I macOS Big Sur 11.3 og nyere er det nemt at finde opdaterede oplysninger om din Macs garanti eller AppleCare plan. Du kan tjekke, om din enhed er dækket, og se, hvilke former for reparation og support, der følger med dit cover. Du kan også finde dit aftalenummer, købsbevis og udløbsdato.
For at få oplysninger om din Macs garantistatus og/eller AppleCare+ plan, skal du først sørge for, at din Macs software er opdateret til macOS Big Sur 11.3 ( Systemindstillinger -> Softwareopdatering ) følg derefter disse trin:
- Klik på Æble symbol () i din Macs menulinje i øverste venstre hjørne af skærmen.
- Klik Om denne Mac .
- I det vindue, der vises, skal du vælge Service fanen.
Apple inkluderer minimum et års begrænset garanti med al hardware og op til 90 dages teknisk support, så hvis der opstår en fabrikationsfejl inden for denne periode, er du automatisk dækket. Hvis din Mac stadig er omfattet af Apples begrænsede garanti, vil du se den resterende tid, før den løber ud til venstre i vinduet.
AppleCare+ til Mac giver op til to hændelser med beskyttelse mod utilsigtet skade hver 12. måned, hver med et servicegebyr på $99 for skærmskader eller ydre kabinetskader eller $299 for anden skade. Kunder med et aktivt AppleCare+ abonnement har også 24/7 prioriteret adgang til Apples tekniske supportrepræsentanter via online chat eller telefon. Hvis du har købt AppleCare+, vil længden af din plan blive vist til venstre i vinduet.
For at få yderligere oplysninger om din Macs dækning skal du klikke på Detaljer... knappen i fanebladet Service. Dette vil tage dig til mysupport.apple.com , hvor du kan se detaljer om den support, du er berettiget til, herunder hardwarereparationer og teknisk support.
For chat og telefonsupport, klik på Få hjælp... knappen i fanebladet Service. Dette vil tage dig til mysupport.apple.com , hvor du kan søge i fejlfindingsemner eller oprette forbindelse til Apple Support via telefon, chat eller e-mail.
Apple tillader nu, at AppleCare+ dækning for Macs forlænges på ubestemt tid i USA. Efter at have betalt på forhånd for en AppleCare+ plan til en Mac, forbliver den indledende dækningsperiode tre år, men kunderne har nu mulighed for at købe yderligere dækning, der automatisk fornyes årligt, indtil de annulleres. Den nye dækning skal ifølge Apple købes inden for 30 dage efter slutdatoen for den oprindelige dækning.
Tidligere var der ingen mulighed for at udvide AppleCare+ dækningen for en Mac, når den første tre-årige dækningsperiode var udløbet. Bemærk, at AppleCare+ dækning for Mac forbliver begrænset til tre år uden for USA.
Populære Indlæg