T-Mobile vil betale 40 millioner dollars til det amerikanske finansministerium for ikke at rette op på igangværende problemer med opkaldslevering til landdistrikter og narre kunder med falske ringetoner, ifølge United States Federal Communications Commission (FCC) annonceret i dag .
FCC besluttede, at T-Mobile overtrådte kommunikationsloven efter en undersøgelse, der blev iværksat, efter at T-Mobile-abonnenter ikke var i stand til at nå ud til kunder, der betjenes af tre landdistriktsselskaber i Wisconsin. T-Mobile hævdede, at det havde løst problemet, men FCC fortsatte med at modtage adskillige klager fra T-Mobile-opkaldere, der forsøgte at nå mindst 10 landdistrikter. Fra FCC-formand Ajit Pai:
'Det er et grundlæggende princip i landets telefonsystem, at opkald afsluttes til den opkaldte part uden reduktion i opkaldskvaliteten - selv når opkaldene går gennem mellemudbydere. FCC er forpligtet til at sikre, at telefonopkald til alle amerikanere, inklusive landdistriktsamerikanere, går igennem.'
Ifølge FCC injicerede T-Mobile falske ringetoner i 'hundredevis af millioner af opkald' til landdistrikter for at narre T-Mobile-opkaldere til at tro, at telefonen ringede i den anden ende af linjen, når den ikke var det. Falske ringetoner kan få en opkalder til at lægge røret på og tro, at ingen er tilgængelig, og det kan også 'skabe et vildledende indtryk' af, at en opkalds tjenesteudbyder ikke er ansvarlig for det mislykkede opkald, siger FCC.
FCC sagde også, at problemer med afslutning af opkald i landdistrikterne har 'betydelige og umiddelbare konsekvenser for offentlighedens interesse', hvilket fører til tabte indtægter for virksomheder i landdistrikterne, hindringer for læger, der ikke kan nå patienter i landdistrikterne, familier, der ikke kan nå slægtninge og 'farlige forsinkelser i offentlig sikkerhedskommunikation.
T-Mobile har indrømmet at have overtrådt FCC's forbud mod at indsætte falske ringetoner og undlade at rette op på problemer, der påvirker opkald til udvalgte landdistrikter. Ud over betalingen på $40 millioner har T-Mobile også indvilliget i at implementere en overholdelsesplan for at løse disse problemer.
Populære Indlæg