Nyere enheder, der kører Apples nyligt udgivne iOS 13.4 og macOS 10.15.4 softwareopdateringer, er i øjeblikket ikke i stand til at foretage FaceTime lyd- og videoopkald med ældre enheder, der kører iOS 9.3.5 eller iOS 9.3.6, ifølge talrige brugere på tværs af Apple-supportfællesskaber , Evige fora , Reddit , og Twitter .
Apple normalt anbefaler at brugere, der ikke kan foretage eller modtage FaceTime-opkald, opdaterer deres enheder til den seneste softwareversion, men iOS 9.3.5 eller iOS 9.3.6 er de sidste understøttede softwareversioner til flere ældre enheder, herunder iPad 2, tredje generation af iPad, iPhone 4S, den første generation af iPad mini og den femte generation af iPod touch.
Enheder, der kører iOS 13.3.1 eller macOS 10.15.3, kan stadig foretage FaceTime-opkald med ældre enheder, så det er uklart, om dette er en fejl introduceret med iOS 13.4 og macOS Catalina 10.15.4, eller om dette var en bevidst beslutning. Apple reagerede ikke umiddelbart på vores anmodning om kommentar, men vi vil opdatere denne historie, hvis vi hører tilbage.
Under alle omstændigheder er tidspunktet for dette uheldigt på grund af den igangværende pandemi. Mange berørte brugere har nævnt at være ude af stand til at nå en bedsteforælder, der stadig bruger en ældre iPad, for eksempel i en tid, hvor social distancering anbefales stærkt.
Forhåbentlig viser dette sig at være en simpel fejl, der er løst på kort tid.
@AppleSupport @Æble Jeg skal indsende en fejlrapport vedrørende FaceTime-forbindelse og få den eskaleret til ingeniørarbejde. FaceTime-lyd- og videoopkald forbinder ikke mellem enheder, der i øjeblikket kører iOS 13.4 og ældre enheder, der kører iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26. marts 2020
@AppleSupport opdaterede min iPhone og iPad til iOS 13.4 i går og kan nu ikke FaceTime min mor som har min gamle ipad3. Hun er i isolation på grund af hendes helbred og Covid19, og vi har ingen mulighed for at FaceTime hende nu. Venligst ret dette ASAP. — Neil B (@bertrum) 28. marts 2020
@AppleSupport Siden jeg opdaterede min iPhone 11 Pro og iPad Air 2 til 13.4, kan jeg ikke længere FaceTime en gammel iPad, der kører iOS 9, en som mine ældre bedsteforældre bruger i denne svære tid. Siger bare at oprette forbindelse, tak for det Apple. Det skal virkelig repareres ASAP. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27. marts 2020
@AppleSupport Hej Apple, siden iOS 13.4 kan jeg ikke kalde en iOS 9-enhed over Facetime. Det er et reelt problem i disse dage, fordi det er den eneste måde for mig og mine 2 børn at se vores 90 år. ung mor/bedstemor. Ret venligst. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27. marts 2020
Populære Indlæg