Box Drive til Mac fungerer stadig ikke korrekt med macOS Big Sur og M1 Macs

Næsten tre måneder efter, at Apple offentligt frigav macOS Big Sur, har et stigende antal brugere udtrykt frustration over, at Box Drive app oplever stadig problemer med den seneste version af operativsystemet. Mange brugere er afhængige af Box som en cloud storage-udbyder, svarende til iCloud, Dropbox, Microsoft OneDrive og Google Drive.

På både Intel-baserede og M1-baserede Mac'er har brugere rapporteret modtager følgende fejlmeddelelse efter at have forsøgt at åbne Box Drive-appen: 'Box Drives systemudvidelse kunne ikke indlæses. Sørg for, at det er blevet aktiveret i Systemindstillinger > Sikkerhed og privatliv, og genstart derefter din computer.'

Selvom aktivering af appens systemudvidelse og genstart som anbefalet burde løse problemet for de fleste Intel-baserede Mac-brugere, er dette ikke altid tilfældet, og løsningen virker slet ikke på Apples nye M1-baserede Macs. Som et resultat er M1 Mac-brugere blevet tvunget til at bruge web- eller mobilversioner af Box, mens de venter på en kompatibilitetsopdatering.

For et par måneder siden sagde Box, at det planlagde at frigive en betaversion af appen med M1-understøttelse i begyndelsen af ​​2021 til virksomhedskunder. Imidlertid har virksomheden ikke givet en mere specifik tidsramme siden da, hvilket har fået nogle brugere til at blive utålmodige og overveje at migrere deres individuelle eller virksomhedskonti til konkurrerende tjenester.

'Vi vil begynde at lede efter alternative produkter, der gør det samme og fungerer på M1-maskiner,' skrev en bruger i Box-supportforaene.

I en erklæring, der blev delt med Eternal i dag, gentog Box, at den 'aktivt opdaterer' Box Drive-appen, så den er fuldt ud kompatibel med macOS Big Sur og M1 Macs, men virksomheden har ikke givet en opdatering om timing.

'Vi opdaterer aktivt vores Box Drive desktop-applikation til at være kompatibel med de nye M1 Macs og Big Sur,' sagde Box. 'Vi deler mere information om denne udgivelse, inklusive timing, så hurtigt som muligt. I mellemtiden kan alle brugere fortsætte med at få sikker adgang til Box via nettet og på Box-mobilapps.'

macOS Big Sur beta-testning begyndte i juni 2020, og operativsystemet blev frigivet i november, samme måned som M1 Macs lancerede.