Sprint-kunder med en iPhone rapporterer bredt, at Wi-Fi-opkald ikke virker efter installation af iOS 11.2 og operatørindstillinger version 31.0.
Hundredvis af klager er dukket op på nettet, inklusive de evige diskussionsfora, Sprint og Apple-supportfællesskaber , Twitter , og Reddit , siden softwareopdateringen blev udgivet tidligere på måneden.
Alle modeller af iPhone, der understøtter Wi-Fi-opkald, ser ud til at være påvirket, lige fra iPhone 6 til iPhone 8 Plus, blandt andre.
Det er uklart, om problemet skyldes iOS 11.2 eller de opdaterede operatørindstillinger, som understøtter funktioner som Wi-Fi-opkald og VoLTE. AT&T-, Verizon- og T-Mobile-kunder er ikke berørt, hvilket tyder på, at dette er et operatørspecifikt problem.
bedste tidspunkt at købe Apple Watch
Mange berørte kunder har udført grundlæggende fejlfinding, såsom nulstilling af iPhones netværksindstillinger eller blot at slukke og tænde enheden igen, men der ser ikke ud til at være en løsning, der virker på iOS 11.2.
Som en midlertidig løsning har nogle brugere nedgraderet til iOS 11.1.2 og fundet ud af, at Wi-Fi-opkald bliver funktionelle igen.
Eternal har ikke en iPhone på Sprint-netværket i sin besiddelse, så vi er ikke i stand til at genskabe problemet. Sprint rettede os mod Apple, som ikke har reageret på flere anmodninger om kommentarer i løbet af de sidste par dage.
I sidste uge fortalte en supportrepræsentant på Sprints hjemmeside, at luftfartsselskabet planlægger at gøre det anvende en midlertidig rettelse på tværs af et begrænset antal Wi-Fi-opkaldsservere, mens man vurderer en langsigtet løsning på den tilsyneladende fejl. Efter flere dage fungerer Wi-Fi-opkald dog kun periodisk i bedste fald for nogle kunder.
Apple ser også ud til at indsamle data fra berørte kunder, der kontakter virksomheden, så dets ingeniører kan undersøge sagen, som det rutinemæssigt gør med eventuelle hardware- eller softwareproblemer.
For dem, der ikke er klar over, kan du med Wi-Fi-opkald foretage eller modtage et telefonopkald, hvis du har en Wi-Fi-forbindelse i et område med ringe eller ingen mobildækning. Funktionen kan aktiveres i Indstillinger > Telefon > Wi-Fi-opkald.
Opdatering: Sprint siger, at det 'aktivt arbejder på at løse dette' problem. En virksomhedsrepræsentant sagde, at Sprint vil 'implementere nogle yderligere ændringer' sidst den 11. december for at øge Wi-Fi-opkaldskapaciteten. 'Dette skal få os til den optimale præstation, der forventes,' medarbejderen skrev .
Opdatering 2: Sprint udstedte en operatøropdatering, der ser ud til at løse problemet med Wi-Fi-opkald for de fleste Sprint-brugere.
hvornår kommer nye imacs udTags: Sprint , Wi-Fi-opkald Relateret forum: iOS 11
Populære Indlæg