'Flexgate'-skærmproblemer, der påvirker 2016 MacBook Pro og senere

Nogle 2016 og senere MacBook Pro-modeller ser ud til at vise problemer med ujævn baggrundsbelysning forårsaget af et delikat og let-at knække flex-kabel, som er blevet døbt 'flexgate'.

Påvirkede maskiner kan have ujævn belysning i bunden af ​​skærmen, hvilket ligner lidt en 'scenelys'-effekt, og skærmen kan i sidste ende svigte helt.

Billede via Eternal reader SourceSunToM

Hvad er årsagen?

Ifølge reparationsstedet iFixit, som først fremhævede problemet, bruger 2016 og senere MacBook Pro-maskiner tynde, skrøbelige skærmflexkabler, der er tilbøjelige til at gå i stykker med gentagne lukning og åbning af MacBook Pro-skærmen.

Flex-kablerne er viklet løst rundt om skærmcontrollerkortet, og når MacBook'ens skærm åbnes, trækkes kablerne strammere, hvilket med tiden fører til rifter og problemer.

Billede via iFixit
iFixit siger, at baggrundsbelysningskablet normalt er det, der knækker først, hvilket fører til problemer med baggrundsbelysning og eventuel skærmfejl.

Hvilke modeller er berørt?

Problemet ser ud til at påvirke enhver 13 eller 15-tommer MacBook Pro-model fremstillet i 2016 og 2017, selvom det ser ud til at påvirke Touch Bar-modeller oftere. 2018-modeller kan også blive påvirket, men Apple foretog flex-kabelændringer til disse maskiner, som muligvis løser problemet.

Apple introducerede en redesignet MacBook Pro i 2016, og dette var den første til at bruge det nye flex-kabel. Ældre MacBook Pro-modeller påvirkes ikke, fordi de bruger en mere holdbar ledning, der blev ført gennem hængslet i stedet for rundt om det, hvilket mindsker stresset ved gentagne skærmåbninger.

hvordan man ios 14 startskærm

Den nye MacBook Air modeller kan også i sidste ende blive påvirket. Mens de bruger et andet skærmkabeldesign, siger iFixit, at kablerne også vikler sig over skærmkortet og potentielt kan udvise den samme fejl. Det er dog ikke klart endnu, om det vil ske.

Hvor lang tid tager det, før problemet viser sig?

Når du først køber en MacBook Pro, fungerer flex-kablet perfekt. Med gentagen lukning og åbning af MacBook Pro's låg kan holdbarheden dog falde, hvilket fører til skærmproblemer.

Da det tager tid for kablet at gå i stykker, viser maskiner, der oplever dette problem, det generelt ikke i flere måneder til år efter købet. Fordi det tager tid at dukke op, er berørte MacBook Pro-modeller muligvis ikke længere under den etårige garanti.

Har Apple et reparationsprogram?

Apple i maj 2019 lanceret til Program til reparation af baggrundslys designet til 13-tommer MacBook Pro-modeller fremstillet i 2016.

Ifølge Apple kan en 'meget lille procentdel' 13-tommer MacBook Pro-skærme fra 2016 udvise lodrette, lyse områder langs bunden af ​​skærmen eller en baggrundsbelysning, der fungerer fuldstændigt.

Apple vil reparere berørte enheder, som inkluderer maskiner solgt mellem oktober 2016 og februar 2018, gratis. Kvalificerede modeller er anført nedenfor:

• MacBook Pro (13-tommer, 2016, fire Thunderbolt 3-porte)
• MacBook Pro (13-tommer, 2016, to Thunderbolt 3-porte)

Ingen andre MacBook Pro-modeller er inkluderet i reparationsprogrammet på nuværende tidspunkt, selvom disse maskiner viser lignende problemer.

Hvad gør jeg, hvis min MacBook Pro har dette problem?

Hvis din MacBook Pro har dette skærmproblem, er det første trin at besøge en Apple-butik, en Apple-autoriseret serviceudbyder eller at kontakte Apple-support.

Desværre, når dette problem dukker op, er mange MacBook Pro-modeller ældre end et år og ikke længere dækket af standardgarantien på et år. Dem, der har en forlænget AppleCare + garanti vil være i stand til at få deres reparationer dækket af Apple, og Apple tilbyder gratis reparationer for 2016 13-tommer MacBook Pro-modeller, der viser dette problem.

Kunder, der ikke har ‌AppleCare‌+ eller en 2016 13-tommer MacBook Pro kan blive bedt om at betale ud af lommen for reparationer. Selvom det er et simpelt kabel, der skal udskiftes, på grund af den måde, MacBook Pro er designet på, er flex-kablet integreret i skærmen og kræver, at hele skærmenheden udskiftes. Dette kan koste op mod 0 for kunder, der er ude af garantiperioden.

Der har været rapporter om kunder, der ikke længere er omfattet af den etårige garanti, som er blevet tilbudt gratis eller nedsatte reparationer fra Apple, men andre har skullet betale fuld pris. Uden en konsekvent politik på plads vil reparationsresultaterne variere.

Hvor mange mennesker er berørt?

Hvor mange MacBook Pro-modeller, der oplever dette problem, er stadig ukendt, men et stigende antal klager er dukket op i løbet af de sidste par måneder. Der har været klager vedr Evig fora og Apple-supportfællesskaber .

Er der en rettelse?

Apple har ikke offentligt kommenteret Flexgate-problemerne i nogle 2018 MacBook Pro-modeller, men det ser ud til, at virksomheden stille og roligt kan have implementeret en rettelse i sine 2018-maskiner.

hvornår kommer airpods pro 2 ud

Som opdaget af iFixit ser det ud til, at kabler, der er ansvarlige for problemet i ældre maskiner, er omkring 2 mm længere i 2018 MacBook Pro-modeller. Den længere længde aflaster belastningen på kablet, når hængslet er åbent og lukket, og det kan forhindre kablet i at svækkes på grund af brug af hængsler.

iFixit er ikke sikker på, at det længere kabel løser problemet, så det er muligt, at nogle 2018-maskiner stadig vil være berørt, men de kan meget vel være mindre tilbøjelige til dette problem.

Diskuter dette spørgsmål

Hvis du har en MacBook Pro, der oplever dette flexkabel-problem, så tjek den igangværende diskussion om Evig fora, hvor brugerne deler deres erfaringer med Apple-support, udskiftningsmaskiner, reparationsomkostninger og mere.