jbg232
Original plakat- 15. oktober 2007
- 1. december 2007
Jeg spørger dette, fordi da vi købte 2 imacs af en medarbejder, der hjalp os tidligere på dagen, og så lod os browse, mens en anden kom op, virkede den anden ret ked af, at han ikke fik salget. Arbejder de på et pointsystem for forhøjelser (som at sælge 50 computere på en måned og få et lønforhøjelse eller sælge 100 computere og få en gratis ipod?) Hvad er deres incitament, fordi det skal være noget, ellers ville de ikke virke så påtrængende (hvilket jeg føler nogle af dem er fra tid til anden)..... T
tngisaga
- 11. oktober 2006
- San Jose, CA
- 1. december 2007
GSMiller
- 2. december 2006
- Kentucky
- 1. december 2007
jnc
- 7. januar 2007
- Nunya, Business TX
- 1. december 2007
Det var ligegyldigt, hvad du solgte, så længe du formåede at køre nogle tilføjelser gennem kassen på samme tid (tilsyneladende er tilbehør der, hvor den største avance ligger). den 'ideelle' UPT var 3 varer pr. transaktion.. med en computer (især et første køb) er der en masse tilbehør, du kan foreslå en kunde
Bare et gæt 2
26139
Suspenderet
- 27. december 2003
- 1. december 2007
Butikker får bonusser for at sælge et bestemt antal .Mac- eller Applecare-pakker og har lejlighedsvis også computermål.
Nogle af os modtager anerkendelse, hvis vi har solgt flest .Mac- eller Applecare-kasser, men det har aldrig været en bonustype.
Vi holdt styr på det samlede salg og varer pr. transaktion, men Apple tilbød aldrig belønninger for den slags ting. De opmuntrede det og skubbede til det, men det var aldrig en 'Sælg denne x mange Applecares eller y mængden af .Macs', mere af generelle retningslinjer.
Medarbejdere i Apple-butikker udfører deres arbejde, fordi de ELSKER Apple-produkter (nå, det plejede at være sådan, i dag ser det ud til, at de arbejder for at prøve at være seje). En uddannet sælger ville aldrig arbejde der, belønningen for at sælge det meste beløb ville ikke være det værd.
Svarer du på spørgsmål?
kkat69
- 30. august 2007
- Atlanta, Ga
- 1. december 2007
jbg232 sagde: de ville ikke virke så påtrængende (hvilket jeg føler nogle af dem er fra tid til anden).....
Jeg har den stik modsatte følelse. Alle Apple-butikker, jeg har været i her i Atlanta, har slet ikke været nøjeregnende.
De spørger om de basale hilsener, jeg siger 'Kig bare', og de lader mig være i fred. Jeg trækker en til side og stiller spørgsmål, og når jeg er færdig siger jeg 'Ok tak for din tid', og de går væk.
Som jeg føler, så længe mindst EN af dem kommer op til mig, har jeg det bedre. Hvis jeg gik ind, og INGEN af dem kom hen til mig, og jeg var der et stykke tid, ville jeg blive ophidset. Det er sket før (jeg har postet min sælgererfaring i en anden tråd), og så længe man tager sig tid til at hilse på mig, og uanset om jeg afviser dem eller ej, har jeg det bedre med at komme til nogen, der siger 'ok, jeg er klar til at købe.' TIL
Android Rocks
- 13. juni 2011
- 13. juni 2011
Matthew9559
til
- 7. april 2007
- Cleveland, OH
- 13. juni 2011
maclaptop
- 8. april 2011
- Vestlige halvkugle
- 13. juni 2011
Når det er sagt, viser det sig nu, at det store flertal af Apple Store-medarbejdere er utilfredse med, hvordan de bliver betalt og behandlet.
De gør en meget seriøs indsats for at organisere sig. N
nhcowboy1
- 5. februar 2008
- NS
- 14. juni 2011
aristobrat
- 14. oktober 2005
- 14. juni 2011
Android Rocks sagde: Apple Store-medarbejdere skal modtage en form for incitament (penge i en eller anden form), fordi jeg var der for at købe en Macbook, og han fortsatte og fortsatte med, hvordan jeg skal købe Apple Care. Jeg fortalte ham, at jeg ikke ville købe det, og igen fortsatte han med at prædike om Apple Care, og hvordan Consumer Reports anbefaler det. Han undlod at nævne det faktum, at du kan købe Apple Care inden for det første år efter at have foretaget et køb, og at der alligevel er 1 års garanti, der følger med Macbook. Så det er ikke en 3 års garanti, du betaler for med Apple Care, men i stedet en 2 års garanti til 249 USD. Enten er Apple-medarbejderen meget uinformeret, eller også havde han andre motiver. Jeg har intet imod, at de bliver belønnet for salget. Bare fortæl mig ikke, at du ikke er på 'kommission', når jeg går ind i din butik.Medarbejdere får ikke noget økonomisk incitament for noget, de sælger. De forventes dog at sælge en vis procentdel af AppleCare og One-to-Ones. Hvis de ikke når målet, kan de blive coachet, men da jeg arbejdede der, var målene så lave, at du ikke behøvede at bekymre dig om folk, der sagde nej, så længe du stadig dækkede fordelene ved begge tjenester med dem.
FWIW, den medfølgende et-års garanti giver dig ikke de samme tjenester, som hvis du også købte AppleCare. Specifikt ophører gratis telefonsupport efter 90 dage med den medfølgende garanti. Udsættelse af købet af AppleCare til senere resulterer heller ikke i at få mere dækning. Det er utroligt, hvor mange mennesker tror, at AppleCare har 2 års dækning mere fra den dag, de køber det, når det faktisk lægger de 2 år til den oprindelige købsdato for Mac'en. Det, og hvis det ikke er købt og registreret inden for året, er du SOL. Butikken kan ikke gøre noget. Du vil blive overrasket over antallet af mennesker, der gætter deres købsdato forkert og bliver brændt på den måde. Som jeg sagde, min erfaring med at arbejde der var, at jeg
kunne ikke være ligeglad med, om du købte eller ej, men jeg vil forklare det hele for dig uanset, så du ikke kommer til at trave tilbage om et år senere, helt sur, hvilket sker. Sidst redigeret: 14. juni 2011
r0k
- 3. marts 2008
- Detroit
- 14. juni 2011
Her er en kort (omtrentlig) historie om mit køb og brug af AC...
- = aldrig brugt, +=brugt meget
Mac Mini G4 ja +
Macbook ja +
Mac Minis Intel (3) nej, nej, nej
Time Capsule nr
AEBS nr
AE-nr
Macbook Pro ja +
iPod Touchs (3) nej, nej, nej
iPad 1 ja -
iPhone 4 ja -
Det viser sig for mine to seneste AC-køb, at jeg ikke har været nødt til at bruge min AC, men jeg gider ikke have det.
ratzzo
til
- 20. april 2011
- Madrid
- 14. juni 2011
aristobrat
- 14. oktober 2005
- 14. juni 2011
ratzzo sagde: Det ville virke mærkeligt, at de får kommission efter min mening. Hovedsageligt fordi, hvis du er indstillet på at gå til Apple Store i morgen for at købe en MBP, så gjorde den, der fakturerer dit køb, ikke helt andet end at opkræve dig for det.. sådan ser jeg det i hvert fald.Sand. Tælleren kan være, at en enorm mængde mennesker, der går ind i Apple Store, går efter købsrådgivning (mere end halvdelen har aldrig købt en Apple før) og nemt kan bruge over en time på at arbejde med den samme sælger.
GJstudios
- 16. maj 2008
- 14. juni 2011
Matthew9559 sagde: ^^ Ja, jeg har aldrig forstået, hvorfor de presser Apple Care med det samme. Du får et års service mere, hvis du venter, da det 1 år allerede er inkluderet. Bare ikke et helt år med telefonsupport. åh nejDu får ingen yderligere dækning, hvis du køber AppleCare på købstidspunktet, eller venter til lige før din garanti udløber. AppleCare forlænger garantidækningen fra 1 år til 3 år, målt fra datoen for køb af Mac. Det udvider også telefonsupporten fra 90 dage til 3 år. J
Jason S.
til
- 23. juli 2007
- Pennsylvania
- 14. juni 2011
iStudentUK
- 8. marts 2009
- London
- 14. juni 2011
tngisaga sagde: Medarbejderne tjener ikke kommission af salg, de laver, såsom computere og iPods. Jeg tror dog, at alle butiksansatte får en bonus, hvis de når et mål om at sælge .mac og Applecare.
Masser af medarbejdere i computerbutikker plejede at arbejde på kommission og udvidede garantier ville have høje udbytter. I henhold til britisk lovgivning har du ret til at returnere en udvidet garanti inden for de første 45 dage, hvis du køber den i butikken. Så nogle ansatte plejede at fortælle dig, at du skulle købe den, så gav de dig rabat på computeren og returnerede garantien en uge senere.
Desværre kører mange elektronikbutikker her ikke længere på kommission på grund af hårdt salg, som afskrækker folk. Jeg har en høj tolerance over for sælgere og plejede at nyde den indflydelse, at købe garantien ville give!
discounteggroll
- 6. august 2006
- Greenwich, CT
- 15. juni 2011
Den bonus, jeg tror, var afhængig af ledelsens beslutning om at tage den ud af deres egen kvartalsvise bonus, som de fik fra apple corporate. de fornyede systemet for nylig, og jeg tror, det stadig er baseret på ledelse, men bonusser spredes til alle medarbejdere baseret på overordnede butiksmålinger, og uanset om du er fuld- eller deltid TIL
aristobrat
- 14. oktober 2005
- 15. juni 2011
Sandheden
- 15. april 2012
- 15. april 2012
Android Rocks sagde: Apple Store-medarbejdere skal modtage en form for incitament (penge i en eller anden form), fordi jeg var der for at købe en Macbook, og han fortsatte og fortsatte med, hvordan jeg skal købe Apple Care....... Så det er ikke en 3 års garanti, du betaler for med Apple Care, men i stedet en 2 års garanti til 249 USD. Enten er Apple-medarbejderen meget uinformeret, eller også havde han andre motiver. Jeg har intet imod, at de bliver belønnet for salget. Bare fortæl mig ikke, at du ikke er på 'kommission', når jeg går ind i din butik.
1.De laver ikke kommission...bare praler og et skulderklap.
2. Du kan stadig blive opkrævet $50 pr. telefonopkald i det første år. applecare undgår det.
3.ingen er på kommission. Folk konkurrerer bare med hinanden.
håber det hjælper
----------
GGJstudios sagde: Du får ingen yderligere dækning, hvis du køber AppleCare på købstidspunktet, eller venter til lige før din garanti udløber. AppleCare forlænger garantidækningen fra 1 år til 3 år, målt fra datoen for køb af Mac. Det udvider også telefonsupporten fra 90 dage til 3 år.
dets 1 opkald i de 90 dage og dets $50 pr. opkald i det 1. år. ærgerligt, hvis du ikke bor i nærheden af en butik. folk glemmer at tilføje det, og så sker der noget, og så sidder de fast med en dum regning.
KaptajnChunk
- 16. april 2008
- Phoenix, AZ
- 20. april 2012
Apple Store-medarbejdere skal modtage en form for incitament (penge i en eller anden form), fordi jeg var der for at købe en Macbook, og han fortsatte og fortsatte med, hvordan jeg skal købe Apple Care. Jeg fortalte ham, at jeg ikke ville købe det, og igen fortsatte han med at prædike om Apple Care, og hvordan Consumer Reports anbefaler det. Han undlod at nævne det faktum, at du kan købe Apple Care inden for det første år efter at have foretaget et køb, og at der alligevel er 1 års garanti, der følger med Macbook. Så det er ikke en 3 års garanti, du betaler for med Apple Care, men i stedet en 2 års garanti til 249 USD. Enten er Apple-medarbejderen meget uinformeret, eller også havde han andre motiver. Jeg har intet imod, at de bliver belønnet for salget. Bare fortæl mig ikke, at du ikke er på 'kommission', når jeg går ind i din butik.
Jeg kan ikke tale på vegne af Apple Store (har aldrig arbejdet der), men jeg ved, at det er et ikke-kommissioneret miljø, og de fleste af disse miljøer tilbyder ikke monetære incitamenter til at sælge mere værdiskabende produkter (tilbehør og udvidede garantier, f.eks. ). Snarere gør en butik ikke sit arbejde (i virksomhedens øjne), når den ikke når visse mål.
Dette var bestemt tilfældet på Best Buy, da jeg arbejdede der under college for næsten et årti siden. Ingen kommission og ingen monetære incitamenter - virksomheden forbød endda deltagelse i producentens SPIFF-programmer. Men presset for at tilknytte værdiskabende produkter var stadig i høj grad en realitet. Virksomheden ville sætte daglige mål for tilbehør og udvidede garantitilbehør. Incitamentet? Ledere fik kvartalsvise bonusser for at nå eller overgå mål. Sælgeres incitamenter kom i form af jobsikkerhed. Dårlig præstation svarede til nedskæringstimer og i værste fald fyringer. Enestående præstation betød, at du kan komme i betragtning til en sølle lønforhøjelse efter en årlig gennemgang (yay!). Faktisk var den eneste bonus, vi 'minions' fik, denne ting kaldet '70/30-planen', som tildelte en jævnt fordelt gaveafgiftspligtig bonus til hver butiksmedarbejder på årsbasis for at holde shrink (tyveri og hærværk) under kontrol.
Mange frikøbsbutikker elsker at rose, at de tilbyder en trykfri indkøbsoplevelse, når det i virkeligheden ikke altid er tilfældet. Tro ikke et øjeblik, at de gør det på moralsk grund. De gør det, fordi de handler i volumen, har høj arbejdsstyrkeomsætning (for det meste teenagere og unge voksne med begrænset uddannelse), og det er pokkers meget billigere at betale en fast løn.
Jeg har også arbejdet i bestilte miljøer (avanceret lyd/video), og det var en meget anderledes oplevelse for mig (på en positiv måde). Fordi jeg handlede på et nichemarked, var det et must at kende mine produkter godt. Jeg tjente mange flere penge på det, og mine kunder var altid glade (jeg kunne mine ting). Jeg havde heller ikke en supervisor, der holdt et udklipsholder i baggrunden, der bedømte hver eneste bevægelse. Jeg nåede mine mål ret nemt, og i de sjældne gange, jeg ikke gjorde det, var det ikke en big deal. Sidst redigeret: 20. april 2012
Populære Indlæg