Efter rapporter om eksploderende batterier i sin seneste smartphone forventes Samsung at annoncere en 'hidtil uset' tilbagekaldelse af Galaxy 7 Note mindre end en måned efter den debuterede først .
Ifølge Sydkoreas Nyhedsbureauet Yonhap , siger en unavngiven Samsung-embedsmand, at virksomheden er i gang med en undersøgelse og forventes at offentliggøre resultaterne i denne weekend eller i begyndelsen af næste uge. Samsung har faktisk sporet eksplosionerne til enhedens batteri og er i forhandlinger med Verizon og andre amerikanske forretningspartnere for at finde ud af, hvordan man skal håndtere problemet.
Samsungs løsning kan være at tilbagekalde alle Galaxy Note 7-enheder, der er blevet solgt indtil videre, da selskabet ikke har planer om at skjule resultatet af sin undersøgelse.
'Det vigtigste er vores kunders sikkerhed, og vi ønsker ikke at skuffe vores loyale kunder,' sagde embedsmanden, som udtalte sig på betingelse af anonymitet. [...]
'Produkter installeret med det problematiske batteri står for mindre end 0,1 procent af hele den solgte mængde. Problemet kan ganske enkelt løses ved at skifte batteri, men vi vil komme med overbevisende foranstaltninger til vores forbrugere,' sagde embedsmanden.
Galaxy Note 7 kom til salg den 19. august, og kort efter begyndte rapporter at cirkulere om enheder, der eksploderede eller brændte under opladning. Billeder og videoer af beskadigede Galaxy Note 7-enheder har cirkuleret rundt på internettet og har allerede fået Samsung til at forsinke forsendelser af enheden. Der er indtil videre ikke meldt om tilskadekomne.
Samsungs Galaxy Note 7 har en 2.560×1.440 Super AMOLED dobbelt buet skærm, Qualcomm Snapdragon 820 quad-core 64-bit 14nm-processor, 4 GB RAM, 12-megapixel Dual Pixel bagudvendt kamera, trådløs opladning, en iris-scanner, en iris-scanner vurderet vandtæthed og et 3.500 mAh batteri.
Opdatering: Samsung har officielt stoppet salget af Galaxy Note7 og udstedt en frivillig tilbagekaldelse for eksisterende enheder.
Populære Indlæg