Apple tilbyder gratis batterierstatninger til 2016-2017 MacBook Pro'er, der ikke kan oplades over 1 %

Apple i dag udgivet macOS Big Sur 11.2.1 for at løse et problem, der kan forhindre batteriet i at oplade i nogle 2016 og 2017 MacBook Pro-modeller, og virksomheden har siden delt en nyt støttedokument med flere detaljer.

Apple siger, at et 'meget lille antal kunder' med 2016- og 2017-modeller af 13-tommer og 15-tommer MacBook Pro har oplevet et problem med, at batteriet ikke oplades mere end 1 %. Batteriets helbredsstatus på berørte notebooks vil vise 'Service anbefalet'. For at identificere din Mac-model skal du klikke på Apple-logoet i øverste venstre hjørne af skærmen og klikke på Om denne Mac. Følgende modeller kan blive påvirket af dette problem:

fabriksnulstilling iphone xr med knapper

- MacBook Pro (13-tommer, 2016, to Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2017, to Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2016, fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (13-tommer, 2017, fire Thunderbolt 3-porte)
- MacBook Pro (15-tommer, 2016)
- MacBook Pro (15-tommer, 2017)

Hvis din MacBook Pro udviser denne opførsel, siger Apple, at du skal kontakte virksomheden for at få udskiftning af batteriet gratis. Apple siger, at det vil undersøge notebook'en før service for at bekræfte, at den er berettiget til den gratis erstatning.

Hvis din MacBook Pro ikke har udvist dette problem, anbefales det stadig stærkt at opdatere til macOS Big Sur 11.2.1 så hurtigt som muligt som en forholdsregel. Der er også en macOS Catalina 10.15.7 Supplerende opdatering, der forhindrer problemet.

macOS Big Sur-brugere kan afgøre, om deres batteri har brug for service, ved at åbne appen Systemindstillinger, klikke på Batteri, vælge Batteri i sidebjælken og klikke på Batteritilstand. På macOS Catalina eller tidligere kan brugere holde Option-tasten nede og klikke på batteriikonet i menulinjen for at få vist batteristatusmenuen.