Flere populære iPhone apps fra store virksomheder bruger påtrængende analysetjenester, der fanger detaljerede data som tryk, swipes og endda skærmoptagelser uden kundeviden, rapporterer TechCrunch .
Apps, der inkluderer Abercrombie & Fitch, Hotels.com, Air Canada, Hollister, Expedia og Singapore Airlines bruger Glassbox, et analysefirma for kundeoplevelser, der lader udviklere bruge ' genafspilning af session ' skærmoptagelsesteknologi i deres apps.
hvor meget koster iphone 11 pro max
Sessionsgenafspilninger lader udviklere screenshotte eller optage eller en brugers skærm og derefter afspille disse optagelser for at se, hvordan brugere interagerer med deres apps. Tryk, knaptryk og tastaturindtastninger optages og leveres til appudviklere.
Nogle apps, som f.eks. Air Canada, maskerer ikke data, der er registreret korrekt, og afslører oplysninger som pasnumre og kreditkortoplysninger. Air Canada-medarbejdere med adgang til skærmbillededatabasen kan let se disse data.
TechCrunch havde mobilapp-ekspert App-analytikeren se på nogle af de apps, som Glassbox angiver som kunde. Ikke alle apps lækkede maskerede data, og de fleste så ud til at være slørede, men der var tilfælde, hvor e-mail-adresser og postnumre var synlige.
'Da disse data ofte sendes tilbage til Glassbox-servere, ville jeg ikke være chokeret, hvis de allerede har haft tilfælde af, at de fanger følsomme bankoplysninger og adgangskoder,' fortalte App Analyst. TechCrunch .
Som TechCrunch påpeger, at alle apps har en privatlivspolitik, men ingen gør det klart, at de optager en brugers skærm. Glassbox kræver ikke særlig tilladelse fra hverken Apple eller brugeren for at optage skærmen, og uden at tjekke specifikke appdata, er der ingen måde at vide, om en app gør dette.
Glassbox kræver heller ikke, at sine kunder nævner brugen af skærmoptagelsesfunktionen i deres privatlivspolitikker.
'Glassbox har en unik evne til at rekonstruere mobilapplikationsvisningen i et visuelt format, hvilket er et andet syn på analyse, Glassbox SDK kan kun interagere med vores kunders oprindelige app og kan teknisk set ikke bryde grænsen for appen,' sagde talsmanden, f. som når systemtastaturet dækker en del af den oprindelige app/ 'Glassbox har ikke adgang til det', sagde talsmanden.
Der er andre analysevirksomheder, der har praksis, der ligner Glassbox, som Appsee og UXCam, og der er mange store virksomheder, der bruger denne form for teknologi, baseret på deres kundelister. Denne form for sporing er heller ikke begrænset til iOS-apps – det kan også gøres på nettet.
hvordan man får vist alle billeder i tekstbeskeder iphone
Uden nogen måde at opdage, at dette foregår, er alt, hvad kunderne kan gøre, at nægte at bruge apps og tjenester fra virksomheder, der viser sig at engagere sig i lyssky analytiske sporingsformål uden klare privatlivspolitikker.
Populære Indlæg