Zethiah
Original plakat- 16. oktober 2020
- 16. oktober 2020
Jeg har haft et problem med mit nye Apple Watch Series 6, og en ven anbefalede, at jeg skriver om det her. Jeg er nysgerrig efter at vide, om nogen andre oplever det samme, og i så fald, hvordan Apple Support håndterede din sag.
Grundlæggende brændte mit Red Apple Sport Band min hud.
Jeg har brugt Apple Watches i omkring 4 år nu og har aldrig haft dette problem. Jeg har haft Series 2, Series 4, og nu Series 6. Jeg har også flere officielle Apple Sport-bands i min samling. Jeg har aldrig haft dette problem med noget andet band før.
Den 18. september købte jeg produktet RED Apple Watch Series 6, 44 mm, fra Best Buy. Jeg ville tage den af et par timer om aftenen for at oplade den og derefter sætte den på igen før sengetid for at se, hvordan den ville spore min søvn.
Den 1. oktober vågnede jeg op til brændende, stikkende, kløende smerter og fandt ud af, at det skyldtes sportsbandet. Jeg fjernede mit ur og har ikke brugt det siden.
Den 10. oktober kontaktede jeg Apple Support, fordi jeg bemærkede, at irritationen ikke forsvandt. Jeg talte med en seniorrådgiver, og han stillede mig en lang række spørgsmål vedrørende mit helbred og brug af uret. Jeg blev bedt om at give billeder, og da han så dem, sagde han, at det ikke var normalt. Jeg fik besked på at vælge et Sport Loop-bånd fra Apple Store og ringe tilbage på onsdag for at fortælle ham, hvilket jeg ville have.
Den 14. oktober (onsdag) ringede jeg tilbage og blev overført til en anden seniorrådgiver, som sagde, at min sag var under undersøgelse af ingeniørteamet, og at han ville ringe til mig onsdag aften med et svar. Jeg fik besked på ikke at gå til en læge, før Apple havde gennemgået min sag fuldstændigt og nået ud til mig. Jeg fandt dette ekstremt mærkeligt. Jeg fik aldrig et opkald tilbage fra ham.
I dag den 16. oktober ringede jeg igen og blev overført til endnu en seniorrådgiver. Han fortalte mig, at efterforskningsholdet bad om 5 hverdage fra den 10/10/20, før de kunne give mig et svar. Han oplyste også, at det var dokumenteret i deres system, at de ringede til mig og sendte mig en e-mail den 14.10.20. Jeg har aldrig modtaget et opkald, og jeg har heller ingen e-mails fra dem den dag. I dag er også den 5. arbejdsdag, og han kunne stadig ikke fortælle mig noget.
Jeg ved, at folk tidligere har rapporteret om hududslæt/irritation på grund af urets urkasse, båndet og endda låsen i nikkel eller rustfrit stål. Jeg troede aldrig, jeg ville have et problem, fordi jeg allerede har båret Sport Loop-bånd i 4 år. Jeg er så frustreret over Apple Support og føler, at de har håndteret denne sag så dårligt. Jeg er ikke helt sikker på, hvad jeg skal gøre på dette tidspunkt, men mit udslæt/forbrænding begynder at ligne begyndelsen på et ar.
Jeg har også lavet en video for at dokumentere min oplevelse:
Har nogen andre haft dette problem? Gjorde Apple Support noget for dig? Er der nogen der har nogle råd til dette?
Tak til jer alle sammen,
David
Vedhæftede filer
- Se medieemne ' href='tmp/attachments/9b47910e-b4a1-4ac6-a88c-dc2b2f414939-jpeg.967663/' >
9B47910E-B4A1-4AC6-A88C-DC2B2F414939.jpeg'fil-meta'> 582,9 KB · Visninger: 1.441 - Se medieelement ' href='tmp/attachments/82c45083-51d7-4f35-911a-a9a89f0716ac-jpeg.967664/' >
82C45083-51D7-4F35-911A-A9A89F0716AC.jpeg'fil-meta'> 610 KB · Visninger: 631 - Se medieelement ' href='tmp/attachments/af1dbea1-9b18-45cd-a36d-30b4ef38a542-jpeg.967665/' >
AF1DBEA1-9B18-45CD-A36D-30B4EF38A542.jpeg'file-meta'> 653,9 KB · Visninger: 387
uBetchya
- 16. august 2016
- 16. oktober 2020
jz0309
Bidragyder
- 25. september 2018
- Temecula, CA.
- 16. oktober 2020
Hvorfor ikke sætte et bånd på fra dit gamle ur og bære det på den anden arm?
weeesss
- 24. oktober 2017
- 16. oktober 2020
WildSky
Bidragyder
- 16. april 2020
- Øst for solen, vest for månen
- 16. oktober 2020
WildSky
Bidragyder
- 16. april 2020
- Øst for solen, vest for månen
- 16. oktober 2020
'En anden potentiel årsag til ubehag er at bære dit Apple Watch for stramt eller løst. Et for stramt bånd kan forårsage hudirritation. Et bånd, der er for løst, kan forårsage gnidning. Hvis du oplever rødme, hævelse, kløe eller anden irritation, kan du kontakte din læge, før du tager dit Apple Watch på igen.' [fremhæv min]
Iført dit Apple Watch
For at sikre dig, at du får den bedste oplevelse, er her nogle oplysninger om, hvordan du får en god pasform, når du bærer dit Apple Watch og er opmærksom på potentielle hudfølsomheder. support.apple.comMichael cavada
- 1. maj 2015
- Pennsylvania
- 16. oktober 2020
Du skulle have set en hudlæge med det samme. Hvis båndet har en lugt, er det sandsynligt, at det afgasser flygtige forbindelser, der ligner memory skumpuder. Da dette har været på MacRumors, burde de ringe til dig hver forbandede dag!
Min kone havde hudproblemer med et metalbånd, jeg købte til hendes fitbit. Hun gik gennem helvede i flere måneder med hendes hud, der brød ud over det hele. Sidst redigeret: 16. oktober 2020
Zethiah
Original plakat- 16. oktober 2020
- 16. oktober 2020
Namara sagde: Som en opfølgning råder selv Apple til at søge læge for irritation af urbåndets hud:Tak for dine svar, jeg har set den side på deres hjemmeside. Jeg fandt det meget mærkeligt, at de ville fortælle mig over telefonen, at jeg ikke skulle gå til lægen. Den første seniorrådgiver, jeg talte med, bad om billeder af mig med uret for at måle, om det var for stramt eller helt rigtigt, og det så fint ud for ham. Han fortalte mig, at mit problem har været ret almindeligt hos andre Apple Watch-brugere, men jeg ved ikke, om han skulle nævne det for mig. På dette tidspunkt vil jeg bare ikke have, at det bliver ar.
'En anden potentiel årsag til ubehag er at bære dit Apple Watch for stramt eller løst. Et for stramt bånd kan forårsage hudirritation. Et bånd, der er for løst, kan forårsage gnidning. Hvis du oplever rødme, hævelse, kløe eller anden irritation, kan du kontakte din læge, før du tager dit Apple Watch på igen.' [fremhæv min]
Iført dit Apple Watch
For at sikre dig, at du får den bedste oplevelse, er her nogle oplysninger om, hvordan du får en god pasform, når du bærer dit Apple Watch og er opmærksom på potentielle hudfølsomheder. support.apple.com Klik for at udvide...
Zethiah
Original plakat- 16. oktober 2020
- 16. oktober 2020
Michael Cavada sagde: Apple skulle ALDRIG have fortalt dig, at du ikke skulle gå til en læge!!! Fortæl dem, at du kontakter en advokat!Min værelseskammerat sagde, at jeg skulle søge juridisk rådgivning. Det har jeg aldrig behøvet at gøre, men afhængigt af opkaldet i morgen, kan jeg måske bare. Det føles ærligt talt som om deres seniorrådgivere bare forsøger at give pengene videre til den næste fyr, og jeg har næsten fået nok. Jeg skulle have besøgt en hudlæge, men jeg håbede bare, at det var et lykketræf eller noget, og håbede, at det ville klares hurtigere.
Du skulle have set en hudlæge med det samme. Hvis båndet har en lugt, er det sandsynligt, at det afgasser flygtige forbindelser, der ligner memory skumpuder. Da dette har været på MacRumors, burde de ringe til dig hver forbandede dag!
Min kone havde hudproblemer med et metalbånd, jeg købte til hendes fitbit. Hun gik gennem helvede i flere måneder med hendes hud, der brød ud over det hele. Klik for at udvide...
Jeg er ked af at høre om din kones problemer med fitbit. Jeg har aldrig haft nogen hudproblemer, men nu kan jeg leve med dem, der har. Hvis du ikke har noget imod at jeg spørger, skulle hun så behandles for det? Jeg spørger, fordi det eneste jeg kan finde på at få mit udslæt/forbrænding på er kokosolie.
Zethiah
Original plakat- 16. oktober 2020
- 16. oktober 2020
Northern Man sagde: Optog du tilfældigvis hans kommentar? Klik for at udvide...Det gjorde jeg desværre ikke. Det var min første gang, jeg talte med Apple Support om det, og det var over telefonen, så jeg vidste ikke rigtig, hvad jeg skulle forvente. Jeg kan dog huske, at han hed Mitch. Jeg har spurgt efter ham flere gange (som han fortalte mig at gøre), men tilsyneladende kan de aldrig få fat i ham.
Mishabella
- 2. april 2011
- Cali
- 16. oktober 2020
Ja, gå til lægen. Uden forsikring er det svært, få det helt. Men du vil ikke have et ar. Ikke cool Apple. Den fyr skulle aldrig have fortalt dig det. Håber du fik hans navn.
cmontyburns
- 5. juni 2020
- 16. oktober 2020
Zethiah sagde: Min værelseskammerat fortalte mig, at jeg skulle søge juridisk rådgivning. Det har jeg aldrig behøvet at gøre, men afhængigt af opkaldet i morgen, kan jeg måske bare. Klik for at udvide...
Det er en mærkelig oplevelse, og jeg er ked af det skete for dig, og jeg vil også gerne have nogle svar for at forstå det bedre. Men jeg kan ærligt talt ikke se meningen med en advokat. Det er ikke sådan, at Apple giver dig rundvisningen med vilje. Telefonrådgivere er bare mennesker, det er en underlig sag, og ingen ved sikkert, hvad de skal gøre med det. Desuden, hvad forventer du, at de skal gøre? Udskift bandet, som de allerede har tilbudt. Og så hvad? Sagsanlæg ville tage evigheder at løse og ville ikke give dig noget. Få dig selv behandlet, se om lægen har nogen teorier udover 'du havde en form for reaktion', udskift bandet, og hvis Apple har mere at tilbyde, fantastisk; hvis ikke, er du gået videre.
Udstillinger fra 1969
Annulleret
- 25. august 2013
- 16. oktober 2020
cmontyburns sagde: Det er en mærkelig oplevelse, og jeg er ked af det skete for dig, og jeg vil også gerne have nogle svar for at forstå det bedre. Men jeg kan ærligt talt ikke se meningen med en advokat. Det er ikke sådan, at Apple giver dig rundvisningen med vilje. Telefonrådgivere er bare mennesker, det er en underlig sag, og ingen ved sikkert, hvad de skal gøre med det. Desuden, hvad forventer du, at de skal gøre? Udskift bandet, som de allerede har tilbudt. Og så hvad? Sagsanlæg ville tage evigheder at løse og ville ikke give dig noget. Få dig selv behandlet, se om lægen har nogen teorier udover 'du havde en form for reaktion', udskift bandet, og hvis Apple har mere at tilbyde, fantastisk; hvis ikke, er du gået videre. Klik for at udvide...Ja et lægebesøg giver mening. Hvem ved, hvad lægen kan finde eller sige.
japanime
- 27. februar 2006
- Japan
- 16. oktober 2020
Håber det snart løser sig, og at Apple på en eller anden måde råder bod på at give dig det forfærdelige råd tidligere.
Udstillinger fra 1969
Annulleret
- 25. august 2013
- 16. oktober 2020
Zethiah
Original plakat- 16. oktober 2020
- 16. oktober 2020
iEimis97
- 28. februar 2020
- 17. oktober 2020
iEimis97 sagde: Hej, beklager, at du har problemer med bandet. Jeg har en meget lignende oplevelse med et standard sportsbånd (hvidt) med 44 mm Series 4 AW. Jeg har aldrig haft problemer med det gamle sorte sportsband, jeg har, men det her er noget andet. Jeg bærer normalt mit ur på venstre håndled, men i den sidste uge har jeg haft det på mit højre (ikke særlig behageligt, og jeg synes, jeg har sat en temmelig lang ridse på det som et resultat). Desværre ser det ud til, at jeg ikke har taget et billede af det (troede jeg, at jeg havde), men i værste fald var det denne store mørkerøde cirkel, der begyndte at brænde i en grad, hvor det var ubehageligt at vaske mine hænder med en smule varmere vand. Jeg tænker nu, at jeg bestemt burde have dokumenteret dette, da jeg for nylig har set et andet ret lignende indlæg på Eternal. Ikke sikker på, om de har ændret noget ved deres fremstillingsproces på alle sportsbands for nylig, men det virker ikke normalt Klik for at udvide...
Sådan ser mit håndled ud efter cirka en uge uden at have det på:
Se medieemne '>
Har en fornemmelse af at det kan være permanent.. C
Coltaine
- 7. januar 2012
- 17. oktober 2020
iEimis97 sagde: Sådan ser mit håndled ud efter cirka en uge uden at have haft det på:
Se vedhæftet fil 967885
Har en fornemmelse af at det kan være permanent.. Klik for at udvide...
Lægen taler her. Ligner dermatitis som følge af en allergisk reaktion. Det burde løse sig fuldstændigt, selvom det kan tage ret lang tid. Denne slags reaktioner er ikke ualmindeligt, du bør se en hudlæge hurtigst muligt, bare for at være sikker. Utroligt, nogen fra et teknologifirma sagde eksplicit til dig, at du ikke skulle søge lægehjælp.
iEimis97
- 28. februar 2020
- 17. oktober 2020
Coltaine sagde: Lægen taler her. Ligner dermatitis som følge af en allergisk reaktion. Det burde løse sig fuldstændigt, selvom det kan tage ret lang tid. Denne slags reaktioner er ikke ualmindeligt, du bør se en hudlæge hurtigst muligt, bare for at være sikker. Utroligt, nogen fra et teknologifirma sagde eksplicit til dig, at du ikke skulle søge lægehjælp. Klik for at udvide...
Tak for oplysningerne! Bare for at være klar, jeg er ikke OP, men havde en lignende oplevelse for nylig, og postede derfor bare for at gøre opmærksom på, at det muligvis ikke er et isoleret tilfælde.Næste 1 af 6
Populære Indlæg