Test tyder på, at Face ID på iPhone 13 ikke virker efter skærmudskiftning af tredjepart

Opdatering: Ifølge videoen nævnt nedenfor, selvom en iPhone 13 skærmen er erstattet med en ægte og original ‌iPhone 13‌ skærmen, stopper Face ID med at fungere. I videoen byttede reparationsudbyderen to originale ‌iPhone 13‌ skærme og i begge tilfælde var Face ID ude af drift, efter at de nye skærme var installeret. Det ser ud til at være tilfældet, at hvis den originale skærm sættes tilbage med den originale ‌iPhone 13‌, vender Face ID tilbage, hvilket udelukker muligheden for en forkert installation.

Apple har længe været udsat for kritik for at gøre det svært for tredjepartsreparationsbutikker og -udbydere at reparere og reparere deres produkter. Apple viser allerede en prompt til kunder i Indstillinger, der informerer dem om, at deres skærm er en ' uægte skærm ,' og en lignende prompt for 'ikke-ægte kameraer' var indført tidligere i år .

Apple hævder, at disse meddelelser hjælper med at informere kunderne om, at de ikke bruger originale Apple-dele og er en del af deres mere omfattende plan for at sikre, at kundernes enheder kun repareres og diagnosticeres af certificerede Apple-teknikere.

Med ‌iPhone 13‌ i år gør Apple det yderligere vanskeligere for kunderne at få reparationer fra tredjepartsbutikker og udbydere. Som opdaget i en reparationsvideo , ‌iPhone 13‌ skærmen indeholder ingen komponenter til at Face ID kan fungere, da alle dele til TrueDepth-systemet er placeret i ‌iPhone‌ sig selv.

På trods af dette, hvis en ‌iPhone 13‌ skærm er erstattet med en 'ikke-ægte' eller endda en ægte, original ‌iPhone 13‌ Display holder Face ID op med at virke, på trods af at der tilsyneladende ikke er nogen hardware i selve skærmen, der er nødvendig for at Face ID kan fungere.

Vigtig displaymeddelelse
Kan ikke bekræfte, at denne iPhone har en ægte Apple-skærm.

Apple kører sin egen uafhængige ‌iPhone‌ Reparationsprogram, som er designet til at give enhver virksomhed eller tredjeparts reparationscenter mulighed for kun at blive en autoriseret Apple-serviceudbyder, hvis de opfylder kravene og gennemgår processen.

Apple har udvidet programmet til flere lande verden over, men sammenlignet med fuldstændig uafhængige tredjepartsreparationsudbydere har autoriserede Apple-forretninger ofte højere priser, længere ventetider og dårlig kundeservice. Virksomheder og butikker, der er certificeret gennem Apple, får adgang til originale Apple-dele, manualer og enhedsinstruktioner, inklusive oplysninger, der ikke er tilgængelige for tredjepartsreparationsbutikker.

I betragtning af manglen på hardware-begrundelse for, at ‌iPhone 13‌s Face ID ikke længere kan bruges, efter at en tredjepartsskærm er installeret, kunne Apple lappe dette via en iOS-opdatering, hvis det er en simpel iOS 15 insekt. Med dets tidligere bestræbelser på at konsolidere ‌iPhone‌ reparationer til kun butikker og centre, som den vælger at betragte som 'autoriserede', men dette er usandsynligt, at det er en fejl og vil kun sætte skub i retten til reparationsbevægelsen. Vi har kontaktet Apple for at få en kommentar.