Fora

Ny Macbook Air M1 genkender ikke PW

T

Turboen

Original plakat
24. november 2020
  • 24. november 2020
Hej allesammen,

Jeg modtog min nye Macbook Air M1 i dag. Jeg registrerede et Apple ID, og ​​alt så ud til at virke. Efter at jeg har lukket den ned og derefter forsøgt at logge på igen, genkender den ikke min Apple ID-adgangskode.

Jeg kan logge ind med min telefon og anden pc til Apple ID via en browser, men uanset hvad jeg gør på Macbook Air, ryster adgangskodefeltet altid.

Kan man aktivere noget for at vise de indtastede bogstaver? Måske gør den det forkert.
Dette er så skørt, første Apple-oplevelse, og det er fuldstændig frustrerende... C

cupcakes 2000

13. april 2010


  • 24. november 2020
Har du tjekket de åbenlyse ting som caps lock på eller et tilfældigt tastatur valgt ved et uheld? For eksempel hvis du af en eller anden grund havde et azerty-layout i stedet for qwerty. Du kan ændre tastaturlayoutet, men ved at klikke på ikonet øverst til højre fra låseskærmen C

cupcakes 2000

13. april 2010
  • 24. november 2020
Ah, jeg misforstod, selvom du mente computeradgangskode, men mine tanker gælder stadig C

chabig

6. september 2002
  • 24. november 2020
At logge på en Mac sker ikke med dit AppleID-adgangskode. Du skal bruge den adgangskode, du brugte til at oprette din brugerkonto på maskinen. Sidst redigeret: 24. november 2020
Reaktioner:Kvaksalvere T

Turboen

Original plakat
24. november 2020
  • 24. november 2020
Ja, jeg tjekkede layoutet og caps lock. Det virker stadig ikke. Problemet er, at jeg ikke engang kan se, hvad tastaturet skriver, da det er skjult.

Jeg læste, at du kunne nulstille kontoen ved at trykke på COMMAND+S eller COMMAND+R under genstart, men begge fungerer ikke. T

Turboen

Original plakat
24. november 2020
  • 24. november 2020
Jeg prøvede Command+R som anbefalet i denne video:

Det ser ud til, at det ikke virker på det nye OS. P

Puonti

14. april 2011
  • 24. november 2020
chabig sagde: At logge på en Mac sker ikke med dit AppleID-kodeord. Du skal bruge den adgangskode, du brugte til at oprette din brugerkonto på maskinen.
@TheTurbo dette er det sandsynlige svar på dit problem. Da du satte din Mac op, oprettede du en lokal brugerkonto og gav den en adgangskode, der er adskilt fra dit Apple-id.
Reaktioner:chabig C

chabig

6. september 2002
  • 24. november 2020
TheTurbo sagde: Det ser ud til, at det ikke virker på det nye OS.
Det er ikke OS. Det er hardware. Opstartsmulighed ændret med Apple Silicon:

Sådan geninstalleres macOS

Brug macOS Recovery til at geninstallere Mac-operativsystemet. support.apple.com T

Turboen

Original plakat
24. november 2020
  • 24. november 2020
@Puonti
Jeg er ret sikker på, at jeg har indtastet de samme adgangskoder.

@chabig
Tak for tippet. Nu skal jeg finde ud af, hvordan jeg nulstiller alt. P

Puonti

14. april 2011
  • 24. november 2020
TheTurbo sagde: @Puonti
Jeg er ret sikker på, at jeg har indtastet de samme adgangskoder.
Ah, okay - det er en dårlig praksis, så jeg antog noget andet.
Reaktioner:chabig T

Turboen

Original plakat
24. november 2020
  • 24. november 2020
For at geninstallere BigSur beder den mig om adgangskoden igen.

@Puonti
Har du nogle tips til, hvordan man laver en fabriksnulstilling? C

chabig

6. september 2002
  • 24. november 2020
For at nulstille maskinen skal du bruge AppleID-adgangskoden. Du fortalte os, at du vidste det og brugte det til at logge ind på iCloud på din telefon og en pc-browser. Hvis du har glemt din AppleID-adgangskode, skal du gå her og klikke på 'Glemt adgangskode'.

appleid.apple.com

Apple-id

Dit Apple-id er den konto, du bruger til alle Apple-tjenester appleid.apple.com
Sådan sletter du din Mac og starter forfra:

Brug Diskværktøj til at slette en Intel-baseret Mac

Sådan slettes (formateres) den indbyggede startdisk på en Intel-baseret Mac. support.apple.com T

Turboen

Original plakat
24. november 2020
  • 24. november 2020
Ja, jeg kender Apple ID-adgangskoden og er logget ind på kontoen.
Jeg fulgte din guide og slettede Macintosh HD-drevet. Nu kan jeg ikke geninstallere BigSur, fordi den siger, at der ikke er nogen bruger med administratorrettigheder. Jeg er vist nødt til at sende den tilbage. S

Saturn007

til
18. juli 2010
  • 24. november 2020
Inden du sender det tilbage, en desperat foranstaltning, skal du ringe direkte til Apple Care teknisk support og bede om hjælp til at fejlfinde dette!

De vil sandsynligvis få dig op at køre på ingen tid. M

MK500

Bidragyder
28. august 2009
  • 24. november 2020
Det svarer til kommando-R på M1 Macs er:
1) Sluk din mac
2) Hold tænd/sluk-knappen (tommelfingeraftrykslæser) nede, indtil du ser et gear vises
3) Klik på knappen under gearet C

Cherken1020

21. januar 2021
  • 24. januar 2021
Jeg havde det samme problem med min nye MacBook Air M1. Dette startede efter BigSur-opdatering. Det sted, jeg købte det fra, ville ikke hjælpe, og sagde, at siden det blev åbnet, var det mit problem. Apple Care blev meget overrasket og ked af det, da jeg fortalte dem det. Brugte 2,5 timer på telefonen med Apple Care-support på at prøve følgende flere gange: nulstilling af adgangskoder, sletning af HD- og HD-data, reparation af HD- og HD-data, geninstallation af BigSur, deaktivering af Mac, oprettelse af nye konti og flere ting, jeg ikke kan huske . Intet virkede for at rette det. Ville ikke genkende Apple-adgangskode eller Mac-adgangskoder under forskellige trin. Teknisk support besluttede, at det skulle sendes ind. Håber det er dækket af garantien!

Apple_Robert

21. september 2012
Midt i flere bøger.
  • 24. januar 2021
Cherken1020 sagde: Jeg havde det samme problem med min nye MacBook Air M1. Dette startede efter BigSur-opdatering. Det sted, jeg købte det fra, ville ikke hjælpe, og sagde, at siden det blev åbnet, var det mit problem. Apple Care blev meget overrasket og ked af det, da jeg fortalte dem det. Brugte 2,5 timer på telefonen med Apple Care-support på at prøve følgende flere gange: nulstilling af adgangskoder, sletning af HD- og HD-data, reparation af HD- og HD-data, geninstallation af BigSur, deaktivering af Mac, oprettelse af nye konti og flere ting, jeg ikke kan huske . Intet virkede for at rette det. Ville ikke genkende Apple-adgangskode eller Mac-adgangskoder under forskellige trin. Teknisk support besluttede, at det skulle sendes ind. Håber det er dækket af garantien!
Mere end sandsynligt vil Apple sende dig en renovering. C

Cherken1020

21. januar 2021
  • 24. januar 2021
Apple_Robert sagde: Mere end sandsynligt vil Apple sende dig en renovering.
Jeg har ikke engang fået den første betaling for det endnu. Er en renovering lige så god?

Apple_Robert

21. september 2012
Midt i flere bøger.
  • 24. januar 2021
Cherken1020 sagde: Jeg har ikke engang modtaget den første betaling for den endnu. Er en renovering lige så god?
Hvis det er sådan, Apple gør det, vil det være lige så godt som at få en helt ny M1. Den ydre skal og batteriet udskiftes, og de indvendige dele er testet for at sikre, at alt fungerer, som det skal. Apple har en meget streng proces for renoverede produkter.
Reaktioner:Cherken1020 OG

ex0dus

15. november 2008
Rhode Island
  • 24. januar 2021
Dette er et stort problem med disse M1'er og/eller Big Sur. Jeg købte min M1 MBA for $649 fra Best Buy som en åben boks, og da jeg tog den med hjem og startede op og gik gennem Apples indledende opsætning, satte den sig fast på kontoskærmen, hvor du konfigurerede din adgangskode. Det ville ikke rokke sig i 10 minutter. Så jeg lukkede ned og genstartede. Jeg troede, det ville tage mig gennem opsætningen igen, men det gik lige til login-skærmen med mit kontonavn og bad om adgangskode, som om computeren allerede var opsat. Fantastisk syntes jeg! Det ser ud til, at det hele er sat op. Nå, da jeg gik for at indtaste mit kodeord, tog det det ikke. Jeg prøvede 10 gange mere, og det klarede det stadig ikke. Jeg googlede lidt og så, at andre havde det samme problem (selv på Slickdeals).

Jeg prøvede tricket til nulstilling af adgangskode i terminalen fra indstillingsmenuen. Gav mig et par fejl. Deaktiverede Mac. Slettet. Derefter geninstallerede Big Sur. Jeg kom ind på skrivebordet og kunne begynde at bruge den bærbare computer. Alt kørte fint, så lukkede jeg den bærbare computer ned efter at have brugt den i to dage. Da jeg startede op næste morgen, ville den ikke tage adgangskoden igen. Dette er ikke brugerfejl.

Ringede til apple Support og fyren var hjælpsom. Sagde, at han aldrig har hørt om dette før, men ledte mig igennem nulstillingskoden igen, denne gang ingen fejlmeddelelser. Jeg har været i gang i en uge nu og genstartet et par gange. Alt virker godt. Der er en alvorlig fejl i operativsystemet eller med hardware et eller andet sted. Ingen grund til, at computeren ikke skulle genkende den eneste adgangskodeopsætning på den eneste konto på maskinen.
Reaktioner:George Dawes

Apple_Robert

21. september 2012
Midt i flere bøger.
  • 24. januar 2021
ex0dus sagde: Dette er et stort problem med disse M1'er og/eller Big Sur. Jeg købte min M1 MBA for $649 fra Best Buy som en åben boks, og da jeg tog den med hjem og startede op og gik gennem Apples indledende opsætning, satte den sig fast på kontoskærmen, hvor du konfigurerede din adgangskode. Det ville ikke rokke sig i 10 minutter. Så jeg lukkede ned og genstartede. Jeg troede, det ville tage mig gennem opsætningen igen, men det gik lige til login-skærmen med mit kontonavn og bad om adgangskode, som om computeren allerede var opsat. Fantastisk syntes jeg! Det ser ud til, at det hele er sat op. Nå, da jeg gik for at indtaste mit kodeord, tog det det ikke. Jeg prøvede 10 gange mere, og det klarede det stadig ikke. Jeg googlede lidt og så, at andre havde det samme problem (selv på Slickdeals).

Jeg prøvede tricket til nulstilling af adgangskode i terminalen fra indstillingsmenuen. Gav mig et par fejl. Deaktiverede Mac. Slettet. Derefter geninstallerede Big Sur. Jeg kom ind på skrivebordet og kunne begynde at bruge den bærbare computer. Alt kørte fint, så lukkede jeg den bærbare computer ned efter at have brugt den i to dage. Da jeg startede op næste morgen, ville den ikke tage adgangskoden igen. Dette er ikke brugerfejl.

Ringede til apple Support og fyren var hjælpsom. Sagde, at han aldrig har hørt om dette før, men ledte mig igennem nulstillingskoden igen, denne gang ingen fejlmeddelelser. Jeg har været i gang i en uge nu og genstartet et par gange. Alt virker godt. Der er en alvorlig fejl i operativsystemet eller med hardware et eller andet sted. Ingen grund til, at computeren ikke skulle genkende den eneste adgangskodeopsætning på den eneste konto på maskinen.
Jeg er enig. Det er et meget alvorligt softwareproblem, når det rammer. Det er en god ting, at støtten kunne få dig igennem. Mange mennesker ville have mistet roen og givet op tidligt.
Reaktioner:George Dawes

djc6

til
11. august 2007
Cleveland, OH
  • 24. januar 2021
Har du prøvet at nulstille SMC på mac mini? Jeg havde et lignende problem på min macbook pro, da jeg opgraderede til Big Sur og stødte på denne artikel:

Hvis du ikke kan låse op for indstillinger i Systemindstillinger

Hvis Systemindstillinger ikke accepterer en gyldig administratoradgangskode, når du klikker på låsen for at foretage ændringer, kan du prøve disse løsninger. support.apple.com C

Cherken1020

21. januar 2021
  • 24. januar 2021
djc6 sagde: Har du prøvet at nulstille SMC på mac mini? Jeg havde et lignende problem på min macbook pro, da jeg opgraderede til Big Sur og stødte på denne artikel:

Hvis du ikke kan låse op for indstillinger i Systemindstillinger

Hvis Systemindstillinger ikke accepterer en gyldig administratoradgangskode, når du klikker på låsen for at foretage ændringer, kan du prøve disse løsninger. support.apple.com
Jeg kan huske, at støtten fik mig til at gøre dette også. Har ikke rettet det til min. 🤷‍♀️

Apple_Robert

21. september 2012
Midt i flere bøger.
  • 24. januar 2021
djc6 sagde: Har du prøvet at nulstille SMC på mac mini? Jeg havde et lignende problem på min macbook pro, da jeg opgraderede til Big Sur og stødte på denne artikel:

Hvis du ikke kan låse op for indstillinger i Systemindstillinger

Hvis Systemindstillinger ikke accepterer en gyldig administratoradgangskode, når du klikker på låsen for at foretage ændringer, kan du prøve disse løsninger. support.apple.com
SMC-nulstilling udføres automatisk med en genstart på M1. Det link, du angav, er til Intel Macs. C

Cherken1020

21. januar 2021
  • 24. januar 2021
Apple_Robert sagde: Hvis det er sådan, Apple gør det, vil det være lige så godt som at få en helt ny M1. Den ydre skal og batteriet udskiftes, og de indvendige dele er testet for at sikre, at alt fungerer, som det skal. Apple har en meget streng proces for renoverede produkter.
Endnu en heldig ting skete. Da jeg flyttede den, mens jeg arbejdede på den, dagen før kontaktede jeg support, men 2 dage efter problemet startede, mistede jeg grebet, og den faldt i gulvet og ramte en stol på vej ned. Support var enig i, at det fungerede fint, men der er et rids og en meget lille bule på låget nær hængslet. Jeg købte ikke Apple Care+. Jeg tænker, at jeg mangler en bærbar computer og $1200. Sidst redigeret: 24. januar 2021
Fora hvordan Anmeldelser Apple Nyheder Hvordan
iPhone 6 cover sammenlignet med iPhone 5s, Nexus 5 og Galaxy Note 3 i ny video
iPad Pro fungerer som Mac Mini-skærm med Astropads Luna-skærm
Populære Indlæg

Populære Indlæg

Apple Nyheder
Apple Watch Series 7 står allerede over for levering i november for nogle modeller
Apple Nyheder
Apple deaktiverer 'Log ind med Apple' til Epic Games den 11. september [Opdateret]
Fora
iPad Pro Cases / Hard Shells Kompatibel med iPad Pro 2020 Magic Keyboard
Apple Nyheder
Apple Kawasaki Store i Japan åbner 14. december
Fora
Ingen mulighed for at skifte mellem LTE og 4G efter 15.1
Apple Nyheder
HP-partnerskab med Apples beats slutter officielt, da HP går videre til Bang & Olufsen