Belkin har midlertidigt standset salget af sine InvisiGlass Ultra skærmbeskytter til iPhone X efter adskillige klager over, at den revner alt for let.
Skærmbeskytteren til $39,95 er ikke længere tilgængelig at købe fra Belkins hjemmeside eller Apples onlinebutik, efter at dusinvis af kunder – men ikke alle – har klaget over, at den revner under normale brugsforhold og uden nogensinde at tabe deres enheder. Vi får at vide, at den også er blevet hentet fra hylderne i Apple-butikker rundt om i verden.
Her er en kundeanmeldelse fra Belkins hjemmeside:
Jeg købte dette i Apple Store for lidt over en måned siden og fik dem til at installere det ved hjælp af deres maskine. Installationen var hurtig, og pasformen på min iPhone X var fejlfri. Jeg elskede glasfornemmelsen, og alt var fint indtil for et par dage siden, da jeg trykkede let på den øverste del af skærmen med min kuglepen, og den revnede! Der kommer 3 revnelinjer fra det indledende revnepunkt. Jeg er mildest talt meget skuffet over holdbarheden af dette produkt.
Da vi første gang kontaktede Belkin om InvisiGlass Ultras mange en-stjernede anmeldelser i november, informerede en talsmand for virksomheden os om, at den ikke havde identificeret nogen problemer med skærmbeskytteren på det tidspunkt. Siden har den skiftet melodi.
'Vi har konstant testet dette produkt, siden vi udgav den første generation af det tidsindstillet til iPhone X tilgængelighed, og tingene har udviklet sig, siden du og jeg sidst talte,' informerede en talsmand for Belkin til Eternal. 'Vi har identificeret nogle forbedringer, der skal foretages i den næste generation af dette produkt.'
En ny og forhåbentlig forbedret version af InvisiGlass Ultra-skærmbeskytteren til iPhone X vil ifølge talsmanden kunne købes hos Apple i januar og fra Belkin omkring januar eller februar.
Belkin sagde, at det betragter 'produktkvalitet og forbrugerfeedback af afgørende betydning' og sagde, at kunder, der har spørgsmål, burde kontakte virksomheden direkte eller kontakt deres lokale Apple-butik. Belkin specificerede ikke, om kunderne vil være berettiget til en refusion, men forhåbentlig imødekommer det disse anmodninger.
Det originale InvisiGlass Ultra bruger 0,21 mm ion-forstærket glas fra iPhone-skærmglasproducenten Corning. Belkin sagde, at skærmbeskytteren forbedrede iPhone X's ridsemodstand med op til tre til fem gange, med op til 25 procent øget beskyttelse mod revner og brud fra fald.
InvisiGlass Ultra blev udgivet i slutningen af oktober sammen med Belkins anti genskin og hærdet glas skærmbeskyttere til iPhone X, som begge stadig kan købes for henholdsvis $19,95 og $24,95.
Populære Indlæg