Apple undersøger rapporter om, at nogle kunder oplever LTE-forbindelsesproblemer med den nyligt udgivne iPhone XS og iPhone XS Max.
Ifølge en iPhone XS Max-ejer gennemfører Apple et opsøgende program med nogle kunder, der har en ny enhed, der oplever LTE-problemer.
hvad er det nyeste Apple Watch 2021
Apple har bedt ham om at installere en baseband-logger for at spore hans mobilforbindelse, formentlig for at finde ud af, om der er nogle alvorlige problemer, der skal løses. Vi har hørt lignende rapporter fra Evig læsere, der er blevet bedt om at levere enhedslogfiler til ingeniører, når de skal fejlfinde problemet.
@reneritchie Apple har lige kontaktet mig for at se, om jeg kunne besvare nogle spørgsmål om mine Xs Max-modtagelsesproblemer, de opsøger nogle berørte brugere og beder om at installere en baseband-logger for at spore min forbindelse til tårnet — Devin Meredith ' x1f1fa;🇸🧐 (@Devmer11) 3. oktober 2018
Ejere af iPhone XS og XS Max begyndte at klage over LTE-forbindelse og signalproblemer kort efter, at de to enheder blev lanceret den 17. september. Mange brugere har opdaget mærkbare forskelle i mobilmodtagelse mellem iPhone XS-modeller og ældre iPhones som iPhone 8 og iPhone X.
Berørte brugere har bemærket færre streger og dårligere signal på iPhone XS og XS Max sammenlignet med ældre enheder, men det ser ikke ud til at være et universelt problem. Mens nogle mennesker har klaget over svag forbindelse og langsomme hastigheder, har andre bemærket LTE-forbedringer, hvilket forvirrer problemet.
Mange af de tidlige klager kom fra Verizon-brugere, hvilket tyder på, at der måske er carrier-firmware-problemer, der skal løses, men det er uklart, om carrier-firmware er problemets fulde omfang.
I den seneste iOS 12.1 beta opdaterede Apple modemets firmware i iPhone til version 1.01.20-1, op fra 1.01.12 i iOS 12.1 beta 1. På Verizon-netværket introducerer iOS 12.1-opdateringen også ny 33.5.6 carrier firmware.
Ny firmware til venstre, iOS 12.1 beta 1 firmware til højre
Modemfirmwareopdateringer er en rutinemæssig del af større .1 iOS-udgivelser, så det er endnu ikke klart, om den nye firmware specifikt adresserer problemer, som kunder har oplevet med LTE-forbindelse.
hvordan slår du skærmoptagelse til
Tidlige rapporter om Evig fora har dog foreslået, at iOS 12.1 faktisk bringer nogle forbedringer. Evig archer75 siger for eksempel, at opdateringen har fordoblet hans LTE-hastigheder. Andre brugere har dog sagt, at opdateringen ikke løser LTE-problemer.
Uanset om en rettelse er blevet bundtet ind i iOS 12.1-opdateringen, tager Apple rapporter om LTE-problemer alvorligt og undersøger, hvad der kan foregå, så skulle dette være et softwarerelateret problem, er en løsning sandsynligvis på vej.
Populære Indlæg