunkt, ved ikke hvornår, mistede jeg muligheden for at logge på iCloud.

MIDLERTIDIG LØSNING:

....
Du sagde, at du ikke kan logge ind på dit AppleID, medmindre du er i sikker opstartstilstand.
Kan du logge ind på dit Apple ID, når du er logget ind på en anden konto på din Mac?
Opret en ny bruger kun for at fejlfinde dette problem. Du kan gøre det i din brugere og gruppers præf-rude.
Sørg for, at den nye konto er en administratorkonto (marker afkrydsningsfeltet: Tillad brugeren at administrere denne computer)
Log ud af din nuværende konto og log ind på den nye bruger. Det hurtigste trin ville da være at logge ind på enten iTunes eller App Store. Du skal logge ind for at se din konto.
Jeg kan godt lide iTunes til denne test, da kontoen hurtigt lader dig se, hvor mange enheder og computere du har godkendt.
Du kan muligvis se en form for forskel mellem 'enheder' og 'computere', så se på det. Du kan finde ud af, at du stadig har nogle gamle enheder, som stadig er godkendte, men som du ikke længere besidder. Du kan endda 'afgodkende' alle enheder og derefter tilføje dem igen, som du er sikker på. Et andet valg ville være at sikre, at du er logget UD af dit AppleID, og ​​derefter logge ind igen en anden gang.

Eller måske skal du bare tjekke noget mere om anden software, du har installeret, som kan påvirke dit login til dit AppleID.
Hvornår har du sidst tjekket for malware på din Mac? Softwaren Malwarebytes er ret godt det, og tager kun et par sekunder at køre.

mmartinez

13. november 2007
  • 24. oktober 2016
Er der nogen, der har fundet ud af, hvad problemet var, eller hvordan man fikser det?
Jeg har haft det samme problem i et par uger, jeg troede, det var Sierra beta, så jeg rensede mit drev og nedgraderede til ''El Capitan', men jeg har stadig det samme problem. Jeg kunne logge på med min gamle Macbook Pro, iPad og iPhone. Kun Macbook Air har problemet, den vil ikke lade mig logge på App Store, iCloud, messanger eller mail.
Jeg er nødt til at tjekke 'handsoff', men jeg tror, ​​​​at problemet kan være med nøglering.
nogen løsninger?
tak skal du have
Mario

tuckerdogavl

13. januar 2009
  • 2. februar 2017
Så her er mit mysterium. Jeg ringede til Apple Support, og vi gennemgik en masse tests. Opdaget, at jeg kan logge ind på mit Apple-id ved at bruge en af ​​mine to andre konti, inklusive en, vi satte op kaldet 'Ny test' i eftermiddags. Jeg kommer ind, intet problem. Men når jeg prøver at logge på noget ANDET end support, f.eks. iTunes eller App Store, får jeg 'Der er en fejl ved at logge ind på Apple-serveren'.

Ingen forældrekontrol er aktiveret. Der ser ikke ud til at være noget problem vedrørende 'Li'l Snitch', der fortæller mig, når der er indgående/udgående forbindelser, da dette er cross-platform og cross-brugere.

Så nogen idé? Jeg kan faktisk LOG PÅ en anden bruger, mens den der ikke virker stadig er logget ind, og downloade, se køb, se apps mv.

Det skal være noget virkelig simpelt, vi ikke ser.
Nogen forslag?