I løbet af de sidste par uger har et stadigt stigende antal Apple-brugere frustrerende delt problemer, de oplever med iTunes Match, Apples tjeneste, der giver brugerne mulighed for at uploade sange til iCloud fra andre kilder, såsom cd'er.
iTunes Match er officielt en del af en Apple Music abonnement og er der kendt som iCloud Musikbibliotek. iTunes Match giver brugerne mulighed for at uploade sange og gøre dem tilgængelige på alle deres enheder. iTunes Match uploader kun sange til brugernes sky, hvis det ikke er tilgængeligt at finde den samme sang i iTunes-biblioteket. iTunes Match er tilgængelig uden for Apple Music for $24,99 om året.
I løbet af de sidste par uger har et stigende antal brugere taget til Twitter, den Apple supportfora , og Reddit at bemærke, at tjenesten i det væsentlige er holdt op med at fungere. Brugere rapporterer, at iTunes Match sidder fast i en konstant løkke af upload af sange eller 'Matching af din musik med sange i iTunes Store.' Problemet er blevet så udbredt på Twitter, at brugerne har oprettet et 'iTunesMatchBroken' hashtag.
En stor årsag til brugernes frustration er tavsheden fra Apple om spørgsmålet. Apple Support-kontoen på Twitter har kun reageret på nogle brugerrapporter med vage svar og meddelelser om at sende en besked til supportteamet . I en privat samtale fik nogle brugere at vide af Apple Support, at der ikke er noget løbende problem med tjenesten, og at det i stedet er et problem med deres enhed, på trods af problemernes udbredte karakter.
Nogle få af rapporterne peger på den seneste macOS Big Sur 11.5-opdatering som udløseren for problemet; brugere på tværs af macOS-versioner deler dog også deres ubehagelige oplevelser.
I den sidste uge har Apple nægtet at reagere på at kommentere situationen, herunder om tjenesten er ved at blive lukket ned. Hvis vi hører tilbage fra Apple, vil vi helt sikkert lade være Evig læserne ved.
Opdatering: Apple har opdateret et supportdokument med titlen ' Abonner på iTunes Match ' med en ny meddelelse til brugere, der siger, at 'Det kan tage noget tid for iTunes Match at uploade din musik fra din Mac eller pc.' Dette betyder tilsyneladende, at for alle iTunes Match-brugere, der står over for problemer med tjenesten, råder Apple til blot at være tålmodig.
Populære Indlæg