Fora

Logitech 4K Pro Magnetic Webcam til Pro Display XDR

N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 20. december 2019
Hej gutter,

Bare pas på, at Logitech 4K Pro Magnetic Webcam til Pro Display XDR ikke virker med nogen Chrome-drevne apps eller webapps. Det virker med FaceTime- og QuickTime-apps, men det sekund, du vil bruge Chrome-baserede konferencetjenester, trækker det ikke et videosignal (mikrofon virker). Det lykkes ikke at vise video på testwebsteder for Chrome-webkameraer. Desværre er den ene tjeneste, vores virksomhed bruger, LifeSize baseret på Chrome til brugergrænsefladen, så jeg er SOL, indtil jeg kan finde ud af en løsning. Nogen der har nogle ideer?

Tak

xraydoc

macrumors halvgud
9. oktober 2005


192.168.1.1
  • 20. december 2019
Mærkelig. Jeg formoder, at andre Logitech-webkameraer fungerer med disse andre Chrome-baserede apps? N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 20. december 2019
Ja, standard 1080p-enhederne virker. Jeg tror, ​​det er noget at gøre med, at 4K-versionen ikke downsampler fra driveren. Jeg åbnede en billet med Logitech.
Reaktioner:xraydoc N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 23. december 2019
Det er ikke en løsning, men jeg har oplysninger at tilføje om dette problem. Logitech 4K Magnetic Webcam fungerer ikke på online-webapps, der bruger Chrome som motor (såsom LifeSize). Jeg fandt ud af, at en løsning er at indstille opløsningen til 480p, langt fra 4K. Noget højere virker ikke med dette webcam. Det gælder også webcamtests.com.

Desværre har Logitech-support vist sig at være uinteresseret i at acceptere dette som et problem. Og Chrome-understøttelse er et sort hul udenfor.

Så jeg ved ikke, hvem dette vil hjælpe eller nå ud til, men i betragtning af at dette er en 1 % enhed, der kun er designet til en 1 % skærm, håber jeg ikke, at dette bliver rettet. Så, køber pas på. Hvis du har brug for et understøttet webcam til din virksomheds telekonferenceløsninger, er du måske bedre stillet med den afprøvede og ægte C920. H

henrymyf

2. december 2015
  • 26. december 2019
Nomad110 sagde: Nå, det er ikke en løsning, men jeg har oplysninger at tilføje om dette problem. Logitech 4K Magnetic Webcam fungerer ikke på online-webapps, der bruger Chrome som motor (såsom LifeSize). Jeg fandt ud af, at en løsning er at indstille opløsningen til 480p, langt fra 4K. Noget højere virker ikke med dette webcam. Det gælder også webcamtests.com.

Desværre har Logitech-support vist sig at være uinteresseret i at acceptere dette som et problem. Og Chrome-understøttelse er et sort hul udenfor.

Så jeg ved ikke, hvem dette vil hjælpe eller nå ud til, men i betragtning af at dette er en 1 % enhed, der kun er designet til en 1 % skærm, håber jeg ikke, at dette bliver rettet. Så, køber pas på. Hvis du har brug for et understøttet webcam til din virksomheds telekonferenceløsninger, er du måske bedre stillet med den afprøvede og ægte C920.

Jeg prøvede med https://webcamtests.com/ , og det viste sig, at Logi 4K kan arbejde ved 1080p med min computer.

Min nuværende opsætning er 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Jeg venter på, at nano-tekstur Pro Display XDR kommer. Jeg fandt ud af, at Logi 4K's magnet kan arbejde/monteres oven på 30' ACD'en, men kraften er ikke så stærk som det traditionelle iSight-kamera (også vist på det vedhæftede billede).
Se medieelementet ' data-single-image='1'> N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 26. december 2019
henrymyf sagde: Jeg prøvede med https://webcamtests.com/ , og det viste sig, at Logi 4K kan arbejde ved 1080p med min computer.

Min nuværende opsætning er 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Jeg venter på, at nano-tekstur Pro Display XDR kommer. Jeg fandt ud af, at Logi 4K's magnet kan arbejde/monteres oven på 30' ACD'en, men kraften er ikke så stærk som det traditionelle iSight-kamera (også vist på det vedhæftede billede).
Se vedhæftet fil 884817
Kan du fortælle mig hvilket OS du bruger? Er det også Chrome korrekt? H

henrymyf

2. december 2015
  • 26. december 2019
Nomad110 sagde: Kan du fortælle mig hvilket OS du bruger? Er det også Chrome korrekt?
OS er macOS Mojave, 10.14.6, og ja, det er Chrome, jeg brugte. N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 26. december 2019
henrymyf sagde: OS er macOS Mojave, 10.14.6, og ja, det er Chrome, jeg brugte.

Interessant. Måske er problemet relateret til Catalina. Dette er så vidt jeg når:
Se medieelementet ' data-single-image='1'> H

henrymyf

2. december 2015
  • 27. december 2019
Nomad110 sagde: Interessant. Måske er problemet relateret til Catalina. Dette er så vidt jeg når:
Se vedhæftet fil 884926
Jeg tror i det mindste, at dette problem kunne løses til sidst. N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 29. december 2019
Jeg kan tilføje, at dette webcam virker i Mojave. Jeg er næsten sikker på, at dette er et driverproblem i Catalina. S

straightMacin

6. december 2019
Chicago, IL
  • 30. december 2019
Kan bekræfte, at dette kamera fungerer med Zoom i 4k eller noget lavere.

Det ser også ud til at virke for mig på webkameratestwebstedet ved hjælp af Firefox. Ved at bruge Chrome får jeg lager på den samme 'Detecting max resolution'-skærm som ovenfor. N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 30. december 2019
straightMacin sagde: Kan bekræfte, at dette kamera fungerer med Zoom i 4k eller noget lavere.

Det ser også ud til at virke for mig på webkameratestwebstedet ved hjælp af Firefox. Ved at bruge Chrome får jeg lager på den samme 'Detecting max resolution'-skærm som ovenfor.

Så du har ret om, at FireFox er i stand til at gennemføre testen, men hvis du ser på testresultaterne, vil du bemærke, at den ikke opnår en opløsning over 720p. Så egentlig er det det samme problem, men FireFox er klogere på ikke at sidde fast ude af stand til at få fat i noget højere end 720p.

Hvis du tester dette i Mojave, vil du se, at du er i stand til at få hele 4K ud af det i Chrome eller en hvilken som helst browser.


Se medieelementet ' data-single-image='1'>
Reaktioner:straightMacin N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 4. januar 2020
Er der nogen der har nogen opdateringer om dette? Jeg er ved at give op og bare købe BRIO'er og sætte dem på 4K Pro Magnetic Mount. N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 6. januar 2020
Nå, så bare for at sende en opdatering til dette...jeg bestilte og modtog et BRIO Logitech Webcam og byttede den magnetiske base fra 4K Pro Magnetic mount og brugte det korrekte korte USB C til USB C kabel, der følger med 4K Pro Magnetic webcam . BRIO som annonceret fungerer med alt, Chrome-webapps (består webcamtests.com-testen, LifeSize og andre apps til forretningskonferencer i fuld opløsning.

Så hvad betyder det? Indtil dette er løst, hvis du interesserer dig for at have den bedste webcam-oplevelse på Pro Display XDR, skal du købe 4K Pro Magnetic Webcam kun for dets magnetiske montering og korte XDR USB C-kabel og en 4K BRIO for dens Catalina-kompatibel hardware...Det vil koste dig lige over $400...ja...

Latterligt Logitech, test din hardware, før du sælger den, og Apple, hold dine hardwarepartnere til en højere standard, når du får dem til at lave specialudstyr til din $5000-skærm.

Se medieelementet ' data-single-image='1'> S

straightMacin

6. december 2019
Chicago, IL
  • 6. januar 2020
Mon ikke det har at gøre med, at USB-portene på XDR kun har USB 2.0-hastigheder, når de er tilsluttet alle tilgængelige grafikkort til Mac Pro? Jeg tror, ​​der kræves USB 3.0 til 4k...?

Er der nogen, der har sat webkameraet i en af ​​USB C-portene på Mac Pro/hvilken computer du bruger i stedet for og se, om du får de samme problemer? N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 6. januar 2020
straightMacin sagde: Mon det har at gøre med, at USB-portene på XDR kun har USB 2.0-hastigheder, når de er tilsluttet alle tilgængelige grafikkort til Mac Pro? Jeg tror, ​​der kræves USB 3.0 til 4k...?

Er der nogen, der har sat webkameraet i en af ​​USB C-portene på Mac Pro/hvilken computer du bruger i stedet for og se, om du får de samme problemer?

Ja testede det grundigt. Har intet med displayet at gøre. Husk at det fungerer perfekt på Mojave...men så snart du går til Catalina går det i stykker.
Reaktioner:Digital fyr S

straightMacin

6. december 2019
Chicago, IL
  • 6. januar 2020
Dang, det er en nederdel. Det er dybest set det samme kamera som BRIO...forhåbentlig frigiver de snart en rettelse.

raha613

15. november 2016
  • 2. april 2020
henrymyf sagde: Jeg prøvede med https://webcamtests.com/ , og det viste sig, at Logi 4K kan arbejde ved 1080p med min computer.

Min nuværende opsætning er 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Jeg venter på, at nano-tekstur Pro Display XDR kommer. Jeg fandt ud af, at Logi 4K's magnet kan arbejde/monteres oven på 30' ACD'en, men kraften er ikke så stærk som det traditionelle iSight-kamera (også vist på det vedhæftede billede).

Specifikationerne på Apples hjemmeside viser, at dette kun virker med MBP 2018+. Kan du bekræfte, at dette fungerer fuldt ud med 2017?

Er der også nogen, der har nogen opdateringer om Chrome-kompatibiliteten?

PascalFCO

2. april 2020
  • 2. april 2020
Jeg har lige modtaget Logitech 4K Pro Magnetic Webcam i Canada.

Interessant kendsgerning, bortset fra sølvfarven ville den være et perfekt match til LG UltraFine 4K-skærmen. Magneten er stærk nok til at nå under skærmens plastikhus og er i stand til at holde kameraet på plads. Det korte USB-C-kabel har den helt rigtige længde til at nå portene bag på skærmen.

Nu til de dårlige nyheder kan jeg bekræfte, at dette kamera ikke virker med webapplikationer under macOS Catalina 10.15.4.

FaceTime og Zoom fungerer efter hensigten. FaceTime viser en indledende sløret oversigt, men ændrer opløsning, når opkaldet er startet.

Chrome og Slack virker ikke. Slack har været kendt for at udvikle deres Mac-applikationer via en web-indpakning, så informationen korrelerer med dine resultater. N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 2. april 2020
PAC_ sagde: Jeg har lige modtaget Logitech 4K Pro Magnetic Webcam i Canada.

Interessant kendsgerning, bortset fra sølvfarven ville den være et perfekt match til LG UltraFine 4K-skærmen. Magneten er stærk nok til at nå ind under skærmens plastikhus og er i stand til at holde kameraet på plads. Det korte USB-C-kabel har den helt rigtige længde til at nå portene bag på skærmen.

Nu til de dårlige nyheder kan jeg bekræfte, at dette kamera ikke virker med webapplikationer under macOS Catalina 10.15.4.

FaceTime og Zoom fungerer efter hensigten. FaceTime viser en indledende sløret oversigt, men ændrer opløsning, når opkaldet er startet.

Chrome og Slack virker ikke. Slack har været kendt for at udvikle deres Mac-applikationer via en web-indpakning, så informationen korrelerer med dine resultater.


Helt ærgerligt...men tak for at dele. Del venligst dette med Apple Feedback.

PascalFCO

2. april 2020
  • 2. april 2020
Jeg har lige installeret macOS Mojave 10.14.6 under VMware Fusion og kan bekræfte, at 4K Pro Magnetic Webcam fungerer efter hensigten.

@Nomad110 Eventuelle opdateringer på den billet, du åbnede tilbage i december 2019 hos Apple? N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 2. april 2020
PAC_ sagde: Jeg har lige installeret macOS Mojave 10.14.6 under VMware Fusion og kan bekræfte, at 4K Pro Magnetic Webcam fungerer efter hensigten.

@Nomad110 Eventuelle opdateringer på den billet, du åbnede tilbage i december 2019 hos Apple?

Ikke et pip...de er tydeligvis ligeglade. Kraft i tal fyre.

PascalFCO

2. april 2020
  • 2. april 2020
Feedback sendt til Apple.

PascalFCO

2. april 2020
  • 2. april 2020
@Nomad110 Ville du være i stand til at bekræfte BRIO-enheds-id-oplysningerne under Logitech Camera Settings ?

PascalFCO

2. april 2020
  • 2. april 2020
Her er de relaterede fejlmeddelelser fra systemlogfilerne:

CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:3374:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] DECODING ERROR -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4033:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] RETURN ERROR -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4236:doPixelTransfer ### Err -6680

Det ser ud til, at kameraet tager timeout på et standardrammedekompressionsopkald.

Dette er helt klart på Logitech at rette, en firmwareopdatering kan måske gøre det trick.

Jeg gik videre og åbnede en billet med Logitech. Sidst redigeret: 3. april 2020
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Næste

Gå til side

GåNæste Sidst
Anmeldelser Andet Apple Nyheder Andet Fortrolighedspolitik
Sådan bruger du rumlig lyd på AirPods Pro og AirPods Max
Apple Stores i Italien begynder at genåbne den 19. maj
Populære Indlæg

Populære Indlæg

Apple Nyheder
Kim Kardashian set iført kommende Beats Fit Pro-øretelefoner
Apple Nyheder
Verizon tilbyder nu seks måneders Apple News+ gratis med iPad-køb og aktivering på dataplan
Apple Nyheder
Logitech annoncerer ultratyndt tastaturcover til iPad Mini
Hvordan Tos
Anmeldelse: Nomads $230 Base Station Pro har et AirPower-lignende design, men med et par begrænsninger [Opdatering: Ikke anbefalet]
Apple Nyheder
A12Z-chip i iPad Pro bekræftet til at være den samme som A12X, men med ekstra GPU-kerne aktiveret
Apple Nyheder
Apple filer varemærkeansøgning for 'Slofies'