Andet

MacBook Pro sidder fast på Apple-logoet med drejehjul

B

bmy

Original plakat
20. maj 2011
  • 2. januar 2013
For nylig forsøgte jeg at opdatere til en nyere version af itunes fra appstore (en opdatering, der kræver en genstart), jeg forlod rummet, og da jeg kom tilbage, var skærmen i dvale, og søvnindikatoren var tændt, men jeg kunne ikke gøre noget for at vække computeren. Til sidst gav jeg op og var nødt til at tvinge ned for macbook'en ved at trykke på kontrol, option, kommando og tænd/sluk-knappen på samme tid.
Da jeg prøvede at tænde for computeren, satte den sig fast på det drejende hjul og ændrede ikke dens tilstand. Jeg tvang til at lukke ned igen og kiggede på internettet efter løsninger. Til sidst gjorde jeg alle følgende ting:
1) Jeg åbnede gendannelsesværktøjet ved at trykke på option, mens jeg tændte for computeren og prøvede at verificere og reparere harddisken med diskværktøj, og jeg gendownloadede og installerede os x.
2) jeg startede i sikker tilstand ved at trykke på shift under opstart, og jeg prøvede følgende - genopdater alle tilgængelige opdateringer i appstore (en af ​​dem krævede en genstart), men efter at den var færdig med at downloade, og den bad mig om at genstarte, trykkede jeg på genstart og derefter appstore holder op med at svare, gendownloader og installerer os x fra appstore, sletter alt indholdet i min download-mappe og nyligt installerede 3. parts applikationer, og jeg tjekkede for virus ved hjælp af 'Iantivirus' fra appstore, som ikke fandt nogen virus.
3) Jeg gik ind i diskværktøjet igen og forsøgte at bekræfte og reparere tilladelser.
Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal prøve, og jeg sætter stor pris på din hjælp.
*
P.S: jeg kører os x mountain lion 10.8.2 på en 15' macbook pro medio 2012
P.S.S: hver gang jeg forsøger at lukke macbook'en ned, når den er i sikker tilstand, vil finderen stoppe med at reagere, og den eneste til at slukke for den er at tvinge nedlukning

duervo

5. februar 2011


  • 2. januar 2013
  1. Nulstil SMC. Instruktioner: https://support.apple.com/kb/HT3964 Hvis du stadig har problemet, så...
  2. Nulstil PRAM. Instruktioner: https://support.apple.com/kb/PH4405 Hvis du stadig har problemet, så...
  3. Kør Apple Hardware Test (udvidet). Lad det stå færdigt natten over. Instruktioner: https://support.apple.com/kb/ht1509 Hvis dette finder et problem, så tag det med til en Apple Store for at få det set på, og fortæl dem, hvad AHT-resultaterne var. Hvis den ikke finder et problem, ville jeg stadig tage den til en Apple Store og få den undersøgt og fortælle dem, hvad du har gjort for at fejlfinde.
B

bmy

Original plakat
20. maj 2011
  • 2. januar 2013
Tak for din hjælp
Jeg glemte at skrive, at jeg allerede har prøvet at nulstille barnevognen. Efter dit svar forsøgte jeg også at nulstille smc, men enten var jeg ikke i stand til at nulstille (muligvis gjorde jeg ikke noget rigtigt), fordi der ikke var nogen indikation af nogen nulstilling overhovedet, eller nulstillingen hjalp bare ikke.
Lige nu udfører jeg en apple-hardwaretest og håber på nyttige resultater
Jeg bor også i Israel, hvor der ikke er nogen æblebutik, så hvad kan jeg ellers gøre (der er en æblelignende butik kaldet 'idigital', men jeg er ikke sikker på, om de kan hjælpe mig

NewishMacGuy

til
2. august 2007
  • 2. januar 2013
Jeg havde lignende symptomer mindre end 24 timer før min HDD begyndte at svigte. Min bærbare computer var bestemt meget ældre end din, da det skete, men HDD-fejl kan ske når som helst. Bare sørg for, at du er sikkerhedskopieret.


___ B

bmy

Original plakat
20. maj 2011
  • 4. januar 2013
Tak for al hjælpen alle sammen.
Til sidst prøvede jeg at installere OS X rent fra et USB-flashdrev, og det løste mit problem