Blinke , en virksomhed, der laver en smart home-hub, der forbinder smart home-enheder sammen, oprørte i sidste uge kunder med annonceringen af en ny overraskelses abonnementstjeneste der vil være påkrævet for at bruge Wink-produktet fremover.
Wink, som ikke var en abonnementstjeneste, da kunderne købte produktet, sagde dengang, at det ville give kunderne en uges henstandsperiode, før de opkrævede et abonnementsgebyr. Fra i dag meddelte Wink, at det har forlænget den henstandsperiode med endnu en uge, og kunderne vil ikke blive opkrævet før den 20. maj. Abonnementsgebyrene skulle oprindeligt træde i kraft den 13. maj.
Wink-kunder, der ikke begynder at betale $4,99 pr. måned den 20. maj, vil ikke kunne fortsætte med at bruge deres Wink-produkter. De, der vælger ikke at betale gebyret, vil ikke kunne få adgang til Wink-enheder fra appen, med stemmestyring eller API, og automatiseringer vil blive deaktiveret.
Nuværende Wink-kunder har reageret negativt på de nye abonnementsgebyrer, med mange klager på Reddit fra kunder, der er utilfredse med kravet om at betale eller miste adgangen til deres smart home-interface. Fra Wink:
Hvis du vælger ikke at tilmelde dig et abonnement, vil du ikke længere kunne få adgang til dine Wink-enheder fra appen, med stemmestyring eller via API'et, og dine automatiseringer vil blive deaktiveret den 20. maj. Dine enhedsforbindelser, indstillinger og automatiseringer kan genaktiveres, hvis du beslutter dig for at abonnere på et senere tidspunkt.
Wink siger, at hardwaresalg ikke længere er i stand til at dække omkostningerne ved løbende cloud-tjenester, udvikling og kundesupport, og for at understøtte fortsat vækst skal der implementeres et abonnementsgebyr.
Populære Indlæg