Fora

så O2 afviste mit iphone-forsikringskrav

S

spacka

Original plakat
11. april 2008
Storbritannien
  • 28. april 2009
Hej alle

dybest set mistede jeg min iphone for en uge siden, da jeg var i sødistriktet. jeg har dog ikke rapporteret det før i går. Jeg ved, at det er min skyld, men jeg betaler gerne £7 ekstra om måneden for premiereforsikring, for den slags ting, der sker.

alligevel antog jeg så, at jeg kunne gå ind i O2-butikken og købe en iphone 16gb for 155 £ og derefter koble min kontrakt op igen. åbenbart tog jeg fejl. tilsyneladende er jeg nødt til at købe en pay as you go iphone, og det ville koste næsten 400 £ at få alt tilbage til det normale.

dybest set spørger jeg, er der nogen, der ved, hvor jeg kan få en billig iphone til at bruge med min tidligere iphones simkort?

tak.

koobcamuk

23. oktober 2006


  • 28. april 2009
Hvis du er forsikret for tab, kan du helt sikkert sige 'Jeg har mistet den', og de sender dig en ny gratis? Det er det forsikring er til for.

Californien

17. januar 2009
Surfers Paradise
  • 28. april 2009
spacka sagde: hej alle sammen

dybest set mistede jeg min iphone for en uge siden, da jeg var i sødistriktet. jeg har dog ikke rapporteret det før i går. Jeg ved, at det er min skyld, men jeg betaler gerne £7 ekstra om måneden for premiereforsikring, for den slags ting, der sker.

alligevel antog jeg så, at jeg kunne gå ind i O2-butikken og købe en iphone 16gb for 155 £ og derefter koble min kontrakt op igen. åbenbart tog jeg fejl. tilsyneladende er jeg nødt til at købe en pay as you go iphone, og det ville koste næsten 400 £ at få alt tilbage til det normale.

dybest set spørger jeg, er der nogen, der ved, hvor jeg kan få en billig iphone til at bruge med min tidligere iphones simkort?

Tak

Så du 'MISTET' din iPhone, men har stadig dit SIM-kort? Det lyder overhovedet ikke rart. Den påstand vil jeg også afvise... Haha jeg

iBecks

24. november 2006
Nottingham, Storbritannien
  • 28. april 2009
Du bør omdøbe titlen på tråden.

Det var ikke Apple, der afviste dit forsikringskrav, det var O2. S

spacka

Original plakat
11. april 2008
Storbritannien
  • 28. april 2009
xbuddycorex sagde: Så du 'MISTET' din iPhone, men har stadig dit SIM-kort? Det lyder overhovedet ikke rart. Den påstand vil jeg også afvise... Haha

jeg fik et nyt sim-kort fra O2 butikken i går. jeg

iBecks

24. november 2006
Nottingham, Storbritannien
  • 28. april 2009
Taget fra O2 hjemmeside.

Jeg kan ikke se, hvorfor du skulle købe en PAYG iPhone.


Alt det cover du har brug for. O2 Forsikrer.

Dæk din iPhone med O2 Insure Premier

Uanset om du mister den, beskadiger den eller den bliver stjålet, vil intet være mere frustrerende end at være uden din iPhone. O2 Insure Premier er designet til at få dig i gang igen så hurtigt og nemt som muligt. At forsikre din iPhone med O2 Insure Premier koster kun 120 £ om året. Hvis du er Pay Monthly-kunde, kan du fordele omkostningerne over 12 måneder for kun £10 om måneden, som lægges til din regning.

Hvad er dækket?
Tyveri
Tab
Utilsigtet skade (herunder vandskade)
Verdensomspændende dækning - inklusive gratis international levering
Garanteret ny udskiftning
Tilbehørsdækning op til £200

Hvad er ikke dækket?
De første £25 af hvert vellykket krav (overskydende gebyr)
Tyveri, hvor din iPhone er blevet efterladt uden opsyn på et offentligt sted
Omkostningerne ved reparationer, der falder inden for din iPhone-garanti S

spacka

Original plakat
11. april 2008
Storbritannien
  • 28. april 2009
Nemlig. men to forskellige personer i telefonen sagde, at jeg skulle rapportere det inden for 48 timer, og da jeg så fremsatte det officielle krav, var det grunden til, at de afviste det. jeg

iBecks

24. november 2006
Nottingham, Storbritannien
  • 28. april 2009
spacka sagde: præcis. men to forskellige personer i telefonen sagde, at jeg skulle rapportere det inden for 48 timer, og da jeg så fremsatte det officielle krav, var det grunden til, at de afviste det.

Er det angivet i vilkårene og betingelserne for at fremsætte et krav?

Hvis ja, så er der ikke meget du kan gøre ved det.

Medmindre du har en husforsikring, der dækker genstande væk fra hjemmet, men igen kan der være en tidsbegrænsning på at rejse kravet.

John T

18. april 2006
Storbritannien.
  • 28. april 2009
I henhold til din forsikrings vilkår og betingelser skal du registrere din skade inden for 48 timer efter skaden. Beklager, men det ser ud til, at du ikke har en chance! jeg

iBecks

24. november 2006
Nottingham, Storbritannien
  • 28. april 2009
Hvis du er utilfreds med deres beslutning, kan du skrive ind og klage, detaljerne findes bagerst i vilkårene og betingelserne på følgende link.

O2 Insure Premier - T&C's S

spacka

Original plakat
11. april 2008
Storbritannien
  • 28. april 2009
tak for hjælpen gutter. Værdsæt det.

er der nogen der kan give mig nogle forslag til hvad du sandsynligvis ville gøre? dvs er der nogen steder jeg kan få en billig iphone måske?

min fornyelsesdato for min kontrakt er også august 2009 (i tilfælde af at det ville have nogen indflydelse på, hvad du ville gøre).

dsnort

28. januar 2006
In persona non grata
  • 28. april 2009
Hver gang du har at gøre med enhver form for forsikring, skal du sørge for at kende alle de små kodiciler i vilkårene. De er derinde for at hjælpe forsikringsselskabet IKKE udbetale.

Forsikringsselskaber blev ikke beskidte, uanstændigt rige ved at betale udbetalinger, de fik den måde ved at opkræve præmier uden udbetaling af krav.

Eller måske er jeg bare bitter.

John T

18. april 2006
Storbritannien.
  • 28. april 2009
spacka sagde: kan nogen give mig forslag til, hvad du sandsynligvis ville gøre? dvs er der nogen steder jeg kan få en billig iphone måske?

min fornyelsesdato for min kontrakt er også august 2009 (i tilfælde af at det ville have nogen indflydelse på, hvad du ville gøre).
Hvorfor ikke give O2 en ring? Jeg har altid oplevet dem som yderst hjælpsomme. Glem ikke, du kan have mistet din 'telefon, men du har ikke mistet din kontrakt!

instaxgirl

11. april 2009
Edinburgh, Storbritannien
  • 28. april 2009
spacka sagde: tak for hjælpen gutter. Værdsæt det.

er der nogen der kan give mig nogle forslag til hvad du sandsynligvis ville gøre? dvs er der nogen steder jeg kan få en billig iphone måske?

min fornyelsesdato for min kontrakt er også august 2009 (i tilfælde af at det ville have nogen betydning for, hvad du ville gøre).

Hvis din kontrakt udløber til sommer, ville jeg nok bare vente og håbe, at en ny iPhone er ude inden da. Med hensyn til billige iPhones - £200 er omkring den gældende pris for en 8GB 2G på eBay, så de er ikke ligefrem billige. . .

Californien

17. januar 2009
Surfers Paradise
  • 28. april 2009
spacka sagde: tak for hjælpen gutter. Værdsæt det.

er der nogen der kan give mig nogle forslag til hvad du sandsynligvis ville gøre? dvs er der nogen steder jeg kan få en billig iphone måske?

min fornyelsesdato for min kontrakt er også august 2009 (i tilfælde af at det ville have nogen betydning for, hvad du ville gøre).


Eller du kan bare ringe tilbage og sige, at du har mistet den i dag.

kAoTiX

14. oktober 2008
Midlands, Storbritannien
  • 29. april 2009
Jeg er enig med xbuddycorex, hvis de ikke har logget det på deres system, at du har forsøgt et krav, skal du bare sige, at du har mistet det i dag og lad det være. De kan ikke bevise, at du mistede det for en uge siden.
Men som andre har sagt, bør du tjekke op på din politik T+C'er, før du fremsætter et krav for at undgå denne form for problemer. Sådan en simpel ting har åbenbart kostet dig din iPhone.

Hvis de ikke tager din påstand om, at det var i dag, må jeg sige, at du er alene. Ingen fornærmelse eller noget (da jeg er fuldstændig bag dig), men det er din skyld for ikke at uddanne dig selv med detaljerne i din forsikring i første omgang.
Prøv at ringe og tale med en supervisor/leder og forklare situationen, at du har mistet den og ikke har haft mulighed for at kontakte dem før nu. S

spacka

Original plakat
11. april 2008
Storbritannien
  • 29. april 2009
Jeg ville have forsøgt at ringe igen, men jeg er ret sikker på, at de vil have det logget, og at de også allerede har spærret telefonen?