Fora

Søster brugte Verizon Trade in Program på 6+- Verizon snydt hende- Hjælp!

G

gadgetfreaky

Original plakat
28. oktober 2007
  • 3. december 2016
Så min søster passer godt på sine telefoner. Hun tog også et billede af telefonen, før hun indsendte den til Verizons handelsprogram for kreditten på $650 som en del af kampagnen for hendes nye iphone.

Verizon sendte hende i morges en e-mail om, at den havde revner eller dødpunkter og derfor kun var $150 værd. Hun skal nu stort set betale fuld pris for en telefon......Jeg er overrasket.

hvordan pokker bekæmper vi det?

Vedhæftede filer

  • Se medieelementet ' href='tmp/attachments/screen-shot-2016-12-03-at-7-58-01-am-jpg.675922/' > Skærmbillede 2016-12-03 kl. 7.58.01 AM.jpg'file-meta'> 1,6 MB · Visninger: 1.237
M

mimog3

3. december 2016
  • 3. december 2016
Jeg havde det samme problem med AT&T, jeg sendte en iPhone 6 16gb ind, og da de modtog den, citerede de mig $57 for byttet, da jeg vidste, at det ikke skulle ske, ringede jeg til kundeservice. de sendte mig til afdelingen, der håndterede byttehandel, da de talte med teknikerne, der kiggede på telefonerne, fortalte de mig, at skærmen havde et problem. selvfølgelig sagde den repræsentant, jeg talte med, at telefonen så fint ud. selvfølgelig 10 minutter senere fortæller de mig, at hey, vi vender tilbage til dig med 48 timer med et svar.

2 dage senere får jeg en e-mail, der fortæller mig, at de vil hædre kampagnen, og jeg har intet at bekymre mig om.

så det jeg anbefaler er at ringe og se hvad du kan gøre, for at være ærlig ser på dit billede ser det ud som om der er en lille revne i den nederste venstre del af skærmen. så det kan meget vel diskvalificere enheden i programmet. men ring bare og se hvad du kan gøre.
Reaktioner:Bako-MacAddict, aristokrat, BeeGood og 2 andre B

bluespark

11. juli 2009


Chicago
  • 3. december 2016
Hvad er problemet nederst til højre (på billedet, ikke på telefonen)? Er det ikke en revne? Desuden behandler dette billede ikke problemet med dødpunkterne, så svært at sige, hvad der sker der. Programaftalen giver Verizon skøn, men det er juridisk set ikke ubegrænset skøn og skal udøves med rimelighed.

Giver e-mailen nogle muligheder? Hvis ja, så start der. Forudsat at der virkelig ikke var nogen revner eller døde punkter overhovedet, burde hun appellere hurtigt og bør eskalere dette med kunderelationer (spørg efter dem). Hvis den første person, hun taler med, ikke giver tilfredshed, bør hun høfligt bede om deres leder, og så videre.
Reaktioner:Newtons Apple og JustJoshua G

gadgetfreaky

Original plakat
28. oktober 2007
  • 3. december 2016
ja jeg talte med min søster - det billede får det til at se værre ud, end det er - bare et lille rids. Jeg får hende til at prøve at ringe ... tak for svarene folkens P

Skytshelgen

Suspenderet
10. juni 2016
  • 3. december 2016
gadgetfreaky sagde: Så min søster passer godt på sine telefoner. Klik for at udvide...

gadgetfreaky sagde: det billede får det til at se værre ud, end det er - bare et lille rids. Klik for at udvide...

Hvilken er det? Enten passer hun rigtig godt på sin telefon og handlede en telefon til den angivne pris, eller også handlede hun en slidt telefon, som Verizon fandt problemer med. Det kan ikke være begge dele.
Reaktioner:SoN1NjA, itsreakk, Applejuiced og 3 andre

bufffilm

Suspenderet
3. maj 2011
  • 3. december 2016
Min telefon ser beskadiget ud...
Reaktioner:Bako-MacAddict, Applejuiced, macfacts og 6 andre P

Skytshelgen

Suspenderet
10. juni 2016
  • 3. december 2016
bufffilm sagde: Telefonen ser beskadiget ud for mig... Klik for at udvide...

Men. Men. Hans søster passer godt på sine telefoner. Reaktioner:QueenTyrone og JustJoshua

bufffilm

Suspenderet
3. maj 2011
  • 3. december 2016
Patron_Saint sagde: Men. Men. Hans søster passer godt på sine telefoner. Reaktioner:Æblesaft

Pez555

18. april 2010
  • 3. december 2016
gadgetfreaky sagde: Så min søster passer godt på sine telefoner.

Jeg er overrasket. Klik for at udvide...

Det burde du ikke være, se den crack nederst til venstre på telefonen!
Reaktioner:Cigsm, Newtons Apple, Applejuiced og 3 andre

Ds6778

9. september 2016
  • 3. december 2016
Jeg kan forestille mig, at de henviser til revnen i bunden af ​​telefonen.......
Reaktioner:Cigsm, Applejuiced, tidsforbruger og 1 anden person

T5BRICK

3. august 2006
Oregon
  • 3. december 2016
Det er ikke et fupnummer. De fortalte dig, før du byttede telefonen, i hvilken tilstand den skulle være i, så hun kunne modtage kreditten.

Jeg har handlet følgende:

QTY 2 iPhone 5 til QTY 2 iPhone 7
QTY 1 iPhone 5s til QTY 1 iPhone 7
QTY 1 iPhone 6+ til QTY 1 iPhone 7+
QTY 1 iPhone 6s til QTY 1 iPhone 7+

Alle 5 telefoner havde nogle mindre skrammer, ridser og skrammer, men ingen skår, revner eller bøjninger. Vi har lige fået bekræftelse på $400 kreditter for 5/5s telefoner og $650 kreditter for 6+/6s telefoner.
Reaktioner:QueenTyrone

noobinator

19. juni 2009
Pasadena, CA
  • 3. december 2016
Det er ikke et skrammel. Det er et knæk.
Reaktioner:Newtons Apple, Applejuiced og msp3 B

bluerazr

6. oktober 2006
  • 8. december 2016
Undskyld mand, det er et knæk. Verizon er virkelig ligeglad med skrammer på siderne eller bagsiden af ​​telefonen. Men eventuelle revner sænker prisen markant. Her er et nærbillede af den type crack, jeg ser på billedet.

Reaktioner:QueenTyrone

BeeGood

15. september 2013
Parti 23E. Et eller andet sted i Georgien.
  • 8. december 2016
T5BRICK sagde: Det er ikke en fidus. De fortalte dig, før du byttede telefonen, i hvilken tilstand den skulle være i, så hun kunne modtage kreditten.

Jeg har handlet følgende:

QTY 2 iPhone 5 til QTY 2 iPhone 7
QTY 1 iPhone 5s til QTY 1 iPhone 7
QTY 1 iPhone 6+ til QTY 1 iPhone 7+
QTY 1 iPhone 6s til QTY 1 iPhone 7+

Alle 5 telefoner havde nogle mindre skrammer, ridser og skrammer, men ingen skår, revner eller bøjninger. Vi har lige fået bekræftelse på $400 kreditter for 5/5s telefoner og $650 kreditter for 6+/6s telefoner. Klik for at udvide...

Det har også været min erfaring. Jeg byttede min kones 5'ere i en Verizon-butik i løbet af sommeren. Jeg var skeptisk, fordi det kunne diskuteres at sige, at telefonen var i 'rimelig stand'. Slidser over hele ryggen, og der var faktisk et hul mellem skærmen og kroppen. Men...ikke et eneste knæk. Masser af mikroafskrabninger men ingen revner. De tog det ikke noget problem.

I OP's søsters tilfælde er det nok det værd at udskifte skærmen, hvis forskellen i handlen i værdi er mere end et par hundrede dollars. Jeg hader det for hende, men måske kan hun overtale nogen til at give hende den fulde ære. S

SuperMarioKart

9. september 2015
  • 8. december 2016
Bare truer med at annullere din tjeneste, og de vil give dig kreditten, selvom du sandsynligvis skulle betale den fulde pris for iPhone 7, hvis du gjorde det. Men de vil hellere blive ved med at give dig kreditten end at annullere den. Verizon forudbetalt kaldet Total Wireless fra Walmart er 35/måned, hvis du har brug for noget gearing, mens du bekæmper det. Du kan også sige, at du skifter til Sprint til halv pris eller TMobile (mere plausibel forklaring).
Reaktioner:Bare Joshua

Æblesaft

16. april 2008
I iPhone-hacksektionen.
  • 8. december 2016
gadgetfreaky sagde: ja, jeg snakkede med min søster - det billede får det til at se værre ud, end det er - bare et lille rids. Klik for at udvide...

Lol Reaktioner:QueenTyrone og Pyxus

ubarmhjertig magt

12. juli 2016
  • 8. december 2016
bluerazr sagde: Undskyld mand, det er et knæk. Verizon er virkelig ligeglad med skrammer på siderne eller bagsiden af ​​telefonen. Men eventuelle revner sænker prisen markant. Her er et nærbillede af den type crack, jeg ser på billedet.

Klik for at udvide...

Var enige. Og efter min forståelse står det, at enheden skal være fri for større defekter og i god stand. Der er ingen måde, OP's Sisters iPhone burde være hele $650,00 værd. Verizon kan faktisk sende enheden tilbage uden at anvende nogen kredit, hvis de vælger det. I det mindste fik de en vis værdi for iPhonen. Hans søster burde være taknemmelig for selv en delvis kredit.
Reaktioner:QueenTyrone

formørkelse01

16. maj 2011
Eau Claire, WI
  • 8. december 2016
Var det pakket godt ind? Måske blevet beskadiget under forsendelsesprocessen.

tidsforbruger

1. august 2008
Portland
  • 8. december 2016
gadgetfreaky sagde: Så min søster passer godt på sine telefoner. Hun tog også et billede af telefonen, før hun indsendte den til Verizons handelsprogram for kreditten på $650 som en del af kampagnen for hendes nye iphone.

Verizon sendte hende i morges en e-mail om, at den havde revner eller dødpunkter og derfor kun var $150 værd. Hun skal nu stort set betale fuld pris for en telefon......Jeg er overrasket.

hvordan pokker bekæmper vi det? Klik for at udvide...
Apple har en skærmreparationsservice, der er $149 for iPhone 6 plus, hvilket ærligt talt burde have været gjort, før det blev sendt til Verizon til indbytning baseret på billedet i det første indlæg. På dette tidspunkt vil jeg anbefale, at du høfligt spørger Verizon, om de vil give dig $650-kreditten minus $149 for skærmreparationen. Dette forekommer mig rimeligt og ville være meget bedre end kun at modtage en indbyttekredit på $150. Selvfølgelig er der ingen garanti for, at de vil acceptere dette, men du kan altid spørge.

Her er et link: https://support.apple.com/iphone/repair/screen-damage
Reaktioner:QueenTyrone, Applejuiced og BeeGood

AutoUnion39

21. juni 2010
  • 8. december 2016
Har I ikke byttet telefonerne ind i Verizon-butikken? Det virker som en stor risiko at sende dem ind.

Jeg handlede en 6s og 6+, og Verizon sendte mig en e-mail med bekræftelsen af ​​fuld kredit inden for et par dage.
Reaktioner:QueenTyrone

ubarmhjertig magt

12. juli 2016
  • 8. december 2016
AutoUnion39 sagde: Har I ikke byttet telefonerne ind i Verizon-butikken? Det virker som en stor risiko at sende dem ind.

Jeg handlede en 6s og 6+, og Verizon sendte mig en e-mail med bekræftelsen af ​​fuld kredit inden for et par dage. Klik for at udvide...

Verizon accepterer ikke iPhones i butikken. De sender dig en forudbetalt boks med emballage, og iPhonen sendes ud via USPS. Tracking er inkluderet.

T5BRICK

3. august 2006
Oregon
  • 8. december 2016
Relentless Power sagde: Verizon accepterer ikke iPhones i butikken. De sender dig en forudbetalt boks med emballage, og iPhonen sendes ud via USPS. Tracking er inkluderet. Klik for at udvide...

Jeg har handlet i alt 5 iPhones i de sidste par måneder. Hver enkelt af dem blev sat af i Verizon-butikken omkring 16 km fra mit hus.
Reaktioner:QueenTyrone og Applejuiced

ubarmhjertig magt

12. juli 2016
  • 8. december 2016
T5BRICK sagde: Jeg har handlet i alt 5 iPhones i de sidste par måneder. Hver enkelt af dem blev sat af i Verizon-butikken omkring 16 km fra mit hus. Klik for at udvide...

Mærkelig. Min lokale Verizon sagde, at jeg var nødt til at anmode om pakkeanmodningen fra 'Min Verizon'-konto for at blive sendt til min bopæl og derefter afsendt. De ville ikke tage min SE eller 6 i butikken. Måske varierede politikker.

AutoUnion39

21. juni 2010
  • 8. december 2016
Relentless Power sagde: Verizon accepterer ikke iPhones i butikken. De sender dig en forudbetalt boks med emballage, og iPhonen sendes ud via USPS. Tracking er inkluderet. Klik for at udvide...

Nix. Hvis du gik til en virksomhedsbutik, behandler de dem lige der.
Reaktioner:QueenTyrone

ubarmhjertig magt

12. juli 2016
  • 8. december 2016
AutoUnion39 sagde: Nej. Hvis du gik til en virksomhedsbutik, behandler de dem lige der. Klik for at udvide...

Jeg nævnte for et andet forummedlem, at de ikke ville acceptere min i butikken. Dette var heller ikke en firmabutik, så måske var det årsagen.
Reaktioner:QueenTyrone