iPhone 8, iPhone 8 Plus og iPhone X-modeller, der er blevet repareret med en ny skærm af en uautoriseret tredjepartsreparationsudgang, er ifølge rapport fra Engadget og Bundkort .
Problemet ser ud til at påvirke udskiftningsskærme installeret af ikke-Apple-certificerede værksteder, selv når der bruges originale Apple-dele, og det ser ud til at være relateret til funktionaliteten af den omgivende lyssensor. Det er ikke et problem, der påvirker skærmkomponenter udskiftet af Apple eller en Apple-autoriseret serviceudbyder.
iPhone X internt billede via iFixit
Ifølge Engadget , eftermarkedsreparationsfællesskabet har bekræftet problemet i flere lande og i flere versioner af iOS, inklusive iOS 11.1, iOS 11.2 og iOS 11.3. Engadget oplevede også fejlen på første hånd efter at have byttet skærme på to nye iPhones, hvilket deaktiverede enhedernes omgivende lyssensor.
Jeg var i stand til at bekræfte, at selv udskiftning af skærmene på to splinternye iPhones får den omgivende lyssensor til at holde op med at fungere, på trods af at den ikke bliver ændret eller rørt på nogen måde. Eksperimenter har vist, at sensoren er deaktiveret af iOS under opstartsprocessen.
Det vides ikke, om deaktivering af den omgivende lyssensor efter en skærmudskiftning er en funktion eller en fejl, fordi der er præcedens for, at iPhone-funktioner deaktiveres efter uautoriserede reparationer. Som et eksempel, efter at Touch ID blev introduceret, så brugere, der fik deres Home-knapper og Touch ID-sensorer repareret af ikke-Apple-teknikere, Touch ID deaktiveret.
Dette var kendt som 'Fejl 53'-problemet, og Apple bekræftede på det tidspunkt, at det bevidst deaktiverede Touch ID efter uautoriserede tredjepartsreparationer med uoriginale komponenter på grund af sikkerheds- og valideringsproblemer. Fejl 53 byggede oprindeligt op på iPhones, som Apple sagde var fejlagtigt og rettet, men den dag i dag vil en uautoriseret Touch ID-reparation deaktivere Touch ID-sensoren på en berørt enhed.
Reparationsforretninger, der talte til Engadget har mistanke om, at Apple muligvis bruger den omgivende lyssensor som en 'test-case' til at kontrollere reparationsprocessen og 'link hardware med logikkort, så hvis [en iPhone] repareres uden for Apple-netværket, mister den funktionalitet', men dette har ikke blevet bekræftet.
'Vi forsøger at tilbyde et billigt alternativ [til Apple], og vi bruger kun originale dele. Jeg er bekymret for, at kunderne kommer tilbage til mig og kræver, at jeg ordner det. Hvad kan jeg gøre, hvis det er Apple, der deaktiverer sensoren?' En anden kilde sagde, at de reparerede mellem 20 og 50 iPhone 8-skærme om måneden.
Apple har endnu ikke kommenteret på det omgivende lyssensorproblem, der påvirker iPhone 8, iPhone 8 Plus og iPhone X-modeller, der er repareret af ikke-Apple-tjenesteudbydere, og der er også en separat, men ikke-relateret fejl, der ser ud til at påvirke nogle iPhone 8-skærme.
Som opdaget i går af Bundkort , oplever nogle iPhone 8- og 8 Plus-modeller, der har fået udskiftning af skærme efter markedet, problemer efter udgivelsen af iOS 11.3, som ser ud til at have deaktiveret berøringsfunktionalitet i de reparerede enheder.
Det fortalte et værksted Bundkort at problemet har forårsaget 'over 2.000 genforsendelser'. 'Kunderne er irriterede, og det ser ud til, at Apple gør dette for at forhindre kunder i at udføre 3. parts reparation,' sagde butiksejeren.
iOS 11.3-fejlen ser ud til at være relateret til en lille mikrochip i skærmen, som deaktiverer touch-funktionalitet efter opdateringen. Værksteder har opdaget en løsning, men hver berørt iPhone skal genåbnes, så chippen kan opgraderes, hvilket er et besvær. Bundkort lærte også, at det er 'et absolut mareridt' for uautoriserede butikker at reparere iPhone X-komponenter, hvor frontkameraet og Face ID-komponenterne ikke kan repareres af eftermarkedsbutikker.
For slutbrugere, der ikke ønsker at bøvle med ikke-funktionelle iPhone-komponenter, er Apples budskab klart: Besøg en Apple-forretning eller en Apple-autoriseret serviceudbyder for at undgå alvorlige problemer. For enheder uden for garantien kan autoriserede reparationer dog være uoverkommeligt dyre, hvilket efterlader kunder med begrænsede muligheder.
Disse rapporter om reparationsproblemer kommer, mens Apple arbejder på at bekæmpe 'Right to Repair'-lovgivningen i flere stater, hvilket potentielt ville kræve, at smartphoneproducenter leverer reparationsoplysninger, reservedele og diagnostiske værktøjer til både produktejere og uafhængige reparationsværksteder.
Populære Indlæg