I en opdateret supportdokument , Apple har indikeret, at en tilladelsesrelateret fejl når du bruger en scanner på en Mac er blevet rettet fra macOS 11.6.
Da Apple forsøgte at bruge en scanner med en Mac, sagde Apple, at brugere muligvis har modtaget en fejlmeddelelse, der indikerer, at de ikke havde tilladelse til at åbne programmet. Fejlmeddelelsen sagde, at man skulle kontakte en computer- eller netværksadministrator for at få hjælp, eller indikerede, at Mac'en ikke kunne åbne en forbindelse til enheden.
Brugere er muligvis stødt på fejlen i Image Capture-appen, Preview-appen eller Printere & Scanners-sektionen i Systemindstillinger, ifølge Apple.
For brugere, der vælger ikke at opdatere til macOS 11.6 på nuværende tidspunkt, delte Apple tidligere trin-for-trin instruktioner om, hvordan man midlertidigt løser problemet:
- Luk alle åbne apps.
- Fra menulinjen i Finder skal du vælge Gå > Gå til mappe.
- Type /Bibliotek/Billedoptagelse/Enheder , og tryk derefter på Retur.
- I det vindue, der åbnes, skal du dobbeltklikke på den app, der er navngivet i fejlmeddelelsen. Det er navnet på din scannerdriver. Der må ikke ske noget, når du åbner det.
- Luk vinduet, og åbn den app, du brugte til at scanne. En ny scanning skulle forløbe normalt. Hvis du senere vælger at scanne fra en anden app og får den samme fejl, skal du gentage disse trin.
Problemet er formentlig også blevet rettet i den seneste macOS Monterey beta.
Populære Indlæg