Apple siger, at iPhones med tredjepartsbatterier nu er kvalificerede til reparationer

iPhones med eftermarkedsbatterier installeret af tredjepartsværksteder er nu berettiget til service hos Genius Bars og Apple-autoriserede serviceudbydere, ifølge et internt Apple-dokument, som Eternal har fået fra tre pålidelige kilder. Ændringen blev først rapporteret af den franske blog iGeneration .

iPhone X batteri med trækflige via iFixit
Dette er vigtige nyheder for ‌iPhone‌ reparationer, da Genius Bar og AASP'er tidligere blev instrueret i at nægte service af enhver art for en ‌iPhone‌ med et tredjepartsbatteri, uanset omstændighederne.

iphone 12 pro dimensioner i tommer

Hvis reparationen ikke er relateret til batteriet, bliver Genius Bar og AASP'er nu instrueret i at ignorere tredjepartsbatteriet og fortsætte med service som normalt, ifølge Apples interne dokument. Dette kan omfatte reparationer af skærmen, logikkortet, mikrofoner og så videre, med normale gebyrer.

Hvis reparationen er relateret til selve batteriet, har Genius Bar og AASP'er nu tilladelse til at udskifte tredjepartsbatteriet med et officielt Apple-batteri mod standardgebyret. Inden reparationen påbegyndes, skal Genius Bar dræne tredjepartsbatteriet til mindre end 60 procent af en opladning.

hvordan man ændrer baggrunden på min macbook

I tilfælde af at Apple ikke kan fjerne et tredjepartsbatteri sikkert på grund af ødelagte eller manglende batteritapper eller for meget klæbemiddel, har kunden ret til en ‌iPhone‌ udskiftning til standardprisen for hele enheden uden for garantien.

De opdaterede retningslinjer trådte i kraft torsdag og bør gælde i hele verden. Apple vil stadig afvise service til iPhones med tredjeparts logikkort, kabinetter, mikrofoner, Lightning-stik, hovedtelefonstik, lydstyrke- og sleep/wake-knapper, TrueDepth-sensorarrays og visse andre komponenter.

iFixit Kommunikationsdirektør Kay-Kay Clapp:

farver til iphone 12 pro max

Denne beslutning beviser, at nu, mere end nogensinde, er tredjeparts reparationsøkosystemet en integreret del af opretholdelsen af ​​Apples kundeoplevelse af høj kvalitet. Hvis Apple får nok tredjeparts reparerede telefoner til en politikændring, har de tydeligvis ikke rækkevidden eller kapaciteten til at vedligeholde alle de iPhones, de har solgt. Vi alle, inklusive Apple, nyder godt af den service, der leveres af reparationsfællesskabet.

Apple på samme måde løsnet sin reparationspolitik for iPhones med tredjepartsskærme tilbage i februar 2017.

Opdateret den 7. marts med mindre rettelse om erstatningsgebyr for hele enheden.