Den italienske forbrugerforening indleder retssag mod Apple for planlagt forældelse

Den italienske forbrugerforening Altroconsumo meddelte i dag, at den har indledt et gruppesøgsmål [ Pdf ] mod Apple for planlagt forældelse (via Reuters ).

Altroconsumo søger erstatning på 60 millioner euro på vegne af italienske forbrugere, der blev 'narret' af praksis, og retssagen dækker bl. iPhone 6, & zwnj; iPhone & zwnj; 6 Plus, & zwnj; iPhone & zwnj; 6s, og & zwnj; iPhone & zwnj; 6s Plus.

'Når forbrugere køber Apple iPhones, forventer de bæredygtige kvalitetsprodukter. Det er desværre ikke, hvad der skete med iPhone 6-serien. Ikke alene blev forbrugere snydt, og de måtte stå over for frustration og økonomisk skade, fra et miljømæssigt synspunkt er det også fuldstændig uansvarligt, siger Els Bruggeman, chef for politik og håndhævelse hos Euroconsumers. 'Denne nye retssag er den seneste front i vores kamp mod planlagt forældelse i Europa. Vores spørgsmål er enkelt: Amerikanske forbrugere modtog kompensation, europæiske forbrugere ønsker at blive behandlet med samme retfærdighed og respekt.'

Disse påstande går tilbage til 2017-udgivelsen af ​​iOS 10.2.1, som indeholdt en funktion, der sænkede ydeevnen af ​​ældre iPhones med nedbrydende batterier for at forhindre, at enheden lukker ned ved spidsbelastningspunkter. Apple gjorde det ikke klart, at det at undgå nedlukninger ville kræve, at enhedens ydeevne skaleres ned, hvilket førte til et enormt forbrugeropråb og tilbageslag, der er i gang i dag.

Italien idømte i 2018 Apple en bøde på 10 millioner euro for 'uærlig handelspraksis' for at implementere en opdatering, der 'forårsagede alvorlige fejlfunktioner og væsentligt reduceret ydeevne, og dermed fremskyndede substitution af telefoner'.

Apple har fastholdt, at ideen om planlagt forældelse er absurd, med iOS 10.2.1-opdateringen designet til at få iPhones til at holde længere ved at forhindre afbrydelser i brugen. Efter fiaskoen implementerede Apple batterisundhedsfunktioner i iOS og debuterede et batteriudskiftningsprogram til $29, men det har stadig stået over for adskillige juridiske problemer relateret til planlagte forældelseskrav.

Den tidligere italienske retssag og bøden blev opkrævet af regulatorer, mens den nuværende retssag søger erstatning til forbrugerne. Altroconsumo søger 60 euro i gennemsnit for alle ejere af berørte iPhones.

Apple står over for lignende retssager i Belgien og Spanien, og et fjerde gruppesøgsmål vil blive lanceret i den nærmeste fremtid. Italien efterforsker også i øjeblikket Apple for upassende kommerciel praksis med hensyn til cloud computing-tjenester og for nylig idømt Apple en bøde 10 millioner euro for vildledende krav om vandtæthed.