Apple har for nylig justeret sin App Store-søgealgoritme, så der er færre af sine egne apps vises øverst i søgeresultaterne , bekræftede ledende medarbejdere Phil Schiller og Eddy Cue i et interview med New York Times .
Konkret sagde lederne, at Apple har tilpasset en funktion, der nogle gange grupperede apps efter producent, så Apple-apps ikke længere ville se ud, som om de modtog fortrinsbehandling. New York Times hævder, at mange Apple-apps er faldet i søgeresultaterne, siden ændringen blev implementeret i juli.
Schiller og Cue benægtede begge enhver fejl fra Apples side, men beskrev ændringen som en forbedring snarere end en rettelse:
Den 12. juli faldt mange Apple-apps kraftigt på ranglisten over populære søgninger. De bedste resultater for 'TV' gik fra fire Apple-apps til to. 'Video' og 'maps' blev ændret fra tre topapps fra Apple til én. Og Apple Wallet faldt fra førstepladsen for 'penge' og 'kredit'.
Mr. Schiller og Mr. Cue sagde, at algoritmen havde fungeret korrekt. De besluttede simpelthen at handicappe sig selv for at hjælpe andre udviklere.
'Vi laver fejl hele tiden,' sagde Mr. Cue.
'Vi indrømmer gerne, når vi gør det,' sagde hr. Schiller. 'Dette var ikke en fejl.'
Selv efter ændringen fandt analysefirmaet Sensor Tower, at Apple-apps var placeret på førstepladsen i App Store for over 700 søgetermer, selv når Apple-apps var mindre relevante og mindre populære end dem fra deres konkurrenter:
Den 21. august rangerede Apple-apps først i 735 af omkring 60.000 søgetermer sporet af Sensor Tower. De fleste af de sporede søgninger var uklare, men Apples apps rangerede først for mange af de populære forespørgsler. For eksempel var Apple-apps i det meste af juni og juli det bedste resultat for disse søgetermer: bøger, musik, nyheder, magasiner, podcasts, video, tv, film, sport, kort, gave, penge, kredit, debet, fitness , mennesker, venner, tid, noter, dokumenter, filer, sky, lagring, besked, hjem, butik, mail, kort, trafik, aktier og vejr.
En talsmand for Apple sagde, at selskabet ikke kunne verificere dataene, fordi det ikke førte en registrering af historiske søgeresultater, ifølge New York Times . Apples algoritme siges at undersøge 42 forskellige signaler, inklusive en apps relevans for en given søgning, dens vurderinger og dens popularitet baseret på downloads og visninger.
New York Times delte et særligt overbevisende eksempel relateret til Apples Wallet-app efter Apple-kortets introduktion, men Schiller og Cue nægtede enhver forsætlig manipulation af App Store-søgeresultaterne:
hvornår kommer de næste airpods ud
Den 25. marts afslørede virksomheden et Apple-mærket kreditkort, der kan bruges via Apple Wallet-appen. Dagen efter var Apple Wallet nummer 1 i søgninger efter 'penge', 'kredit' og 'debet'. Appen havde ikke rangeret for disse søgetermer før da.
Mr. Cue og andre Apple-chefer spekulerede i, at teamet, der markedsfører Apple Wallet-appen, havde tilføjet 'penge', 'kredit' og 'debet' til den underliggende beskrivelse af appen, hvilket fik den til at blive vist for disse søgeresultater.
Så søgte folk på disse termer, fandt Apple Wallet-appen og klikkede på den og fortalte algoritmen, at det skulle være det første resultat.
'Vi kan bare fortælle dig, at vi ikke har gjort noget for at drive det - det vil sige andet end at lancere en fantastisk tegnebog, et Apple-kort og markedsføre pokker ud af det,' sagde hr. Schiller.
Apple har på det seneste været udsat for stigende undersøgelse af den måde, det driver sin App Store på, lige fra Spotifys konkurrencebegrænsende klage i Europa til et gruppesøgsmål anklager Apple for at drive et App Store-monopol i USA, som højesteret har tilladt at fortsætte.
Apple forsvarede for nylig sin praksis og bemærkede, at App Store 'byder konkurrence velkommen' og blev skabt for at være 'et sikkert og betroet sted for kunder at opdage og downloade apps' og 'en fantastisk forretningsmulighed for alle udviklere'.
Populære Indlæg