Apple Nyheder

Problemer med MacBook Pro/Air-tastatur (gentages, sidder fast, reagerer ikke)

Apple introducerede i 2015 og 2016 opdaterede tastaturer til deres MacBook og MacBook Pro, og debuterede med nye sommerfugletaster med hjemmekontakter under hver tast, der minimerer tykkelsen og samtidig giver et tilfredsstillende tryk under fingrene.





hvor meget ram har en ipad

13 tommer macbookprokeyboard
Desværre er Apples sommerfugletastaturer meget kontroversielle og er blevet kaldt ud som et af virksomhedens værste designbeslutninger på grund af deres hang til fejl på grund af små partikler som krummer eller varmeproblemer. Alle sommerfugletastaturer i MacBook Pro, MacBook og MacBook Air modeller introduceret mellem 2016 og 2019 (og 2015 i tilfældet med MacBook) har sommerfuglenøgler, der kan være sårbare over for fejl.

Apple begyndte i 2019 at udfase sommerfugletastaturet, og fra maj 2020 er det ikke længere i brug i nye ‌MacBook Air‌ og MacBook Pro-modeller, selvom ældre maskiner fortsat vil opleve problemer, da disse ikke kan opdateres med de nye saksekontaktmekanismer.



Hvad er problemet?

Sommerfugletaster bruger en sommerfuglmekanisme, der er forskellig fra saksemekanismen, der bruges til traditionelle tastaturer. Det kaldes en sommerfuglemekanisme, fordi komponenterne under nøglen ligner en sommerfugls vinger med et hængsel i midten i stedet for at overlappe som en saks.

Apple skiftede til en sommerfuglemekanisme for at lave et tyndere tastatur, hvilket er muligt, fordi hver tast bevæger sig mindre, når den trykkes ned, så der kræves mindre plads. Tastaturet giver en tilfredsstillende mængde rejse og stabilitet, når hver tast trykkes ned, men desværre kan den tynde sommerfuglemekanisme sætte sig fast med krummer, støv og andre partikler, hvilket resulterer i taster, der ikke trykker korrekt, taster, der springer tastetryk over , eller taster, der gentager bogstaver.

saks vs sommerfugl
Tastaturfejl er en i Apples notebooks, fordi udskiftning af tastaturet kræver, at hele den øverste enhed af computeren udskiftes, hvilket ikke er en billig reparation.

Hvilke Mac'er er berørt?

Alle MacBook-modeller har potentiale til at opleve tastaturproblemer, fordi 2015 MacBook var den første maskine, der fik et sommerfugltastatur. Alle 2016, 2017 og 2018 og 15-tommer MacBook Pro-modeller er sårbare over for fejl på trods af nogle generationsændringer, som Apple har foretaget på tastaturet med forskellige modeller, som vi vil forklare mere nedenfor. Det er endnu ikke klart, om 2019-modellerne er sårbare på grund af komponentopdateringer.

Apples 2018 ‌MacBook Air‌ bruger det samme sommerfugletastatur, som er i MacBook Pro, som også har været genstand for nogle fejlklager på Reddit og Evig fora.

macbookprolineup
Bemærk: Ikke alle MacBook, MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ ejere har oplevet problemer med sommerfugletastaturet. Det er et problem, der ser ud til at være relateret til eksponering for støv, krummer og små partikler, med nogle klager over varmeproblemer, som påvirker en del af MacBook, MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ ejere.

Ifølge Apple har kun en 'lille procentdel' af Mac-brugere oplevet problemer med butterfly-tastaturet, men anekdotiske påstande og den høje synlighed af problemet har resulteret i en offentlig opfattelse af, at de fleste butterfly-tastaturer fejler. Dette er ikke sandt, da nogle mennesker har tastaturer, der er fine, men enhver moderne Mac notebooks tastatur har potentiale til at opleve problemer.

hvordan man ændrer app-ikoner på iphone med genvej

Hvad har Apple gjort?

Apple lancerede i juni 2018 et tastaturreparationsprogram til MacBook- og MacBook Pro-modeller udstyret med sommerfugltaster, og i maj 2019 blev programmet blev udvidet til at omfatte alle MacBook, MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ maskiner udstyret med et sommerfugletastatur, inklusive de nye 2019-modeller.

  • MacBook (Retina, 12-tommer, begyndelsen af ​​2015)
  • MacBook (Retina, 12-tommer, begyndelsen af ​​2016)
  • MacBook (Retina, 12-tommer, 2017)
  • & zwnj; MacBook Air & zwnj; (Retina, 13-tommer, 2018)
  • MacBook Pro (13-tommer, 2016, to Thunderbolt 3-porte)
  • MacBook Pro (13-tommer, 2017, to Thunderbolt 3-porte)
  • MacBook Pro (13-tommer, 2016, fire Thunderbolt 3-porte)
  • MacBook Pro (13-tommer, 2017, fire Thunderbolt 3-porte)
  • MacBook Pro (15-tommer, 2016)
  • MacBook Pro (15-tommer, 2017)
  • MacBook Pro (13-tommer, 2018, fire Thunderbolt 3-porte)
  • MacBook Pro (15-tommer, 2018)
  • MacBook Pro (13-tommer, 2019, fire Thunderbolt 3-porte)
  • MacBook Pro (15-tommer, 2019)

Kunder med kvalificerede maskiner fra 2015 til 2019, der oplever tastaturproblemer, kan besøge en Apple-forretning eller en Apple-autoriseret serviceudbyder for at modtage gratis reparationer. Reparationsprogrammet er en kæmpe sag, da nogle kunder før dets start skulle betale op mod 500 USD i gebyrer for at få repareret deres MacBook og MacBook Pro-modeller.

Alle MacBook, MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ modeller er dækket i fire år fra købsdatoen, så 2019-maskiner er dækket indtil 2023.

Hvad med 2018 MacBook Pro- og MacBook Air-modeller?

Apple i 2018 debuterede ‌MacBook Air‌ og MacBook Pro-modeller, der bruger et opdateret tredjegenerations sommerfugletastatur. Tredje generation af sommerfugletastaturet har en tynd silikonebarriere bag hver tast, som blev sat på plads som en indtrængningssikker foranstaltning for at forhindre støv i at komme ind i tasterne.

macbook pro 16 2019 vs 2020

ifixitbutterflykeyboardteardown Silikonebarrieren på tredjegenerations MacBook Pro-tastaturet via iFixit
Der var håb efter lanceringen af ​​tredjegenerations butterfly-tastaturet om, at det ville skære ned på fejl, men som en nylig rapport fra Wall Street Journal påpegede, at 2018 MacBook Pro stadig er tilbøjelig til tastaturproblemer. Apple undskyldte i en erklæring, men skitserede ikke specifikke reparationsmuligheder eller fremtidige tastaturplaner.

Vi er opmærksomme på, at et lille antal brugere har problemer med deres tredjegenerations butterfly-tastatur, og det beklager vi. Langt de fleste Mac notebook-kunder har en positiv oplevelse med det nye tastatur.

Det er muligt, at 2018-maskiner med opdaterede butterfly-tastaturer vil fejle sjældnere, men 2018 MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ ejere har stadig rapporteret problemer, hvilket er noget, man skal være opmærksom på, inden man foretager et køb.

Hvad med 2019 MacBook Pro-modeller?

Apple lancerede i maj 2019 nye MacBook Pro-modeller med yderligere forbedringer til tredje generations sommerfugletastatur. 2019 MacBook Pro'erne har tastaturer bygget med et nyt materiale, som Apple hævder vil skære betydeligt ned på de tastaturfejl, som brugerne har set.

Apple har ikke givet specifikke detaljer om den væsentlige ændring i det opdaterede sommerfugletastatur. Ifølge en iFixit-nedrivning , har Apple lavet ændringer i membranen, der dækker tastaturkontakterne.

2019 macbook pro nøgleafbrydere 2018 MacBook Pro-dele til venstre, 2019 MacBook Pro-dele til højre i hvert billede
Den nye membran er klarere og glattere at røre ved og ser ud til at være lavet med polyacetylen. Der er også subtile ændringer af metalkuplen over hver nøglekontakt, måske designet til at afhjælpe problemer med holdbarhed, tilbageslag eller andre problemer.

hvordan man tilføjer billeder til startskærmen

Ifølge Apple, 2018 MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ maskiner, der oplever tastaturfejl, vil kunne opgraderes med dette nye opgraderede tredjegenerations butterfly-tastatur. Ældre maskiner, der ikke bruger tredjegenerations butterfly-tastaturet, vil ikke kunne opdateres med 2019-teknologien, men selv denne nyere teknologi er tilbøjelig til at fejle nogle gange.

Hvad gør jeg, hvis mit sommerfugletastatur fejler?

Uanset hvilken MacBook, ‌MacBook Air‌ eller MacBook Pro du har, bør du kontakte Apple-support eller besøge en Apple-butik for at få reparationsmuligheder. Nu hvor alle sommerfugletastaturer er dækket, vil kunder med en berørt maskine ikke have noget problem med at få en løsning.

Apple er prioritering MacBook og MacBook Pro-tastaturer reparerer og kræver, at Apple-forhandlere udfører reparationerne i butikken i stedet for at sende maskiner til et reparationsværksted, hvilket tager dage. Apple sigter nu mod at tilbyde MacBook og MacBook Pro-tastaturudskiftninger næste dag, hvilket skulle forbedre ulejligheden ved reparationer.

I nogle tilfælde, hvis du får en stor krumme under en nøgle, vil en nøgle føles låst på plads. Der er lejligheder, hvor du kan vrikke med nøglen for at bryde krummen op og få den til at virke igen, og Apple anbefaler også rense tastaturet med trykluft .

Ikke flere sommerfugletastaturer?

Med lanceringen af ​​16-tommer MacBook Pro, den nye 13-tommer MacBook Pro og den opdaterede 13-tommer ‌MacBook Air‌ har Apple effektivt elimineret sommerfugletastaturet fra deres notebook-sortiment. I maj 2020 er der ingen MacBooks lavet, der har sommerfuglenastmekanismen, med Apples nyeste maskiner med en nyere, mere holdbar saksekontaktmekanisme til tastaturet, som Apple kalder 'Magic Keyboard'.

Saksemekanismen i Magic Keyboard tilbyder 1 mm tastevandring og en stabil tastefølelse plus en Apple-lavet gummikuppel, der er designet til at lagre mere potentiel energi for et mere responsivt tastetryk. Apple siger, at Magic Keyboard giver en behagelig, tilfredsstillende og stille skriveoplevelse. Designmæssigt ligner tastaturet mulighederne for sommerfugltastaturet, men der er en fysisk Escape-tast i stedet for en virtuel tast på Touch Bar, og Touch ID-knappen er også en separat knap.

Vejledningsfeedback

Har du feedback på denne vejledning eller ser du noget, der er gået glip af?