T-Mobile annoncerede i dag understøttelse af Business Chat i Messages-appen på iOS-enheder, en funktion Apple introducerede i en beta-kapacitet med udgivelsen af iOS 11.3 og macOS 10.13.4.
Apple Business Chat er tilgængelig for alle T-Mobile-kunder, hvilket giver dem mulighed for at interagere med T-Mobiles supportmedarbejdere direkte i Messages-appen.
T-Mobile siger, at dets kunder kan få adgang til Apple Business Chat ved at søge efter T-Mobile og trykke på 'chat' eller 'besked'-ikonet enten gennem iPhones hovedsøgevindue eller i Apple Maps.
Business Chat kan bruges til at ændre en prisplan, ændre en adresse, købe en ny smartphone, stille spørgsmål, foretage betalinger, tjekke planoplysninger og mere. T-Mobile siger, at kunder også kan sende skærmbilleder til 'hurtigt og nemt' fejlfindingsproblemer.
Business Chat kan også bruges på tværs af enheder, så kundesupportchat kan udføres og genoptages på iPhone, iPad, Mac eller Apple Watch.
På nuværende tidspunkt er Apples Business Chat-funktion begrænset til USA. Mange andre virksomheder har tidligere annonceret støtte til Business Chat, herunder Zendesk, Lowe's, Discover, Hilton og Wells Fargo.
Tags: T-Mobile , iMessage , Business Chat
Populære Indlæg