HomePod-brugere klager over pludselige fejl, kan være knyttet til 14.6 og 15 opdateringer

Original HomePod modeller ser ud til at fejle på mystisk vis i stigende hastighed, ifølge flere Evig læsere og klager på Reddit og Twitter. Mange af de HomePods, der pludselig er holdt op med at fungere, kørte betaversionen af ​​‌HomePod‌ 15-software, men nogle berørte brugere havde HomePods med 14.6-softwaren installeret.

Evig læser Jose sagde, at hans 18 måneder gamle ‌HomePod‌ at køre 14.6-opdateringen holdt for nylig op med at virke, og det er en almindelig klage på tværs af flere Reddit-tråde, der er blevet oprettet i løbet af de sidste par dage.

I et bemærkelsesværdigt tilfælde, en Reddit-bruger med i alt 19 HomePods stoppede syv af dem med at arbejde i dag. Fire af disse HomePods kørte ‌HomePod‌ 15 beta, og tre af dem kørte 14.6-softwaren.

Jeg har i alt 19 HomePods derhjemme. 6 af dem er på Beta og de andre den 14.6. Fra i dag arbejder 7 ikke længere. 4 på beta og 3 på 14.6. Jeg bruger HomePods normalt og lytter til musik fra tid til anden, men ikke særlig højt, i gennemsnit omkring 20% ​​lydstyrke. Alle dem på betaen er tilsluttet som standardhøjttalere på Apple TV. Enten er der et massivt problem med OS, eller også er noget i hardwaren bygget forkert.

hvordan man indstiller Forstyr ikke på iphone

Den Reddit-tråd har klager fra flere andre ‌HomePod‌ ejere, der har fået deres HomePods dø, og Evig læser Andre kurerede en liste over Reddit-klager, alle fra brugere, der har fået deres HomePods til at dø i løbet af de sidste par dage.

• Fejl for 1, 5 dage siden - Reddit-brugeren UnderstandingNo5785 kørte ‌HomePod‌ 15 beta og fandt ud af, at hans ‌HomePod‌ var varm på toppen, hvilket kan have ført til et problem med logic board. Andre Reddit-brugere har spekuleret om de fejl, der er forårsaget af brugen af ​​‌HomePod‌ som standard højttaler til Apple TV mens du kører & zwnj; HomePod & zwnj; 15 beta
• Fejl 2, 2 dage siden - En nyåbnet ‌HomePod‌ blev sat op, opdateret til 14.6, og så mistede den forbindelsen. En hård nulstilling fik LED'en til at blive rød og lydstyrkelamperne til at blinke, men den fungerede ikke.
• Fejl 3, 1 dag siden - En af to HomePods indstillet som et stereopar holdt pludselig op med at fungere. Begge HomePods kørte 14.6-opdateringen. Ødelagt ‌HomePod‌ tænder ikke og reagerer ikke på berøring.
• Fejl 3, i dag - 7 HomePods holder op med at virke, fire på beta, tre på 14.6.
• Fejl 4, juni - En evig læser i juni havde sin ‌HomePod‌ dø efter en softwareopdatering. ‌HomePod‌ lyser ikke, virker ikke, og nulstillinger gør ikke noget.
• HomePod overophedning - En Reddit-bruger havde en ‌HomePod‌ dø, når den blev brugt i stereotilstand med ‌Apple TV‌, og den var varm at røre ved. Det overlevede og fortsatte med at arbejde, men Reddit-brugeren har bemærket, at HomePods stadig bliver varme i stereotilstand, mens de kører 14.6. Denne person siger, at deres to andre HomePods også døde tidligere.

Der er adskillige andre klager fra berørte brugere i kommentarsektionerne i disse tråde, hvilket tyder på, at dette kan være et udbredt problem, der påvirker mange ‌HomePod‌ ejere. De fleste af de påvirkede HomePods blev brugt i stereoparringstilstand og var knyttet til et ‌Apple TV‌ kører tvOS 14.6-opdateringen, inklusive HomePods, der kører softwareopdateringerne 14.6 og 15.

Da mange af HomePods berørte har beta-software installeret , er det ikke en god idé at installere ‌HomePod‌ 15 opdatere, hvis du har en ‌HomePod‌. ‌HomePod‌ software distribueres på en invitationsbasis, men nogle tredjepartswebsteder gør ofte betaen tilgængelig, og hvis du installerer en uautoriseret beta, vil Apple ikke være i stand til at hjælpe.

En Reddit-bruger siger at en senior Apple-tekniker rådede dem til at tage stikket ud af deres HomePods og stoppe med at bruge dem indtil næste softwareopdatering.

'Jeg vil fortælle dine venner, hvis de har installeret OS15 beta på den ene eller begge deres HomePods og har problemer med at frakoble dem og ikke bruge dem, før næste softwareopdatering udkommer for at undgå skader på logikkortet. Som følge af beskadigelse af din HomePod. Hvis din HomePod er fejlet på grund af at udvikler beta-profilen er installeret, hvilket i så fald Apple ikke kan holdes ansvarlig for at reparere HomePods på grund af ikke-licenserede udviklere, der installerer denne software, men antyd, om din HomePod faktisk har fejlet, og du er en licenseret udvikler, du opfordres til at kontakte Apples udviklerteam for yderligere assistance.'

Der er også mange klager fra brugere, der kører 14.6-opdateringen, og desværre har Apple-support ikke været nyttig for dem, der har en ‌HomePod‌ der er købt for mere end et år siden. Evig læser Jose, som oprindeligt kontaktede os, sagde, at Apple-support ikke var i stand til at tilbyde hjælp, fordi hans ‌HomePod‌ var uden for garantien, og andre ‌HomePod‌ ejere har også haft samme svar.

I betragtning af det høje antal pludselige fejl forbundet med 14.6, er det muligt, at der er en hardware- eller softwarefejl, der forårsager problemet, og hvis det er tilfældet, kan Apple i sidste ende tilbyde mere hjælp til ‌HomePod‌ brugere.

Der er ingen kendt rettelse for ‌HomePod‌ brugere på nuværende tidspunkt, men det anbefales at undgå beta-software, og dem, der er meget bekymrede over fejl, vil måske også stoppe med at bruge HomePods i stereotilstand indtil videre, indtil der er mere information tilgængelig, eller en ny softwareopdatering er frigivet for at løse evt. mulige problemer.

hvordan man kan se bibliotek på mac

En Evig læser sagde, at hans fejl var forårsaget af en diode, der fejlede, og han var i stand til at erstatte dioden og få ‌HomePod‌ fungerer igen, men det er ikke klart, om dette er det samme problem, som andre oplever, og det er heller ikke rimeligt for ‌HomePod‌ ejere skal rive deres højttalere ned for at lodde en ny komponent på.