Andet

hvor lang tid tager Apple-reparationer generelt?

B

btownguy

til
Original plakat
18. juni 2009
  • 17. august 2009
Hvis noget går galt på din MBP (logikkort, skærm osv.), og du er dækket af AppleCare, hvor lang tid tager reparationer så normalt? Hvor længe er du uden din computer?

the goldenmackid

29. december 2006


dallas, texas
  • 17. august 2009
En uge er, hvad jeg blev tilbudt for udskiftning af display. Men det afhænger selvfølgelig af, hvad du laver. J

jpma

31. maj 2009
  • 17. august 2009
1 uge til reparation
1 måned til at løse problemet

aldrig gået mere end 2 uger på at reparere en del.
men forvent ikke, at den første reparation vil løse problemet.
Jeg har været igennem at skifte skærm i 4 gange for at løse et problem. B

btownguy

til
Original plakat
18. juni 2009
  • 17. august 2009
jpma sagde: 1 uge til at reparere
1 måned til at løse problemet

aldrig gået mere end 2 uger på at reparere en del.
men forvent ikke, at den første reparation vil løse problemet.
Jeg har været igennem at skifte skærm i 4 gange for at løse et problem.

Så du er ude en måned uden din computer. Hvordan håndterer du den situation. Har du mere end én Mac, så du kan få adgang til dine data? Jeg har adgang til flere Windows-maskiner, men kun én Mac. B

barkomatisk

8. august 2008
Manhattan
  • 17. august 2009
btownguy sagde: Hvis noget går galt på din MBP (logikkort, skærm osv.), og du er dækket af AppleCare, hvor lang tid tager reparationer så normalt? Hvor længe er du uden din computer?

Da mit logikkort fejlede, tog det en uge. Jeg sendte den ikke med posten, men tog den med til Apple-butikken – de skulle dog sende den til og fra en central reparationsfacilitet.

GoCubsGo

19. februar 2005
  • 17. august 2009
Det er ikke rigtig en måned. De siger normalt 5-7 hverdage. Min MP tog 3 uger at finde ud af, at jeg havde brug for en ny maskine. Så var det omkring 8 dage at få den nye MP. Jeg har andre maskiner, så det var ok. J

jpma

31. maj 2009
  • 17. august 2009
glemte at nævne

tjenesteudbyderen er omkring 25 minutters kørsel væk fra mig.
normalt tage i for dem at tjekke og derefter tage min bærbare computer tilbage med mig
næste uge ringede de, bring det tilbage til dem om morgenen, de skifter delen
sent på eftermiddagen eller aftenen gå hen og hente den.

normalt er min notesbog stadig i en brugbar tilstand, så
Jeg efterlader det aldrig hos tjenesteudbyderen.


Jeg gjorde det én gang, næste dag fandt jeg ud af, at mine data blev tilgået.
indgiv også en klage til apple.

tcphoto

til
23. februar 2005
Madison, GA
  • 17. august 2009
Jeg har fået udskiftet et bundkort to gange på Houston Service Center med en tre dages leveringstid. Min nuværende maskine blev hurtigt afleveret i Lenox Square Apple Store her i Atlanta for at få udskiftet harddisken, og det tog 13 dage. Efter at have oplevet dårlig kundeservice for anden gang, lovede jeg aldrig at gå gennem deres dør igen. Jeg vil foreslå, at du ringer til Apples kundeservice og sørger for en forsendelsesboks.

Hrududu

25. juli 2008
Central USA
  • 17. august 2009
Det længste, jeg har måttet vente på en reparation, var omkring 2 1/2 uge for en logicboard-udskiftning på min 1. MBP. Så længe du har en anden computer, er det ikke så slemt.

lozanoj83

til
5. marts 2006
Det sydlige Californien
  • 17. august 2009
Normalt for mig tager post i reparationer til et Apple-depot omkring 3-4 dage;
Apple store... omkring en uge... give eller tage og godt AASP afhænger alt af personen, hvor hurtigt han bestiller dele og installerer dem

Jeg foretrækker personligt post i reparation frem for Apple-depotet. TIL

aristobrat

14. oktober 2005
  • 17. august 2009
btownguy sagde: Hvis noget går galt på din MBP (logikkort, skærm osv.), og du er dækket af AppleCare, hvor lang tid tager reparationer så normalt? Hvor længe er du uden din computer?
Apple-detailbutikker udfører reparationer i først-ind, først-bearbejdet rækkefølge. Så hvor hurtigt du får lavet din reparation afhænger af, hvor mange andre Mac'er, der er i butikken for at blive repareret, og om de har de dele, du skal bruge, på lager.

Apple tilbyder prioriteret support i deres amerikanske detailbutikker til folk, der har brug for en hurtigere behandling:
http://www.apple.com/retail/procare/