Fora

Er der andre, der ikke kan aktivere den nye Series 6 Cellular på Verizon?

T

techno96

Original plakat
10. september 2009
  • 18. september 2020
Jeg har lige fået en ny Series 6 i dag, første cellulære Apple Watch, og jeg får en fejlmeddelelse om, at enheden ikke er kompatibel med Verizon trådløse netværk.

Telefonagenten kan heller ikke manuelt tilføje det.

De beder mig ringe til Apple. Jeg er sikker på, at vi alle ved, hvordan det vil gå.

cwosigns

8. juli 2008


Columbus, OH
  • 18. september 2020
På telefonen med verizon nu. Samme problemstilling. Det sker for mig hvert år, de finder ikke IMEI i deres system. Suk. Jeg ville ønske, at Verizon kunne trække det sammen til EN lancering.
Reaktioner:Joesgirl97 og compwiz1202

rdavis41

10. juli 2009
  • 18. september 2020
Også mig. På telefon med Verizon. Guy fortæller mig, at de endnu ikke har registreret alle IMEI'er i deres systemer til aktivering på netværket.
Reaktioner:compwiz1202 og akerns429

dave006

3. juli 2008
Lige vest for øst
  • 18. september 2020
Ja, det er sket hvert år siden 2017 med Series 3 Cellular. Hvis du køber fra Apple eller en anden detailforretning. I de fleste tilfælde er EID/IMEI ikke registreret i Verizon-systemet. De bliver nødt til manuelt at indtaste dataene, og de laver mange fejl.

techno96 sagde: De fortæller mig, at jeg skal ringe til Apple. Jeg er sikker på, at vi alle ved, hvordan det vil gå.
Apple kan ikke løse det, operatøren skal opdatere deres system manuelt med oplysningerne. Det er på æsken for at hjælpe dig med at læse det af.

Bemærk: Det er ikke kun begrænset til Verizon, AT&T og T-Mobile har haft dette problem.

Hvor købte du dit ur, da det har den største indflydelse i denne proces?

Dave T

techno96

Original plakat
10. september 2009
  • 18. september 2020
dave006 sagde: Ja, det er sket hvert år siden 2017 med Series 3 Cellular. Hvis du køber fra Apple eller en anden detailforretning. I de fleste tilfælde er EID/IMEI ikke registreret i Verizon-systemet. De bliver nødt til manuelt at indtaste dataene, og de laver mange fejl.

Bemærk: Det er ikke kun begrænset til Verizon, AT&T og T-Mobile har haft dette problem.

Hvor købte du dit ur, da det har den største indflydelse i denne proces?

Dave

Fra Apple Store.

rdavis41

10. juli 2009
  • 18. september 2020
Også mig. På telefon med Verizon. Guy fortæller mig, at de endnu ikke har registreret alle IMEI'er i deres systemer til aktivering på netværket. App fortalte mig, at uret var inkompatibelt. Guy fortalte mig, at deres system ikke genkendte IMEI som et aktiverbart ur. Jeg gætter på, at den korte vending i annonceringen er problemet. Fyren var virkelig sød og fortalte mig, at han kun fik artikler og opdateringer fra Verizon om serie 6 i morges. Så jeg er sikker på, at de indhenter det...

cwosigns

8. juli 2008
Columbus, OH
  • 18. september 2020
Venter på at tale med Apple-teamet. Som en, der skaber træning for at leve, gør det mig ked af, at dette stadig er et problem efter 3 år. En velskrevet SOP kunne helt sikkert afhjælpe dette problem.
Reaktioner:Joesgirl97, compwiz1202, chipb og 1 anden person

dave006

3. juli 2008
Lige vest for øst
  • 18. september 2020
OK, hvordan har du købt/betalt. I det normale udtjekningstrin, når ekspedienten scanner stregkoderne på boksen, behandles dataene korrekt. Nævnte du tilfældigvis til Apple-personen ved kassen, at du skulle aktivere på Verizon?

Bemærk: På store aktiveringsdage som i dag er dette en af ​​de mest almindelige fejl. Verizon bør have en særlig Wearable-gruppe til at hjælpe med uraktiveringer.

Dave
Reaktioner:compwiz1202 T

techno96

Original plakat
10. september 2009
  • 18. september 2020
dave006 sagde: OK, hvordan købte / gik du til kassen. I det normale udtjekningstrin, når ekspedienten scanner stregkoderne på boksen, behandles dataene korrekt. Nævnte du tilfældigvis til Apple-personen ved kassen, at du skulle aktivere på Verizon?

Bemærk: På store aktiveringsdage som i dag er dette en af ​​de mest almindelige fejl. Verizon bør have en særlig Wearable-gruppe til at hjælpe med uraktiveringer.

Dave

Jeg nævnte det ikke, og de spurgte ikke. Første gang jeg fik et mobilt Apple Watch, hvis jeg havde vidst, ville jeg have nævnt det.
Reaktioner:dave006

dave006

3. juli 2008
Lige vest for øst
  • 18. september 2020
cwosigns sagde: Venter på at tale med Apple-teamet. Som en, der skaber træning for at leve, gør det mig ked af, at dette stadig er et problem efter 3 år. En velskrevet SOP kunne helt sikkert afhjælpe dette problem.
Nå, det er operatørerne, der ikke har en konsekvent proces, og det kommer virkelig ned på, hvor meget indsats du lægger i en aktivering på $10 i forhold til tusindvis af almindelige mobiltelefonaktiveringer om dagen.

Det samme problem vil ske, hvis du senere vil skifte mobiloperatør.

Dave

dave006

3. juli 2008
Lige vest for øst
  • 18. september 2020
cwosigns sagde: Venter på at tale med Apple-teamet. Som en, der skaber træning for at leve, gør det mig ked af, at dette stadig er et problem efter 3 år. En velskrevet SOP kunne helt sikkert afhjælpe dette problem.
Det vil være spild af alles tid, da Apple ikke kan ordne dette, Verizon skal blot manuelt indtaste dataene korrekt.

Bemærk: Dette sker ikke, hvis du køber uret hos den enkelte mobiludbyder, da de scanner oplysningerne ind i deres system ved køb.

Dave

rbalkun

29. april 2015
  • 18. september 2020
dave006 sagde: OK, hvordan købte / gik du til kassen. I det normale udtjekningstrin, når ekspedienten scanner stregkoderne på boksen, behandles dataene korrekt. Nævnte du tilfældigvis til Apple-personen ved kassen, at du skulle aktivere på Verizon?

Bemærk: På store aktiveringsdage som i dag er dette en af ​​de mest almindelige fejl. Verizon bør have en særlig Wearable-gruppe til at hjælpe med uraktiveringer.

Dave
dave006 sagde: Nå, det er udbyderne, der ikke har en konsekvent proces, og det kommer virkelig ned på, hvor meget indsats du lægger i en aktivering på $10 i forhold til tusindvis af almindelige mobiltelefonaktiveringer om dagen.

Det samme problem vil ske, hvis du senere vil skifte mobiloperatør.

Dave

Der er ingen separat stregkode eller proces for uret til at aktivere det på en bærer i butikken, det gøres kun i ur-appen under opsætning.

cwosigns

8. juli 2008
Columbus, OH
  • 18. september 2020
Nogen der har haft succes endnu? Jeg var i venteposition og blev derefter afbrudt. For selvfølgelig ville jeg blive afbrudt.
Reaktioner:BigMcGuire og Never mind

dave006

3. juli 2008
Lige vest for øst
  • 18. september 2020
rbalkun sagde: Der er ingen separat stregkode eller proces for uret til at aktivere det på en bærer i butikken, det gøres kun i ur-appen under opsætning.
Nej ikke for aktivering, men for at videregive IMEI / ESD-oplysningerne til operatørerne for enhedsregistrering. Det er den eneste måde, hvorpå bærerne får de opdaterede oplysninger fra Apple. Kig på din boks, og du vil se stregkoder for IMEI / ESD / SN.

Du har ret, den faktiske aktivering er aktivering-on-demand ved hjælp af din iPhone, efter du har parret (eller som en del af din indledende aktivering) dit ur. Og som en påmindelse skal både iPhone og ur være på samme operatør og samme konto for faktisk at aktivere den oprindelige parrede iPhone (familieopsætning er lidt mere fleksibel).

ETA: tilføj kommentar om aktivering af cellulære som en del af det indledende paringstrin...

Dave Sidst redigeret: 18. september 2020

cwosigns

8. juli 2008
Columbus, OH
  • 18. september 2020
Åh. Det er ikke Verizons Apple Supportcenter; de overførte mig til Apple. Måde at tippe, Verizon. Reaktioner:dave006

lyssky 16

3. oktober 2019
  • 18. september 2020
Jeg havde ingen problemer med at aktivere mit ur med verizon B

bøffel

17. juli 2008
  • 18. september 2020
For mig var beslutningen at sende dem et billede af boksens etiket med både IMEI og EID, og ​​de indsendte en billet for at få oprettet posten. Hvem ved hvor lang tid det vil tage.
Reaktioner:BigMcGuire

dave006

3. juli 2008
Lige vest for øst
  • 18. september 2020
Normalt 24 timer, men det bliver en weekend, så det kan trække ud til mandag.

Dave
Reaktioner:compwiz1202

UMJD2002

24. februar 2011
Chicago, IL
  • 18. september 2020
Jeg hentede mit ur fra Apple Store i dag og var ikke i stand til at aktivere på Verizon. Jeg ringede og fik først at vide, at uret ikke var kompatibelt med Verizon. Efter at have fortalt dem, at de sælger nøjagtig det samme Apple Watch, gav repræsentanten efter og satte en billet ind for at aktivere mit ur. Han sagde, at jeg ville få en e-mail bekræftet inden for 24 timer. Vi får se, hvad der sker. Jeg kan ikke huske, at jeg havde et problem med at aktivere mine tidligere Apple Watches.

dave006

3. juli 2008
Lige vest for øst
  • 18. september 2020
shady16 sagde: Jeg havde ingen problemer med at aktivere mit ur med verizon
Og hvor/hvordan købte du den?

Dave

tophermd

11. oktober 2011
Chicago, IL
  • 18. september 2020
Har samme problem. Købt i Apple Store i dag og gik frem og tilbage mellem Verizon og Apple Support. Mit problem er, at Verizon-repræsentanten ikke tror mig, når jeg fortæller ham, at de skal tilføje IMEI manuelt til deres database... selvom det er, hvad Apple Senior Advisor fortalte mig at fortælle ham! Jeg spekulerer på, om vi bare venter længe nok, vil IMEI-numrene i sidste ende blive overført til Verizon og indlæst i deres database?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Næste

Gå til side

GåNæste Sidst
anmeldelse Fortrolighedspolitik Apple Nyheder Apple Nyheder Hvordan
Skærmdeling nu tilgængelig på Apples supportwebsted
Bang & Olufsen annoncerer 'Beosound Explore' anodiseret aluminium Bluetooth-højttaler med 27-timers batterilevetid
Populære Indlæg

Populære Indlæg

Apple Nyheder
Ny iPad Pro's A10X-chip afsløret som første gang fremstillet ved hjælp af TSMC's 10nm-proces
Apple Nyheder
SIM-fri iPhone 7 og iPhone 7 Plus nu tilgængelig fra Apple Online Store
Apple Nyheder
watchOS 7 lader dig tilpasse standtimer og træningsminutter
Apple Nyheder
Eternal Exclusive: Spar på Ankers bærbare batterier, trådløse opladere og vægopladere kun denne uge
Hvordan Tos
Anmeldelse: 2021 Volkswagen Tiguan tilføjer trådløs CarPlay med multi-skærms-understøttelse til Apple Maps-vejledninger
Apple Nyheder
Intels 5G-chips vises ikke i mobiltelefoner før 2020