Tom Schrier
Original plakat- 7. august 2014
- Norge
- 14. august 2017
Symptom
- Fejlmeddelelse under iPhone-sikkerhedskopi ved hjælp af iTunes.
- 'iTunes kunne ikke sikkerhedskopiere iPhone, fordi iPhone blev afbrudt'
- iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6, der kører iTunes 12.6.2.20
- Windows 10, der kører iTunes 12.6.2.20
- Standard lyn til USB-kabel.
Jeg har prøvet følgende
- Sluk og tænd for iPhone igen.
- Nulstil iPhone hårdt ved at holde hjemmeknappen og dvale/vågne-knappen nede i 10 sekunder.
- Genstarter iTunes og kontroller for opdateringer.
- Sluk for Mac og tænd igen.
- Brug af et andet lys til USB-kabel.
- Brug af en anden maskine (Windows 10 pc med iTunes 12.6.2.20)
- Brug af en gæstekonto på Mac.
- Brug af en ny administrator testkonto på Mac
- Brug af en ny administrator testkonto på Windows 10
- Omdøb gammel iPhone backup i /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Sletning af gammel iPhone-sikkerhedskopi i /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Sæt iPhone i flytilstand med lavenergitilstand aktiveret, og prøv at sikkerhedskopiere.
- fulgte Hvis din iTunes-sikkerhedskopi ikke kunne fuldføres, eller du ikke kan gendanne fra en sikkerhedskopi supportartikel af Apple Support.
- Rengør forsigtigt belysningsporten for at frigøre den for fnug og støv.
- Forsøger at sikkerhedskopiere iPhone, mens Mac var i sikker tilstand ved at holde shift-tasten nede under opstart.
- Forsøger at oprette en ukrypteret sikkerhedskopi.
- Deaktiverer Wi-Fi-synkronisering
- Rydning af iTunes-cache (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
- Kontaktede Apple Support på Twitter.
Apple Support på Twitter fik en seniorrådgiver til at kontakte mig via telefon for at fortsætte med at arbejde på dette problem med mig.
- Opdaterede iPhone til iOS 10.3.3 igen ved at sætte iPhone i gendannelsestilstand og derefter opdatere den med iTunes. Jeg fulgte Hvis du ikke kan opdatere eller gendanne din iPhone, iPad eller iPod touch s opport artiklen som foreslået af en seniorrådgiver fra Apple Support.
Opdateret iPhone til iOS 11.0 (offentlig udgivelse). Opdatering af telefonen til iOS 11 løste problemet for mig.
Noter
- Der er ingen filer i den mislykkede backup-mappe ( Billede ), der skulle være filer der ( Billede ).
- iPhone 7 (iOS 10.3.3) kan fint tage backup til iTunes.
- iPad Pro 12.9″ (1. generation) (iOS 10.3.3) kan fint tage backup til iTunes.
- Jeg er i øjeblikket ikke villig til at gendanne fra en iCloud backup årsag til helbred og Apple Watch datatab.
Edit: Tilføjet 15. august, opdatering
Redigering 2: Tilføjet 19. september, opdatering Sidst redigeret: 19. september 2017
akash.nu
- 26. maj 2016
- 14. august 2017
Mlrollin91
- 20. november 2008
- Ventura County
- 15. august 2017
Den løsning, der ser ud til at virke for mig, er altid at sikre, at iTunes er helt lukket, når enheden tilsluttes. Åbn derefter iTunes og sikkerhedskopier enheden. Det er ikke en 100% løsning, men det er mere sandsynligt, at det virker end fejler i mine 6 måneders erfaring.
Tom Schrier
Original plakat- 7. august 2014
- Norge
- 15. august 2017
Mlrollin91 sagde: Dette har været et problem siden iOS 10.2. Jeg har indsendt fejlrapporter siden den første betaversion af iOS 10.2. Intet er blevet rettet.
Den løsning, der ser ud til at virke for mig, er altid at sikre, at iTunes er helt lukket, når enheden tilsluttes. Åbn derefter iTunes og sikkerhedskopier enheden. Det er ikke en 100% løsning, men det er mere sandsynligt, at det virker end fejler i mine 6 måneders erfaring.
Tak, fordi du informerede Apple om dette problem.
Jeg har prøvet løsningen flere gange nu, og det ser desværre ikke ud til at virke for mig. Min nuværende plan er at vente på iOS 11 og en ny version af iTunes næste måned for at se, om det løser problemet. F
FastEddiebags
- 1. juni 2012
- NJ
- 3. september 2017
xpxp2002
til
- 3. maj 2016
- 3. september 2017
cutiekitty92
- 11. april 2015
- Storbritannien
- 3. september 2017
fungere
- 5. september 2017
- 5. september 2017
For at løse problemet skal du afbryde din enhed fra iTunes, åbne præferencer i iTunes, klikke på Enheder, klikke på enhedssikkerhedskopieringen, vælge arkivsikkerhedskopiering og lukke iTunes-præferencer. Tilslut enheden igen til iTunes, og en ny fuld sikkerhedskopiering skulle være fuldført.
Du kan nu slette den arkiverede sikkerhedskopi. J
joeblow7777
- 7. september 2010
- 5. september 2017
xpxp2002
til
- 3. maj 2016
- 5. september 2017
funxionit sagde: Jeg tror, problemet er en korrupt sikkerhedskopi, så iTunes kan ikke tilføje til den gamle sikkerhedskopi med de nye data.Jeg har gjort dette flere gange. Det ser ud til at virke for den første (fulde) backup. Så mislykkes hver backup efter det igen.
For at løse problemet skal du afbryde din enhed fra iTunes, åbne præferencer i iTunes, klikke på Enheder, klikke på enhedssikkerhedskopieringen, vælge arkivsikkerhedskopiering og lukke iTunes-præferencer. Tilslut enheden igen til iTunes, og en ny fuld sikkerhedskopiering skulle være fuldført.
Du kan nu slette den arkiverede sikkerhedskopi.
BobCowe
- 20. maj 2018
- 20. maj 2018
Efter at have prøvet alle forslagene faldt jeg over dette indlæg https://discussions.apple.com/thread/8020128
hvilket tyder på at slette alle apps, der fylder mere end 3 Gb.
Af en eller anden grund havde jeg Minecraft installeret med 4,15 Gb. Slettede det, og problemet blev løst med det samme. DET
lgjay
- 12. november 2019
- 11. december 2019
Populære Indlæg