MacBook Pro Anti-reflekterende belægning reparationsprogram forbliver i kraft, men 2013-2014 modeller er ikke længere kvalificerede

Apple fortsætter med at autorisere gratis skærmreparationer for kvalificerede MacBook- og MacBook Pro-modeller med anti-reflekterende belægningsproblemer i op til fire år efter den berørte notebooks oprindelige købsdato, sagde virksomheden i et internt notat distribueret til Apple-autoriserede serviceudbydere i denne uge.

Modeller, der fortsat er berettiget til reparationsprogrammet:

bedste sted at købe airpods pro

• MacBook Pro (13-tommer, begyndelsen af ​​2015)
• MacBook Pro (15-tommer, midten af ​​2015)
• MacBook Pro (13-tommer, 2016)
• MacBook Pro (15-tommer, 2016)
• MacBook Pro (13-tommer, 2017)
• MacBook Pro (15-tommer, 2017)
• MacBook (12-tommer, begyndelsen af ​​2015)
• MacBook (12-tommer, begyndelsen af ​​2016)
• MacBook (12-tommer, begyndelsen af ​​2017)

Apple har ikke tilføjet nogen MacBook Pro- eller MacBook Air-modeller udgivet i 2018 eller senere til berettigelseslisten på nuværende tidspunkt.

I sit notat, indhentet af Eternal, tilføjer Apple, at MacBook Pro-modeller udgivet i 2014 og tidligere ikke længere er berettiget til programmet. De fleste af disse enheder burde være langt forbi reparationsprogrammets fireårige dækningsperiode, men måske nogle blev solgt af forhandlere på et senere tidspunkt og var stadig kvalificerede indtil nu.

Apple påbegyndte dette reparationsprogram i oktober 2015, efter at nogle MacBook- og MacBook Pro-brugere havde problemer med, at den antireflekterende belægning blev slidt af eller delamineret på Retina-skærme. Apple har aldrig lagt reparationsprogrammet ud på sin hjemmeside og har i stedet valgt at håndtere sagen mere stille.

hvordan man rydder safari læseliste

I årenes løb har problemerne ført til en online underskriftsindsamling med næsten 5.000 underskrifter , en Facebook-gruppe med over 17.000 medlemmer , og klager på tværs af Apple Support Communities, Reddit og vores egne Eternal-fora. En såkaldt 'Staingate' hjemmeside blev sat op til at dele billeder af berørte MacBooks.

Apples interne servicevejledning til dette problem fastslår fortsat, at kunder, der allerede har pådraget sig omkostninger uden for garantien i forbindelse med dette problem, er berettiget til en refusion, som kan iværksættes pr. kontakte Apple-support .

Berørte kunder kan planlægge en aftale i en Apple Store eller hos en Apple-autoriseret serviceudbyder på Apples supportwebsted ved at vælge Mac → Mac Notebooks → Hardwareproblemer → Skærmproblem. Apple råder teknikere til at tilbyde kunder en 3-5 hverdages behandlingstid.