Fora

iPhone 12 Pro FaceTime-forbindelsesproblemer iPhone 12 Pro (på WiFi)

S

SpaceGrayAlways

Original plakat
27. oktober 2017
Et eller andet sted
  • 17. december 2020
Hej Macrumors!

Jeg har oplevet nogle iPhone 12 Pro-problemer med FaceTime, siden jeg første gang modtog enheden, men det tog mig et stykke tid at diagnosticere. For at være krystalklar er dette ikke det samme forbindelsesproblem, som andre har rapporteret med 5G.

Problemstillingen er som følger:
  1. Under et FaceTime-lyd- eller FaceTime-videoopkald hakker lyden og/eller videoen. Disse er omkring 2-3 sekunder lange, hvor videoen og/eller lyden vil klippe ud og derefter vende tilbage.
  2. Problemet opstår på både 5G og WiFi. WiFi-forbindelse er en stabil gigabit-forbindelse, og problemet opstår på både 5G og 5G UW.
  3. De simple rettelser (genstart, opdatering osv.) har ikke løst problemet.
  4. Jeg har testet dette grundigt med en anden person, og følgende blev også fundet:
    1. Når det skærer ud på min ende, ser det ikke ud til at det skærer ud på deres ende.
    2. Hvis den samme person FaceTimes mig, men jeg samler op på min 2018 12,9'' iPad Pro eller på min 2018 Mac mini, forsvinder video- og lydproblemerne, selv mens de er på det samme netværk.
  5. Telefonen blev sat op som en ren installation og har ikke kørt en betaprofil.
Gad vide om der er andre der har oplevet dette, og om de var i stand til at rette det. Jeg kan naturligvis tage skridtet til at forsøge en telefonudskiftning gennem Apple, men ville foretrække ikke at skulle gøre det, hvis der er en enklere løsning.

Tak, alle sammen!

F23

4. januar 2014


  • 25. januar 2021
Jeg har et problem, hvor lyden fra den anden, der ringer, afbryder for mig. begge har en stabil forbindelse. det lyder som pakketab, men hastighedstestene er fine. under opkaldet afbrydes lyden bare, og det lyder som lag, og det falder i 2-3 sekunder, men sker med mellemrum. S

SpaceGrayAlways

Original plakat
27. oktober 2017
Et eller andet sted
  • 25. januar 2021
F23 sagde: Jeg har et problem, hvor lyden fra den anden ringer afbryder for mig. begge har en stabil forbindelse. det lyder som pakketab, men hastighedstestene er fine. under opkaldet afbrydes lyden bare, og det lyder som lag, og det falder i 2-3 sekunder, men sker med mellemrum.
Det ville være præcis det problem, jeg har. Jeg lavede en 'Nulstil netværksindstillinger', og det løste det kort, men det holdt ikke for mig.

F23

4. januar 2014
  • 25. januar 2021
SpaceGrayAlways sagde: Det ville være præcis det problem, jeg har. Jeg lavede en 'Nulstil netværksindstillinger', og det løste det kort, men det holdt ikke for mig.
åh wow, jeg troede det var den anden opkalds skyld eller noget, men jeg er glad for, at jeg ikke er den eneste. Jeg kan ikke huske, om jeg nogensinde har haft dette problem på min iPhone 11 Pro. Jeg vil prøve at bruge min iPad med den samme opkalder for at se, om jeg får de samme udskæringer. Jeg prøvede også 5G og WiFi på 12 Pro og begge havde udskæringer, derfor troede jeg ikke, det var min skyld. Ping er under 10 ms. Jitter er under 6 ms. 0% pakketab. To-/trecifrede download-uploadhastigheder i begge ender.

ruboncio

4. marts 2021
  • 4. marts 2021
Gider det ikke.. Det er noget software relateret. Jeg købte en iPhone 12 tilbage i september, da den blev udgivet.. Jeg troede først, den var defekt, så jeg endte med at vende tilbage og få en ny. Anden iPhone 12 gør præcis det samme.
Jeg tilmeldte mig beta iOS og det samme, deaktiverede støjundertrykkelse, hård nulstilling, prøvede telefonen ud af kassen uden indlæst backup, og det skete stadig. Det er enten et fejlkompatibilitetsproblem mellem hardware og software, en hardwaredefekt eller et softwareproblem (jeg er tilbøjelig til at sige det sidste). Det påvirker kun frontmikrofonen ved brug af frontkameraet (Facetime, Whatsapp-opkald eller lignende). Jeg har sendt en e-mail til Apple, og jeg har ikke modtaget et svar endnu. Apple ignorerer brugere... måske min sidste iPhone. Tid til en forandring tror jeg. OG

Ef11546

21. september 2016
  • 28. marts 2021
SpaceGray har altid sagt: Hej Macrumors!

Jeg har oplevet nogle iPhone 12 Pro-problemer med FaceTime, siden jeg første gang modtog enheden, men det tog mig et stykke tid at diagnosticere. For at være krystalklar er dette ikke det samme forbindelsesproblem, som andre har rapporteret med 5G.

Problemstillingen er som følger:
  1. Under et FaceTime-lyd- eller FaceTime-videoopkald hakker lyden og/eller videoen. Disse er omkring 2-3 sekunder lange, hvor videoen og/eller lyden vil klippe ud og derefter vende tilbage.
  2. Problemet opstår på både 5G og WiFi. WiFi-forbindelse er en stabil gigabit-forbindelse, og problemet opstår på både 5G og 5G UW.
  3. De simple rettelser (genstart, opdatering osv.) har ikke løst problemet.
  4. Jeg har testet dette grundigt med en anden person, og følgende blev også fundet:
    1. Når det skærer ud på min ende, ser det ikke ud til at det skærer ud på deres ende.
    2. Hvis den samme person FaceTimes mig, men jeg samler op på min 2018 12,9'' iPad Pro eller på min 2018 Mac mini, forsvinder video- og lydproblemerne, selv mens de er på det samme netværk.
  5. Telefonen blev sat op som en ren installation og har ikke kørt en betaprofil.
Gad vide om der er andre der har oplevet dette, og om de var i stand til at rette det. Jeg kan naturligvis tage skridtet til at forsøge en telefonudskiftning gennem Apple, men ville foretrække ikke at skulle gøre det, hvis der er en enklere løsning.

Tak, alle sammen!
Har præcis samme problem. Apple skal løse dette